blog banner canavi

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng

Cập nhật 30/1/2019 category CẨM NANG TUYỂN DỤNG

 

Nhân viên kinh doanh là nhân tố trực tiếp tạo ra doanh thu nên có tầm ảnh hưởng vô cùng quan trọng trong một tổ chức. Với lực lượng lao động đông đảo như hiện nay, tuyển chọn nhân viên kinh doanh tưởng chừng như dễ dàng nhưng lại không phải như thế. Rất khó để tìm kiếm được người phù hợp. Dưới đây là những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng.

1. Hãy cho chúng tôi biết triển vọng của nhân viên kinh doanh?

Câu hỏi này cho thấy ứng viên có hiểu đúng về vị trí ứng tuyển hay không? Liệu họ có đang đi đúng với định hướng của mình? Một nhân viên chỉ hoàn thành tốt công việc của mình khi họ hiểu rõ vai trò, nghĩa vụ của công việc. Vì thế, để xây dựng đội ngũ nhân sự có chất lượng cao, luôn nhiệt huyết với nghề, các nhà tuyển dụng nên tìm hiểu rõ về mức độ am hiểu nghề nghiệp của ứng viên.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Triển vọng của nhân viên kinh doanh

2. Bạn sẽ làm gì nếu không đạt được doanh thu hoặc bị khách hàng phàn nàn?

Đây là hai “sự  cố” không còn xa lạ đối với nhân viên kinh doanh, bởi vậy, trước khi đảm nhận công việc, họ phải chuẩn bị đầy đủ các kỹ năng để ứng phó kịp thời với những tình huống khẩn cấp. Sẽ thật đáng tiếc nếu như “đánh mất” những khách hàng tiềm năng chỉ vì khả năng giải quyết vấn đề kém và không thấu đáo. Thậm chí, nó có thể ảnh hưởng đến thương hiệu mà công ty đã gây dựng bao năm. Vì thế, các nhà tuyển dụng nên sử dụng câu hỏi hành vi này để kiểm tra mức độ linh hoạt của ứng viên.

3. Bạn muốn bán cho những khách hàng nào? Tại sao?

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh để kiểm tra mức độ am hiểu tâm lý và kỹ năng bán hàng của ứng viên. Những nhân viên kinh doanh giỏi là những người biết phân khúc khách hàng, nắm bắt được kỳ vọng của khách hàng để mang đến cho họ những phương án tối ưu nhất. Với những ứng viên này, bán hàng đơn giản chỉ là đưa ra giải pháp và khách hàng chính là những người chủ động tìm đến sản phẩm.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Tập khách hàng mà bạn hướng đến

4. Động lực trong công việc của bạn là gì?

Mục đích của câu hỏi này chính là tìm hiểu về nguồn cảm hứng trong công việc của họ là gì? Điều gì khiến họ tiến lên phía trước? Ngoài ra, câu hỏi này cũng có “nghĩa vụ” tìm hiểu xem mục đích của họ là tiêu cực hay tích cực và nó có phù hợp với công ty hay không. Sẽ khó có thể cầm chân được những ứng viên tài giỏi khi doanh nghiệp không tạo ra hoặc đáp ứng được những động lực của họ.

5. Bạn giải quyết tình huống này như thế nào? (Đặt ra tình huống cụ thể)

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn khách quan hơn về kỹ năng giải quyết vấn đề của các ứng viên. Thực tế, nếu những kỹ năng không được xác thực bằng tình huống cụ thể thì rất khó có thể xác định được những thành tích họ thể hiện có phải là giả mạo hay đã được “đánh bóng” hay không?

6. Làm cách nào để luôn vui vẻ và nhiệt tình với khách hàng?

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Làm cách nào để luôn vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng?

Đây là một kỹ năng cơ bản. Dù trong bất kỳ tình huống khó khăn nào, các nhân viên kinh doanh đều phải có thái độ từ tốn, vui vẻ và nhiệt tình đáp ứng những mong mỏi của khách hàng. Quan trọng hơn là cách họ bình tĩnh để xoa dịu những những phàn nàn, khúc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có tố chất này và nhiệm vụ của các nhà tuyển dụng là phải tìm “vàng” trong “biển cát”.

Đầu vào của nhân viên kinh doanh không quá coi trọng bằng cấp, nhưng nhất thiết họ phải có tố chất và kỹ năng của người làm nghề. Để tìm ra nhân viên kinh doanh giỏi, nhà tuyển dụng cần phải tìm hiểu xem ứng viên có đáp ứng được yêu cầu của nghề hay không. Và những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh trên đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng khám phá các năng lực cần thiết của ứng viên.

Có thể bạn sẽ thích

Cách tuyển dụng online hiệu quả tìm ứng viên chất lượng

Cách tuyển dụng online hiệu quả tìm ứng viên chất lượng

 

Nếu bạn đang làm trong bộ phận nhân sự muốn tuyển những ứng viên chất lượng cho công ty nhưng chưa biết cách làm thế nào. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc cách tuyển dụng online hiệu quả để tìm ứng viên chất lượng.

Xem thêm

14/2/2019

4 cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, thu hút hiền tài đầu quân

4 cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả, thu hút hiền tài đầu quân

 

Để thu hút hiền tài đầu quân, điều quan trọng nhất chính là cách thức nhà tuyển dụng thể hiện sự hấp dẫn của mình qua thông tin tuyển dụng. Vậy, bạn đã biết cách truyền đạt các giá trị tốt đẹp của tổ chức mình? Hãy tham khảo ngay các cách đăng bài tuyển dụng hiệu quả dưới dây của chúng tôi.

Xem thêm

14/2/2019

 3 chiến lược để thu hút ứng viên tài năng trên các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí

3 chiến lược để thu hút ứng viên tài năng trên các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí

 

Trong thị trường lao động siêu cạnh tranh hiện nay, nếu không có chiến lược tuyển dụng tốt thì rất khó để thu hút được các ứng viên tài năng. Vì thế, các công ty hàng đầu trên thế giới đều nhạy bén và sẵn sàng đầu tư vào nguồn nhân lực. Dưới đây là 3 cách thu hút tài năng trên các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí hiệu quả.

Xem thêm

14/2/2019

Cách sàng lọc hồ sơ ứng viên nhanh chóng, chính xác

Cách sàng lọc hồ sơ ứng viên nhanh chóng, chính xác

 

Sàng lọc hồ sơ là một trong những bước đầu cơ bản trong quá trình tuyển dụng. Vậy làm thế nào để loại được những ứng viên không chất lượng, tuyển được những ứng viên chất lượng, phù hợp cho công ty? Dưới đây là cách sàng lọc hồ sơ ứng viên đơn giản, nhanh chóng cho nhà tuyển dụng tham khảo.

Xem thêm

13/2/2019

Kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên: Đối phó với những ứng viên trẻ nhưng “chảnh” như thế nào?

Kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên: Đối phó với những ứng viên trẻ nhưng “chảnh” như thế nào?

 

Không tự lượng sức mình, ảo tưởng về bản thân, cậy vào bằng cấp loại khá, giỏi để đưa ra những yêu cầu “trên mây” đã khiến nhiều lao động trẻ rơi vào tình trạng thất nghiệp kéo dài. Vậy phải làm gì với những ứng viên trẻ nhưng “chảnh”. Bài viết về kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên dưới đây chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều.

Xem thêm

13/2/2019

Vì sao nên tuyển dụng sinh viên mới ra trường?

Vì sao nên tuyển dụng sinh viên mới ra trường?

 

Hiện nay, có nhiều công ty e ngại việc tuyển dụng sinh viên mới ra trường vì nhiều lý do như thiếu kinh nghiệm, không có kỹ năng… Tuy nhiên, việc tuyển dụng các bạn sinh viên mới ra trường cũng có khá nhiều lợi ích. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ cho bạn đọc những lý do nên tuyển dụng sinh viên mới ra trường.

Xem thêm

13/2/2019

Bí quyết để có cách phỏng vấn hiệu quả cho nhà tuyển dụng không chuyên

Bí quyết để có cách phỏng vấn hiệu quả cho nhà tuyển dụng không chuyên

 

Phỏng vấn là một trong những kỹ năng quan trọng giúp nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp cho công ty. Để giúp nhà tuyển dụng tìm ứng viên phù hợp và đạt kết quả như mong muốn, Canavi chia sẻ với bạn đọc bí quyết để có cách phỏng vấn hiệu quả cho nhà tuyển dụng không chuyên.

Xem thêm

13/2/2019

Tuyển dụng nhân sự là gì? 7 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng nhân sự là gì? 7 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự

 

Hiện nay nghề tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp. Nếu tuyển dụng những ứng viên chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp không ngừng phát triển. Vậy tuyển dụng nhân sự là gì? Tuyển dụng nhân sự gồm bao nhiêu bước?... Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ những thắc mắc này.

Xem thêm

13/2/2019

Nhà tuyển dụng nên hỏi gì khi phỏng vấn để đảm bảo chất lượng nhân lực?

Nhà tuyển dụng nên hỏi gì khi phỏng vấn để đảm bảo chất lượng nhân lực?

 

Câu hỏi phỏng vấn là điểm mấu chốt tạo nên thành công cho mỗi quy trình tuyển dụng. Để tuyển chọn được nguồn nhân lực chất lượng, chỉ sử dụng những câu hỏi về trình độ chuyên môn thôi là chưa đủ. Vậy, nhà tuyển dụng nên hỏi gì khi phỏng vấn, hãy theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi.

Xem thêm

13/2/2019

Tuyệt chiêu cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả thu hút 99,9% các ứng viên nộp hồ sơ

Tuyệt chiêu cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả thu hút 99,9% các ứng viên nộp hồ sơ

 

Khi đăng tuyển một thông tin tuyển dụng nào, nhà tuyển dụng đều mong muốn thu hút các ứng viên nộp hồ sơ. Tuy nhiên, nếu là một tin đăng tuyển dụng đơn thuần thì sẽ khó thu hút nhiều ứng viên tham gia. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả, thu hút 99,9% các ứng viên nộp hồ sơ.

Xem thêm

13/2/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá