blog banner canavi

8 cách hiệu quả để đánh giá các kỹ năng mềm của ứng viên ở bất kỳ vị trí tuyển dụng nào

Chủ tịch điều hành của Starbucks - Howard Schultz từng nói: “tuyển dụng nhân sự là một nghệ thuật, không phải là một bộ môn khoa học” và hồ sơ xin việc không cho chúng ta biết ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không. Sự quan sát sắc sảo này của doanh nhân người Mỹ cho thấy, không thể bỏ qua tầm quan trọng của các kỹ năng mềm.

Kỹ năng mềm là nhóm kỹ năng thiết yếu liên quan đến sự phát triển của nền tảng kiến thức, trình độ chuyên môn và tư duy cần thiết để thành công trong công việc. Đối với bất kỳ vị trí tuyển dụng nào, năng lực và kỹ năng mềm chính là điều kiện tiên quyết để lựa chọn. Nhà tuyển dụng nên vận dụng 8 yếu tố sau để đánh giá kỹ năng mềm của ứng viên.

1. Chuyên nghiệp

Những người có kỹ năng giao tiếp thường rất chuyên nghiệp và tinh tế trong cách hành xử. Vì họ biết cách tôn trọng nhà tuyển dụng, buổi phỏng vấn và cơ hội của chính họ. Ngược lại, một ứng viên với vẻ ngoài luộm thuộm, phong cách khó coi sẽ không có những kỹ năng này. Đơn giản như vậy, chỉ cần bỏ chút thời gian để quan sát và nghiên cứu hành vi là có thể nhận biết, ứng viên có kỹ năng mềm hay không.

8 cách hiệu quả để đánh giá các kỹ năng mềm của ứng viên ở bất kỳ vị trí tuyển dụng nào
Những người có kỹ năng giao tiếp thường rất tinh tế và chuyên nghiệp khi ứng xử

2. Ngôn ngữ cơ thể

Quan sát ngôn ngữ cơ thể cho phép bạn tìm hiểu một chút về các kỹ năng giao tiếp của người tìm việc. Mặc dù họ quả quyết rằng có kỹ năng giao tiếp tốt thì thứ ngôn ngữ này cũng tố cáo chính họ. Những ứng viên thiếu tự tin thường tỏ ra bối rối, ngượng ngùng và có xu hướng hoàn thiện câu hỏi rất chóng vánh. Sở dĩ, họ cảm thấy không tự tin với năng lực của mình, tâm lý căng thẳng khiến họ không thể chau chuốt cho câu trả lời mặc dù có ý tưởng tốt. Ngoài ra, nó chính là dấu hiệu nhận biết ứng viên có trung thực với câu trả lời hay không. Bởi ngôn ngữ cơ thể được coi là kẻ phản bội vì chúng tố cáo những gì chúng ta thực tâm nghĩ tới.

3. Cách giải quyết tình huống

Bất kể văn hóa doanh nghiệp có bản chất như thế nào thì kỹ năng giải quyết vấn đề là rất cần thiết. Không chỉ giải quyết các xung đột giữa đồng nghiệp, mà nó còn dùng để khắc phục các sự cố về công việc. Để kiểm tra năng lực giải quyết vấn đề cho các vị trí tuyển dụng, phỏng vấn viên nên hỏi về cách giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó. Câu trả lời của ứng viên không cần đi vào quá chi tiết nhưng nó sẽ giúp bạn đánh giá khách quan kỹ năng này.

8 cách hiệu quả để đánh giá các kỹ năng mềm của ứng viên ở bất kỳ vị trí tuyển dụng nào
Kỹ năng giải quyết vấn đề luôn cần thiết trong mọi doanh nghiệp

4. Cách nhận thức về các vấn đề chính

Nhân viên của bạn không cần phải là một cuốn bách khoa toàn thư. Tuy nhiên, điều mà họ cần biết chính là nhận thức về các vấn đề diễn ra xung quanh. Khi nhìn nhận chính xác vấn đề, họ sẽ đưa ra các phản ứng chính xác và hiệu quả. Để kiểm tra năng lực này, nhà tuyển dụng nên đặt ứng viên vào các tình huống giả định, cách ứng biến với các vấn đề sẽ cho thấy họ là người tích cực hay tiêu cực.

Cũng phải thừa nhận rằng, những suy nghĩ này có thể thay đổi theo từng vấn đề. Tức là, một ứng viên có thể tích cực trong vấn đề này nhưng lại tiêu cực trong vấn đề khác. Tuy nhiên, cách nhận thức này sẽ cho nhà tuyển dụng có cái nhìn tổng thể về tư duy của họ.

5. Tìm hiểu các hoạt động xã hội của ứng viên

Với vị trí tuyển dụng nào cũng vậy, năng động là yếu tố không thể thiếu để thành công hơn trong công việc. Nếu là thành viên của các câu lạc bộ hay một tổ chức cộng đồng nào đó thì rõ ràng, họ có chỉ số về kỹ năng hợp tác rất cao. Những nhân viên như vậy có xu hướng trở thành những có khả năng kết hợp nhóm tuyệt vời. Ngoài ra, những người dành thời gian cho các hoạt động mang tính xây dựng cộng đồng thường hoạt bát, có khả năng giao tiếp tốt và dễ thích nghi với sự biến đổi của môi trường.

8 cách hiệu quả để đánh giá các kỹ năng mềm của ứng viên ở bất kỳ vị trí tuyển dụng nào
Năng nổ tham gia các hoạt động xã hội cho thấy ứng viên là người hoạt bát, nhiệt tình

6. Trắc nghiệm tâm lý

Càng ngày càng có nhiều nhà tuyển dụng trên thế giới sử dụng các bài kiểm tra tâm lý để đánh giá hành vi và năng lực tinh thần của ứng viên. Chúng cho phép đánh giá khả năng nhận thức của người tìm việc ở bất kì vị trí tuyển dụng nào. Ngoài ra, các bài kiểm tra còn giúp các công ty đánh giá các kỹ năng phân tích và sư phạm của ứng viên. Chúng đặc biệt hữu ích trong việc tìm ra những đặc điểm tiềm ẩn của người tìm việc nhưng lại bị bỏ qua trong buổi phỏng vấn.

Tuy nhiên, có những cuộc tranh luận trên toàn thế giới về hiệu quả của các bài kiểm tra này. Một số nhà tâm lý học và các chuyên gia nhân sự chứng minh được phương pháp này hữu hiệu nhưng lại có những người cho rằng những bằng chứng này chưa có sức thuyết phục. Vì vậy, các nhà tuyển dụng nên chú trọng điều này.

7. Khả năng chịu áp lực

Khả năng làm việc dưới áp lực rất quan trọng đối với mọi vị trí tuyển dụng, đặc biệt là các vị trí cấp cao. Cách tốt nhất để đánh giá kỹ năng này là yêu cầu ứng viên kể về một giai đoạn căng thẳng trong công việc. Qua các hành vi, họ sẽ phần nào biểu lộ được khả năng che đậy những áp lực trong công việc.

8 cách hiệu quả để đánh giá các kỹ năng mềm của ứng viên ở bất kỳ vị trí tuyển dụng nào
Qua các hành vi của ứng viên, nhà tuyển dụng phần nào hiểu được khả năng chịu đựng áp lực của ứng viên

8. Kỹ năng làm việc nhóm

Để thúc đẩy sự lớn mạnh của tổ chức, đội ngũ nhân viên cần phải biết cách phối hợp cùng nhau, trao cho nhau niềm tin và cùng nhau đi lên. Vì vậy, nếu một nhân viên tự mình tách ra khỏi nhóm sẽ rất khó để làm việc. Để làm rõ tính cách này, nhà tuyển dụng nên hỏi về cách họ cộng tác với những người khác quan điểm. Nếu câu trả lời cho thấy họ đã làm hài hòa lợi ích của cả hai bên thì chắc chắn rằng, họ có khả năng làm việc nhóm hiệu quả.

Làm việc ở thời hiện đại yêu cầu tất cả các nhân viên phải sở hữu kỹ năng mềm. Vì vậy, khi sàng lọc ứng viên, đừng mải khám phá xem họ có những kinh nghiệm nào mà quên đi những kỹ năng mềm cụ thể. Hy vọng với những gợi ý trên đây, các nhà tuyển dụng sẽ có cách đánh giá chính xác cho từng vị trí tuyển dụng.

Có thể bạn sẽ thích

Những điều nhất định phải biết trước khi trở thành nhân viên PG

Những điều nhất định phải biết trước khi trở thành nhân viên PG

Chúng ta thường biết đến PG là một nghề hấp dẫn và thu hút được nhiều bạn trẻ có ngoại hình xinh đẹp tham giá. Nhưng PG là gì? Nhân viên PG phải làm những gì? Cơ hội thăng tiến của họ ra sao? Hãy theo dõi bài viết của Canavi dưới đây để tìm ra câu trả lời.

Xem thêm

18/4/2019

Muốn làm nghề lễ tân khách sạn thì nên học ngành nào, trường nào?

Muốn làm nghề lễ tân khách sạn thì nên học ngành nào, trường nào?

Bạn muốn trở thành lễ tân khách sạch nhưng nhưng biết phải thi khối nào, ngành nào và trường nào? Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của Canavi để tìm ra câu trả lời nhé.

Xem thêm

18/4/2019

TỔNG HỢP 10 câu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ kế toán thường gặp

TỔNG HỢP 10 câu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ kế toán thường gặp

Những câu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ kế toán được đưa ra không chỉ giúp bạn biết được sự tin tin, kỹ năng giao tiếp của ứng viên mà trên hết là giúp bạn đánh giá được kiến thức cũng như mức độ tiềm năng của họ đối với vị trí đang tuyển dụng. Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ kế toán mà bạn cần chú ý.

Xem thêm

18/4/2019

Làm thế nào để trở thành một nhân viên PG chuyên nghiệp?

Làm thế nào để trở thành một nhân viên PG chuyên nghiệp?

 

Hiện nay, PG là nghề đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch marketing quảng bá thương hiệu của nhiều tổ chức, công ty, doanh nghiệp. Công việc này dần trở nên thu hút đông đảo các bạn trẻ. Vậy làm thế nào để trở thành một PG chuyên nghiệp. Dưới đây là câu trả lời cho vấn đề này. Mời bạn đọc cùng tìm hiểu.

Xem thêm

18/4/2019

Sinh viên có nên lựa chọn việc làm nhân viên PG tại Hà Nội không?

Sinh viên có nên lựa chọn việc làm nhân viên PG tại Hà Nội không?

Hiện nay, các bạn trẻ rất năng động và tự mình kiếm thêm thu nhập thông qua các công việc làm thêm. Vậy sinh viên có nên lựa chọn việc làm nhân viên PG tại Hà Nội hay không? Câu trả lời dành cho thắc mắc của bạn nằm ở bài viết sau đây của Canavi.

Xem thêm

18/4/2019

Cay đắng câu chuyện ứng tuyển nhân viên pg sữa tại hà nội

Cay đắng câu chuyện ứng tuyển nhân viên pg sữa tại hà nội

Khóc ra nước mắt khi ứng tuyển nhân viên pg sữa tại hà nội là điều mà một số ứng viên vị trí này phải trải qua trong quá trình tìm kiếm việc làm. Cùng Canavi tìm hiểu những câu chuyện cay đắng khi ứng tuyển nhân viên pg sữa tại Hà Nội trong bài viết sau đây.

Xem thêm

18/4/2019

Kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp

Kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp

 

Ngày nay để trở thành một nhân viên lễ tân trong khách sạn chuyên nghiệp yêu cầu bạn phải trau dồi các kỹ năng cần thiết. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những kỹ năng cần trang bị để trở thành nhân viên lễ tân trong khách sạn chuyên nghiệp.

Xem thêm

18/4/2019

HƯỚNG DẪN cách viết mẫu CV xin việc online hay nhất 2019

HƯỚNG DẪN cách viết mẫu CV xin việc online hay nhất 2019

Trong quá trình xin việc, thì việc có bao nhiêu người ứng tuyển cho vị trí đó, kinh nghiệm của họ ra sao hay liệu nhà tuyển dụng có thích bạn… là những điều mà bạn không thể kiểm soát. Thứ duy nhất mà bạn có toàn quyền quyết định trong tay chính là CV xin việc. Hôm nay, Canavi sẽ hướng dẫn bạn cách viết mẫu cv xin việc online hay nhất 2019, cùng tham khảo bạn nhé!

Xem thêm

18/4/2019

Sơ yếu lý lịch mẫu bao gồm những gì? Điền thế nào ở mục đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh?

Sơ yếu lý lịch mẫu bao gồm những gì? Điền thế nào ở mục đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh?

Xin chào chuyên mục tư vấn! Em là Trung Quân, em mới ra trường và đang trong giai đoạn tìm việc. Tuy nhiên, vì chưa có nhiều kinh nghiệm nên em không biết sơ yếu lý lịch mẫu bao gồm những gì. Và trong sơ yếu lý lịch thì phần đoàn thanh niên cộng sản hồ chí minh và phần đảng cộng sản Việt Nam phải điền như thế nào vì em chưa vào đoàn hay đảng gì hết? Chuyên mục giúp em với ạ! (Trung Quân – Hà Nội)

Xem thêm

18/4/2019

3 tình huống “dở khóc dở cười” nhân viên lễ tân thường gặp và hướng xử lý

3 tình huống “dở khóc dở cười” nhân viên lễ tân thường gặp và hướng xử lý

Hiện nay, lễ tân là một trong những nghề rất cần nhiều nhân lực. Họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ, Vì vậy, nhiều bạn gặp phải những tình huống oái oăm từ phía khách hàng. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những tình huống “dở khóc dở cười” mà một nhân viên lễ tân thường gặp.

Xem thêm

18/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá