blog banner canavi

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Cập nhật 11/2/2019 category CẨM NANG TUYỂN DỤNG

 

Nhân viên phục vụ nhà hàng là những người sẽ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nếu bạn có thái độ tốt chắc chắn sẽ được khách hàng hài lòng và đánh giá cao nhà hàng của bạn. Vậy với vị trí này nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn.

1. Những câu hỏi về sự phù hợp với công việc

Những câu hỏi ở dạng này sẽ giúp bạn nắm rõ các thông tin cá nhân của ứng viên để xác định người này có lai lịch rõ không, có đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra không. Nhà tuyển dụng sẽ gọi bạn để hỏi bạn là cách phổ biến nhất để trao đổi về sự phù hợp cơ bản trước khi đến với buổi phỏng vấn trực tiếp.

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp:

  • Bạn đã từng làm việc ở khách sạn, nhà hàng nào chưa? Thời gian dài bao lâu?

  • Hiện tại, bạn đang ở đâu, phương tiện đi lại là gì?

  • Bạn còn đi học không? Bạn làm được những ca nào?

  • Bạn có đồng ý với mức lương mà nhà hàng đưa ra không?

2. Những dạng câu hỏi về tính cách, thái độ làm việc của nhân viên

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Thái độ của một nhân viên phục vụ rất quan trọng

Một nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cần phải chăm chỉ, chịu khó và có khả năng giao tiếp tốt. Vì vậy, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi ở dạng này:

  • Vì sao bạn lại ngừng làm việc công việc cũ?

  • Đã có trường hợp nào bạn ở lại làm thêm giờ mà không yêu cầu được trả lương không?

  • Bạn hãy kể lại tình huống bạn gặp phải khách hàng khó tính? Bạn xử lý như thế nào?

3. Những dạng câu hỏi về sự trung thực

Bất cứ công việc nào cũng yêu cầu sự trung thực, với nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cũng vậy. Tính trung thực của nhân viên là mấu chốt quyết định khả năng sinh lời của nhà hàng. Dưới đây là các câu hỏi phỏng vấn cho nhà tuyển dụng:

  • Bạn đã bao giờ phát hiện đồng nghiệp thực hiện việc không trung thực chưa? Lúc đó bạn xử lý như thế nào?

  • Theo bạn việc in hóa đơn cho khách có cần không?

  • Nếu như doanh thu của nhà hàng bị thất thoát, bạn có nghĩ nhân viên phục vụ có phải cùng chịu trách nhiệm với thu ngân không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Nhà tuyển dụng luôn muốn tìm một nhân viên có đức tính trung thực 

4. Những dạng câu hỏi về kinh nghiệm, khả năng xử lý tình huống

Sau khi khai thác thái độ làm việc và tính trung thực của bạn, nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn về kinh nghiệm làm việc cũng như kỹ năng xử lý tình huống của bạn.

Dưới đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn về kinh nghiệm, kỹ năng làm việc:

  • Em đã từng làm công việc này chưa, và làm trong thời gian bao lâu?

  • Em đã học được gì từ những kinh nghiệm đó?

  • Em hãy chia sẻ trường hợp em bị mắc lỗi trong quá trình phục vụ khách và em đã làm thế nào để khắc phục được?

  • Theo em, quy trình phục vụ nhà hàng, quán ăn bao gồm những bước nào? Hãy kể từng bước cụ thể.

5. Câu hỏi về sự linh hoạt trong quá trình làm việc

Có những lúc nhà hàng đông khách, nhân viên đột xin nghỉ thì nhân viên bắt buộc phải tiết kiệm, thử sức với vai trò mới.

Nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi này dạng như:

  • Em đã từng làm nhân viên thu ngân chưa?

  • Em có biết sử dụng phần mềm tính tiền không?

  • Nếu nhà hàng đông khách, em có sẵn sàng luân phiên các vị trí không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Trên đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn thường gặp dành cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn. Qua bài viết này, Canavi hy vọng giúp bạn đọc tham khảo có sự chuẩn bị tốt nhất để tự tin chinh phục nhà tuyển dụng. Chúc bạn may mắn và thành công.

Có thể bạn sẽ thích

Cách tuyển dụng online hiệu quả tìm ứng viên chất lượng

Cách tuyển dụng online hiệu quả tìm ứng viên chất lượng

 

Nếu bạn đang làm trong bộ phận nhân sự muốn tuyển những ứng viên chất lượng cho công ty nhưng chưa biết cách làm thế nào. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc cách tuyển dụng online hiệu quả để tìm ứng viên chất lượng.

Xem thêm

14/2/2019

4 cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, thu hút hiền tài đầu quân

4 cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, thu hút hiền tài đầu quân

 

Để thu hút hiền tài đầu quân, điều quan trọng nhất chính là cách thức nhà tuyển dụng thể hiện sự hấp dẫn của mình qua thông tin tuyển dụng. Vậy, bạn đã biết cách truyền đạt các giá trị tốt đẹp của tổ chức mình? Hãy tham khảo ngay các cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả dưới dây của chúng tôi.

Xem thêm

14/2/2019

 3 chiến lược để thu hút ứng viên tài năng trên các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí

3 chiến lược để thu hút ứng viên tài năng trên các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí

 

Trong thị trường lao động siêu cạnh tranh hiện nay, nếu không có chiến lược tuyển dụng tốt thì rất khó để thu hút được các ứng viên tài năng. Vì thế, các công ty hàng đầu trên thế giới đều nhạy bén và sẵn sàng đầu tư vào nguồn nhân lực. Dưới đây là 3 cách thu hút tài năng trên các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí hiệu quả.

Xem thêm

14/2/2019

Cách sàng lọc hồ sơ ứng viên nhanh chóng, chính xác

Cách sàng lọc hồ sơ ứng viên nhanh chóng, chính xác

 

Sàng lọc hồ sơ là một trong những bước đầu cơ bản trong quá trình tuyển dụng. Vậy làm thế nào để loại được những ứng viên không chất lượng, tuyển được những ứng viên chất lượng, phù hợp cho công ty? Dưới đây là cách sàng lọc hồ sơ ứng viên đơn giản, nhanh chóng cho nhà tuyển dụng tham khảo.

Xem thêm

13/2/2019

Kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên: Đối phó với những ứng viên trẻ nhưng “chảnh” như thế nào?

Kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên: Đối phó với những ứng viên trẻ nhưng “chảnh” như thế nào?

 

Không tự lượng sức mình, ảo tưởng về bản thân, cậy vào bằng cấp loại khá, giỏi để đưa ra những yêu cầu “trên mây” đã khiến nhiều lao động trẻ rơi vào tình trạng thất nghiệp kéo dài. Vậy phải làm gì với những ứng viên trẻ nhưng “chảnh”. Bài viết về kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên dưới đây chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều.

Xem thêm

13/2/2019

Vì sao nên tuyển dụng sinh viên mới ra trường?

Vì sao nên tuyển dụng sinh viên mới ra trường?

 

Hiện nay, có nhiều công ty e ngại việc tuyển dụng sinh viên mới ra trường vì nhiều lý do như thiếu kinh nghiệm, không có kỹ năng… Tuy nhiên, việc tuyển dụng các bạn sinh viên mới ra trường cũng có khá nhiều lợi ích. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ cho bạn đọc những lý do nên tuyển dụng sinh viên mới ra trường.

Xem thêm

13/2/2019

Bí quyết để có cách phỏng vấn hiệu quả cho nhà tuyển dụng không chuyên

Bí quyết để có cách phỏng vấn hiệu quả cho nhà tuyển dụng không chuyên

 

Phỏng vấn là một trong những kỹ năng quan trọng giúp nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp cho công ty. Để giúp nhà tuyển dụng tìm ứng viên phù hợp và đạt kết quả như mong muốn, Canavi chia sẻ với bạn đọc bí quyết để có cách phỏng vấn hiệu quả cho nhà tuyển dụng không chuyên.

Xem thêm

13/2/2019

Tuyển dụng nhân sự là gì? 7 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng nhân sự là gì? 7 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự

 

Hiện nay nghề tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp. Nếu tuyển dụng những ứng viên chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp không ngừng phát triển. Vậy tuyển dụng nhân sự là gì? Tuyển dụng nhân sự gồm bao nhiêu bước?... Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ những thắc mắc này.

Xem thêm

13/2/2019

Nhà tuyển dụng nên hỏi gì khi phỏng vấn để đảm bảo chất lượng nhân lực?

Nhà tuyển dụng nên hỏi gì khi phỏng vấn để đảm bảo chất lượng nhân lực?

 

Câu hỏi phỏng vấn là điểm mấu chốt tạo nên thành công cho mỗi quy trình tuyển dụng. Để tuyển chọn được nguồn nhân lực chất lượng, chỉ sử dụng những câu hỏi về trình độ chuyên môn thôi là chưa đủ. Vậy, nhà tuyển dụng nên hỏi gì khi phỏng vấn, hãy theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi.

Xem thêm

13/2/2019

Tuyệt chiêu cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả thu hút 99,9% các ứng viên nộp hồ sơ

Tuyệt chiêu cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả thu hút 99,9% các ứng viên nộp hồ sơ

 

Khi đăng tuyển một thông tin tuyển dụng nào, nhà tuyển dụng đều mong muốn thu hút các ứng viên nộp hồ sơ. Tuy nhiên, nếu là một tin đăng tuyển dụng đơn thuần thì sẽ khó thu hút nhiều ứng viên tham gia. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả, thu hút 99,9% các ứng viên nộp hồ sơ.

Xem thêm

13/2/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá