blog banner canavi

Bí quyết nâng cao khả năng giao tiếp tại nơi làm việc

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng giúp bạn thành công trong công việc. Vậy làm cách nào để nâng cao khả năng giao tiếp của bản thân? Dưới đây là chia sẻ của Canavi về bí quyết nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên tại nơi làm việc.

Lắng nghe cả những điều người khác nói và không nói

Trong môi trường làm việc, không phải ai cũng sẽ thành thật thể hiện quan điểm của mình. Do đó, để giao tiếp hiệu quả, bạn cần biết lắng nghe. Việc lắng nghe này chính là bản chất của kỹ năng giao tiếp tốt. Không ai thích nói chuyện hay tương tác với người không chịu nghe ý kiến của mình. Đặc biệt, bạn không chỉ cần lắng nghe những điều người khác nói, mà còn phải lắng nghe cả những điều người khác không nói. Lý do:

  • Mọi người thường không thể hiện hết quan điểm của mình tại môi trường công việc.

  • Cử chỉ, biểu cảm gương mặt có thể thể hiện thái độ và quan điểm của một người.

  • Thấu hiểu quan điểm của người khác giúp bạn giao tiếp hiệu quả với người này và giúp giải quyết được vấn đề.

Nâng cao khả năng giao tiếp
Lắng nghe cả những điều người khác nói và không nói

Đưa ra phản hồi tích cực

Để nâng cao khả năng giao tiếp, điều tiếp theo bạn cần chú ý là đưa ra phản hồi tích cực. Chúng ta thường rất nhanh chóng tìm ra lỗi sai của người khác nhưng lại dễ dàng quên mất việc thừa nhận ai đó đã thực hiện đúng. Việc đưa ra những lời phản hồi tích cực khi giao tiếp trong công việc sẽ giúp:

  • Tạo động lực cho người khác, có thể là đồng nghiệp, cấp dưới của bạn. Thậm chí, những phản hồi tích cực còn giúp bạn ghi điểm với cấp trên của bạn.

  • Thể hiện sự lịch sự và chuyên nghiệp.

  • Tăng thiện cảm với người đối diện.

Đưa ra phản hồi tiêu cực khéo léo

Trong quá trình làm việc, đồng nghiệp, cấp dưới và cấp trên của bạn hoàn toàn có khả năng mắc lỗi lầm. Và vì hiệu quả phát triển của công ty, bạn cần đưa ra phản hồi về những vấn đề này. Tuy nhiên, cách phản hồi thế nào để không làm mất lòng đồng nghiệp lại không phải điều dễ dàng.

Để nâng cao khả năng giao tiếp của bạn, Canavi xin đưa ra vài lưu ý giúp bạn đưa ra lời nhận xét khéo léo. Cụ thể:

  • Tránh sử dụng từ ngữ quá mạnh như “tệ quá”, “không chấp nhận được”.

  • Không nhận xét ngay về hiệu quả và lỗi sai mà nên đưa ra phản hồi tích cực trước.

  • Chú ý biểu cảm khuôn mặt, điệu bộ cơ thể.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, đối với cấp dưới, những lời nhận xét tiêu cực thẳng thắn sẽ giúp họ tập trung vào công việc hơn.

Nâng cao khả năng giao tiếp
Đưa ra phản hồi tiêu cực khéo léo

Nâng cao khả năng viết

Khả năng giao tiếp của bạn không chỉ thể hiện ở lời nói mà còn bằng những điều bạn viết. Do đó, nâng cao khả năng giao tiếp cũng đồng nghĩa với việc bạn cần nâng cao khả năng viết của bạn. Cụ thể:

  • Hãy chú ý các lỗi sai chính tả, lỗi sai ngữ pháp khi viết.

  • Diễn đạt ngắn gọn và đúng trọng tâm vấn đề.

  • Tuân thủ các cấu trúc cần có trong các văn bản như email, báo cáo, đơn từ.

  • Có thể sử dụng văn bản thông báo để thay cho việc nói chuyện trực tiếp khi gặp vấn đề khó giải thích, dài dòng và khó trao đổi trực tiếp.

  • Tham khảo ý kiến của người khác có kinh nghiệm.

  • Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng viết.

Trên đây bí quyết nâng cao khả năng giao tiếp tại nơi làm việc mà Canavi chia sẻ cho bạn. Mong bạn ngày càng cải thiện kỹ năng giao tiếp và thành công trong công việc.

Có thể bạn sẽ thích

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Trên cương vị của một nhà tuyển dụng, không phải bất kỳ câu hỏi nào cũng được phép sử dụng để khai thác ứng viên. Các câu hỏi phỏng vấn tồi có thể ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty. Dưới đây là danh sách câu hỏi phỏng vấn cần tránh.

Xem thêm

23/4/2019

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

Người lao động ngày càng chủ động với thù lao của chính mình, vì thế họ thường đặt ra rất nhiều câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về điều này. Dưới đây là 6 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương phổ biến nhất, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

 

Xem thêm

23/4/2019

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Được làm việc tại tập đoàn Nestle là mơ ước của nhiều người khi tìm kiếm việc làm, vậy những câu hỏi có thể gặp khi phỏng vấn bằng tiếng Anh tại tập đoàn này là gì? Sau đây là giải đáp của Canavi về những câu hỏi phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh bạn có thể gặp khi ứng tuyển công việc tại Nestle.

Xem thêm

09/4/2019

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

Nestle luôn là một trong những tập đoàn đa quốc gia hấp dẫn mà nhiều người muốn thử sức làm việc. Sau đây là chia sẻ của Canavi về danh sách các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines giúp bạn có cái nhìn cơ bản về các câu hỏi phỏng vấn tại tập đoàn này.

Xem thêm

09/4/2019

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Ngày nay, bạn được nghe rất nhiều về startup, khởi nghiệp. Vậy startup là gì và làm cách nào để hấp dẫn nhà đầu tư khi startup khởi nghiệp là câu hỏi được nhiều người băn khoăn hiện nay. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho thắc mắc của bạn.

Xem thêm

05/4/2019

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Tại sao các doanh nghiệp lại chú trọng khen thưởng hơn tất cả các chế độ đãi ngộ nhân viên khác? Bởi nó chính là phần quà xứng đáng dành cho các nhân viên ưu tú nhất. Nó có tác dụng tuyệt vời trong việc thúc đẩy tinh thần và nhiệt huyết làm việc hơn cả những chính sách mà “ai cũng được hưởng” khác. Nhưng nếu làm không tốt, chúng sẽ gây nên làn sóng tiêu cực cho toàn bộ nhân viên.

Xem thêm

14/3/2019

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

Khi bạn có chiến lược phát triển bản thân đúng cách, bạn sẽ bất ngờ trước kết quả mà nó đem lại cho cuộc sống và công việc của bạn. Sau đây là chia sẻ của Canavi về 9 chiến lược phát triển bản thân thông minh và hiệu quả mà bạn không nên bỏ lỡ.

Xem thêm

14/3/2019

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để tránh đối đa việc “ăn quả lừa” trong xin việc làm thêm online, tốt nhất là bạn trên trang bị đầy đủ kiến thức cho mình. Có muôn hình vạn trạng chiêu thức lừa đảo lao động, bạn có thể trở thành “con mồi” bất cứ lúc nào. Vì vậy, hãy tuân thủ những lưu ý khi đi xin việc dưới đây nhé.

Xem thêm

13/3/2019

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Cuộc sống bon chen đôi khi khiến cho con người ta mệt mỏi, áp lực… Đây là những tác nhân khiến cho người mắc bệnh stress ngày càng gia tăng. Vậy bị stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc, cuộc sống? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ cho bạn đọc.

Xem thêm

15/1/2019

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

Nhân viên Sales hay còn gọi là nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng luôn phải đối mặt với việc áp lực công việc lớn về doanh số. Nhiều người đã phải bỏ việc vì không chịu nổi áp lực. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales.

Xem thêm

04/1/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá