blog banner canavi

Bí quyết nâng cao khả năng giao tiếp tại nơi làm việc

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng giúp bạn thành công trong công việc. Vậy làm cách nào để nâng cao khả năng giao tiếp của bản thân? Dưới đây là chia sẻ của Canavi về bí quyết nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên tại nơi làm việc.

Lắng nghe cả những điều người khác nói và không nói

Trong môi trường làm việc, không phải ai cũng sẽ thành thật thể hiện quan điểm của mình. Do đó, để giao tiếp hiệu quả, bạn cần biết lắng nghe. Việc lắng nghe này chính là bản chất của kỹ năng giao tiếp tốt. Không ai thích nói chuyện hay tương tác với người không chịu nghe ý kiến của mình. Đặc biệt, bạn không chỉ cần lắng nghe những điều người khác nói, mà còn phải lắng nghe cả những điều người khác không nói. Lý do:

  • Mọi người thường không thể hiện hết quan điểm của mình tại môi trường công việc.

  • Cử chỉ, biểu cảm gương mặt có thể thể hiện thái độ và quan điểm của một người.

  • Thấu hiểu quan điểm của người khác giúp bạn giao tiếp hiệu quả với người này và giúp giải quyết được vấn đề.

Nâng cao khả năng giao tiếp
Lắng nghe cả những điều người khác nói và không nói

Đưa ra phản hồi tích cực

Để nâng cao khả năng giao tiếp, điều tiếp theo bạn cần chú ý là đưa ra phản hồi tích cực. Chúng ta thường rất nhanh chóng tìm ra lỗi sai của người khác nhưng lại dễ dàng quên mất việc thừa nhận ai đó đã thực hiện đúng. Việc đưa ra những lời phản hồi tích cực khi giao tiếp trong công việc sẽ giúp:

  • Tạo động lực cho người khác, có thể là đồng nghiệp, cấp dưới của bạn. Thậm chí, những phản hồi tích cực còn giúp bạn ghi điểm với cấp trên của bạn.

  • Thể hiện sự lịch sự và chuyên nghiệp.

  • Tăng thiện cảm với người đối diện.

Đưa ra phản hồi tiêu cực khéo léo

Trong quá trình làm việc, đồng nghiệp, cấp dưới và cấp trên của bạn hoàn toàn có khả năng mắc lỗi lầm. Và vì hiệu quả phát triển của công ty, bạn cần đưa ra phản hồi về những vấn đề này. Tuy nhiên, cách phản hồi thế nào để không làm mất lòng đồng nghiệp lại không phải điều dễ dàng.

Để nâng cao khả năng giao tiếp của bạn, Canavi xin đưa ra vài lưu ý giúp bạn đưa ra lời nhận xét khéo léo. Cụ thể:

  • Tránh sử dụng từ ngữ quá mạnh như “tệ quá”, “không chấp nhận được”.

  • Không nhận xét ngay về hiệu quả và lỗi sai mà nên đưa ra phản hồi tích cực trước.

  • Chú ý biểu cảm khuôn mặt, điệu bộ cơ thể.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, đối với cấp dưới, những lời nhận xét tiêu cực thẳng thắn sẽ giúp họ tập trung vào công việc hơn.

Nâng cao khả năng giao tiếp
Đưa ra phản hồi tiêu cực khéo léo

Nâng cao khả năng viết

Khả năng giao tiếp của bạn không chỉ thể hiện ở lời nói mà còn bằng những điều bạn viết. Do đó, nâng cao khả năng giao tiếp cũng đồng nghĩa với việc bạn cần nâng cao khả năng viết của bạn. Cụ thể:

  • Hãy chú ý các lỗi sai chính tả, lỗi sai ngữ pháp khi viết.

  • Diễn đạt ngắn gọn và đúng trọng tâm vấn đề.

  • Tuân thủ các cấu trúc cần có trong các văn bản như email, báo cáo, đơn từ.

  • Có thể sử dụng văn bản thông báo để thay cho việc nói chuyện trực tiếp khi gặp vấn đề khó giải thích, dài dòng và khó trao đổi trực tiếp.

  • Tham khảo ý kiến của người khác có kinh nghiệm.

  • Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng viết.

Trên đây bí quyết nâng cao khả năng giao tiếp tại nơi làm việc mà Canavi chia sẻ cho bạn. Mong bạn ngày càng cải thiện kỹ năng giao tiếp và thành công trong công việc.

Có thể bạn sẽ thích

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Lễ tân là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ lựa chọn hiện nay. Và bạn cũng có mong muốn trở thành nhân viên lễ tân nhưng không biết có những nơi nào cần tuyển lễ tân làm việc. Sau đây là giải đáp thắc mắc của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

16/4/2019

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Khách sạn của bạn đang cần tuyển lễ tân khách sạn tuy nhiên bạn không biết khi tuyển dụng vị trí này cần lưu ý những điều gì. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn về những lưu ý quan trọng giúp chủ khách sạn tuyển dụng lễ tân khách sạn dễ dàng và hiệu quả.

Xem thêm

16/4/2019

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Nghề kế toán là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ yêu thích. Vậy những kỹ năng kế toán cơ bản nào cần thiết để làm việc trong nghề này? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho những người mới bắt đầu nghề kế toán.

Xem thêm

11/4/2019

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

Hiện nay có rất nhiều cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, mỗi phương pháp lại có ưu và nhược điểm khác nhau. Là chủ doanh nghiệp, bạn nên phải tùy chỉnh các cách dựa trên hình thái doanh nghiệp của mình. Dưới đây là một số cách thức đánh giá năng lực nhân viên mà Canavi đã tổng hợp được. Cùng tham khảo bạn nhé!

Xem thêm

11/4/2019

Một số lỗi thường gặp trong mẫu soạn thảo hợp đồng kinh tế

Một số lỗi thường gặp trong mẫu soạn thảo hợp đồng kinh tế

Soạn thảo hợp đồng là một trong những bước quan trọng để bạn có được hợp đồng chuẩn xác. Bạn thường gặp những lỗi gì trong mẫu soạn thảo hợp đồng kinh tế? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho thắc mắc của bạn giúp bạn soạn thảo hợp đồng kinh tế chính xác và hiệu quả hơn.

Xem thêm

11/4/2019

TỔNG HỢP 30 câu hỏi phỏng vấn kế toán thường gặp tại Big4

TỔNG HỢP 30 câu hỏi phỏng vấn kế toán thường gặp tại Big4

Big4 là bốn công ty đáng mơ ước của nhiều người làm trong ngành kế toán tài chính. Vậy các câu hỏi phỏng vấn kế toán thường gặp tại các công ty này là gì? Sau đây là tổng hợp 30 câu hỏi phỏng vấn kế toán thường gặp tại Big4 dành cho bạn.

Xem thêm

10/4/2019

Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên viên nhân sự: 25 câu hỏi hóc búa

Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên viên nhân sự: 25 câu hỏi hóc búa

Công việc chuyên viên nhân sự là một công việc hấp dẫn và hứa hẹn đem lại thu nhập cao cho người lao động. Vậy khi phỏng vấn vị trí này, bạn có thể gặp phải những câu hỏi như thế nào? Sau đây là bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên viên nhân sự gồm 25 câu hỏi hóc búa dành cho bạn.

Xem thêm

10/4/2019

Định hướng nghề nghiệp cho tương lai sau khi tốt nghiệp: 5 mấu chốt quan trọng

Định hướng nghề nghiệp cho tương lai sau khi tốt nghiệp: 5 mấu chốt quan trọng

Không định hướng nghề nghiệp cho tương lai chính xác sẽ khiến bạn không chỉ lãng phí tiền bạc mà còn lãng phí thời gian và công sức. Vậy mấu chốt quan trọng trong định hướng nghề nghiệp cho tương lai sau khi tốt nghiệp là gì? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

10/4/2019

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Được làm việc tại tập đoàn Nestle là mơ ước của nhiều người khi tìm kiếm việc làm, vậy những câu hỏi có thể gặp khi phỏng vấn bằng tiếng Anh tại tập đoàn này là gì? Sau đây là giải đáp của Canavi về những câu hỏi phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh bạn có thể gặp khi ứng tuyển công việc tại Nestle.

Xem thêm

09/4/2019

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

Nestle luôn là một trong những tập đoàn đa quốc gia hấp dẫn mà nhiều người muốn thử sức làm việc. Sau đây là chia sẻ của Canavi về danh sách các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines giúp bạn có cái nhìn cơ bản về các câu hỏi phỏng vấn tại tập đoàn này.

Xem thêm

09/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá