blog banner canavi

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn

Cập nhật 12/2/2019 category CẨM NANG TÌM VIỆC

Là một trong những vị trí trực tiếp tạo ra doanh thu, nhân viên kinh doanh khách sạn đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của khách sạn. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc.

Câu hỏi 1: Bạn biết gì về khách sạn của chúng tôi?

Đây là một câu hỏi khá cơ bản để xem liệu anh ấy hoặc cô ấy đã tiến hành nghiên cứu trước khi tham gia phỏng vấn hay không. Ứng viên cần biết về các dịch vụ cơ bản, địa chỉ cũng như đặc trưng của khách sạn. Ngoài ra, họ cũng nên biết về thị trường mục tiêu, kênh bán hàng và tin tức mới nhất về thương hiệu hoặc chuỗi khách sạn.

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn

Câu hỏi 2: Tại sao bạn muốn làm việc tại khách sạn chúng tôi?

Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc bạn sẽ gặp trong buổi phỏng vấn. Mục đích câu hỏi để cho thấy:

  • Công việc có phù hợp với ứng viên hay không.

  • Các giá trị và tầm nhìn của ứng viên có trùng khớp với nhu cầu của khách sạn.

Câu hỏi 3: Bạn thấy điều gì bổ ích về vai trò nhân viên kinh doanh?

Chỉ những người đam mê kinh doanh và bán hàng mới có thể thực hiện tốt vai trò nhân viên kinh doanh. Do đó, nhà tuyển dụng có thể sử dụng câu hỏi này để xác định xem ứng viên:

  • Có phải người yêu thích việc hỗ trợ khách hàng, việc kinh doanh.

  • Có được sự hài lòng trong cuộc sống từ việc giúp đỡ người khác hay không.

  • Có thể giúp tối đa hóa tiềm năng của khách sạn hay không.

Vì vậy, đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc được sử dụng.

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn
Điều gì bổ ích về vai trò nhân viên kinh doanh?

Câu hỏi 4: Hãy kể về trải nghiệm đối phó với một khách hàng khó tính hoặc một đơn khiếu nại

Nhà quản lý khách sạn sẽ mong muốn tuyển dụng được những ứng viên khao khát học hỏi và có sự tiến bộ. Do đó, họ sử dụng câu hỏi này để xem xét:

  • Cách ứng viên đối phó với khách hàng khó tính hoặc khiếu nại phức tạp.

  • Ứng viên có chủ động và tự xử lý được các vấn đề phát sinh trong công việc hay không.

  • Ứng viên có phải người có thể làm việc lâu dài trong môi trường khách sạn hay không.

  • Ứng viên có phải người làm việc theo quy định, làm việc nhóm và liên kết với người khác để tìm ra giải pháp hay không.

Từ những điều xem xét này, người quản lý khách sạn có thể đưa ra được lựa chọn chính xác cho vị trí nhân viên kinh doanh khách sạn đang tuyển dụng.

Câu hỏi 5: Mô tả ngày làm việc điển hình của bạn tại vị trí cũ

Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc được hỏi cho những ứng viên có kinh nghiệm. Từ câu hỏi này, nhà tuyển dụng có thể có hình ảnh rõ ràng để liên hệ giữa các kỹ năng và kinh nghiệm tại vị trí cũ đối với vị trí ứng tuyển hiện tại. Trong khi trả lời, để không bị mất điểm do có sự chênh lệch giữa nhiệm vụ công việc hàng ngày giữa hai vị trí, ứng viên nên thể hiện tinh thần học hỏi, chấp nhận thay đổi và thái độ làm việc nghiêm túc, tuân theo quy định trong câu trả lời.

Câu hỏi 6: Điểm yếu của bạn là gì?

Đây là một trong những câu hỏi điển hình ở bất kỳ vị trí tuyển dụng nào, nhân viên kinh doanh khách sạn cũng không ngoại lệ. Ứng viên cần:

  • Trung thực khi phỏng vấn.

  • Không nói xấu hay đổ lỗi cho bất kỳ điều gì.

  • Điểm yếu không quá quan trọng đối với công việc.

  • Điểm yếu có thể cải thiện và bạn đang cải thiện.

Nhờ cách trả lời này, nhà tuyển dụng có thể đánh giá bạn là người có nhận thức cao, biết rút kinh nghiệm và hoàn thiện bản thân. Đây là tố chất mà bất kỳ nhà tuyển dụng nào cũng mong muốn ở nhân viên của mình.

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn
Các câu về điểm yếu, điểm mạnh sẽ luôn được Nhà tuyển dụng khai thác

Câu hỏi 7: Điểm mạnh của bạn là gì?

Tương tự như câu hỏi 6, câu hỏi này cũng là một trong những những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn điển hình. Khi trình bày điểm mạnh, ứng viên cần chú ý:

  • Thể hiện điểm mạnh có liên quan đến vị trí công việc.

  • Giải thích điểm mạnh của bản thân tại sao lại giúp ích cho sự phát triển của khách sạn.

  • Có thành tích với những số liệu cụ thể (nếu có).

Câu hỏi 8: Hãy cho chúng tôi lý do nên thuê bạn?

Trong câu hỏi này, nhà tuyển dụng mong chờ:

  • Giáo dục, kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên có phù hợp với văn hóa công ty không?

  • Ứng viên có phản ánh đủ năng lượng, nhiệt huyết và tự tin để cam kết thực hiện sứ mệnh của công ty.

  • Ứng viên có thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành không?

  • Người này sẽ phù hợp với văn hóa của đội kinh doanh hay không?

Đây là cơ hội để ứng viên thể hiện kỹ năng bán hàng, kinh doanh của mình. Bạn cần chuẩn bị kỹ càng cho câu hỏi này.

Câu hỏi 9: Bạn có câu hỏi nào dành cho chúng tôi không?

Câu hỏi này là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn điển hình. Yêu cầu trong câu trả lời cần thể hiện:

  • Cam kết với các mục tiêu của khách sạn.

  • Sự quan tâm đến các chương trình, dự án, dịch vụ của khách sạn.

  • Thái độ nhiệt tình và nghiêm túc với công việc.

Trên đây là những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn điển hình mà Canavi chia sẻ cho bạn. Chúc bạn phỏng vấn thành công.

Có thể bạn sẽ thích

Sinh viên cần chuẩn bị những gì khi tham gia ngày hội việc làm?

Sinh viên cần chuẩn bị những gì khi tham gia ngày hội việc làm?

 

Đến với ngày hội việc làm, bạn sẽ có cơ hội tìm hiểu hàng trăm, hàng ngàn thông tin việc làm, vừa học hỏi thêm nhiều bí quyết từ nhà tuyển dụng, vừa tự tiếp thị được bản thân… Để tham gia vào ngày hội việc làm, bạn đã chuẩn bị được những gì? Dưới đây là những lời khuyên dành cho bạn:

Xem thêm

21/2/2019

“Bí kíp” săn việc cho sinh viên khi tham gia ngày hội việc làm 2018

“Bí kíp” săn việc cho sinh viên khi tham gia ngày hội việc làm 2018

Tỷ lệ thất nghiệp ở mức báo động là nỗi lo chung của toàn thế giới. Nếu như trước đây, sau khi bước chân ra khỏi giảng đường đại học, vấn đề đi tìm việc là của riêng cử nhân và gia đình thì ở thời điểm hiện tại, các trường đại học và cao đẳng đã có nhiều cách thức khác nhau hỗ trợ cho các cử nhân. Một trong những cách hữu hiệu nhất phải kể đến là tổ chức ngày hội việc làm. Vậy đến với ngày hội việc làm 2018, các sinh viên cần làm gì để săn được việc phù hợp? Tất cả sẽ có trong bài viết dưới đây bạn nhé

  

Xem thêm

21/2/2019

Nhà tuyển dụng muốn gì ở ứng viên mới ra trường?

Nhà tuyển dụng muốn gì ở ứng viên mới ra trường?

 

Bạn là sinh viên mới ra trường và chuẩn bị đi phỏng vấn ứng tuyển công việc. Tuy nhiên, bạn chưa biết nhà tuyển dụng muốn gì ở ứng viên khi kinh nghiệm cũng như kỹ năng còn non nớt. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những yếu tố nhà tuyển dụng cần ở các ứng viên, đặc biệt là những bạn sinh viên mới ra trường.

Xem thêm

14/2/2019

Top 6 website tuyển dụng uy tín cho sinh viên nhất hiện nay

Top 6 website tuyển dụng uy tín cho sinh viên nhất hiện nay

 

Hiện nay có rất nhiều website tuyển dụng ra đời mong muốn kết nối việc làm thành công giữa nhà tuyển dụng với ứng viên. Tuy nhiên, những bạn sinh viên thiếu kinh nghiệm nên dễ bị mắc lừa. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc, đặc biệt là các bạn sinh viên đang muốn tìm công việc làm thêm cho mình top 6 website tuyển dụng uy tín, chất lượng nhất hiện nay.

Xem thêm

13/2/2019

4 mẫu trả lời: “Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này?”

4 mẫu trả lời: “Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này?”

 

Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này?” là câu hỏi bất kỳ bạn ứng viên nào cũng sẽ gặp phải khi phỏng vấn. Vậy làm sao để trả lời câu hỏi này một cách khôn khéo mà không làm mất lòng nhà tuyển dụng? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc 4 mẫu trả lời cho câu hỏi này.

Xem thêm

13/2/2019

5 kinh nghiệm “để đời” khi nộp hồ sơ trực tuyến

5 kinh nghiệm “để đời” khi nộp hồ sơ trực tuyến

 

Thế giới đã bước sang thời đại mới, thời đại của công nghệ thông tin, chỉ cần ngồi ở nhà, bên cạnh là chiếc máy tính được kết nối mạng internet là bạn có thể tìm được công việc phù hợp mà không phải đến trực tiếp công ty để nộp hồ sơ. Tuy rằng rất tiện lợi nhưng bạn cũng cần phải lưu ý những điều dưới đây khi nộp hồ sơ trực tuyến nhé!

Xem thêm

13/2/2019

7 nguyên tắc làm việc giúp bạn tối ưu hóa công việc hiệu quả

7 nguyên tắc làm việc giúp bạn tối ưu hóa công việc hiệu quả

 

Bất kỳ ai cũng có 24 giờ mỗi ngày, thế nhưng tối ưu hóa khoảng thời gian đó ra sao để làm việc hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Vậy làm thế nào để tối ưu hóa công việc đạt hiệu quả cao? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc 7 nguyên tắc làm việc thông minh, dễ dàng.

Xem thêm

13/2/2019

Phỏng vấn vòng 2 thường hỏi gì? 5 bước chuẩn bị cho buổi phỏng vấn vòng 2

Phỏng vấn vòng 2 thường hỏi gì? 5 bước chuẩn bị cho buổi phỏng vấn vòng 2

 

Trong buổi phỏng vấn vòng 1 bạn là người thể hiện rất tốt, nổi bật hơn so với những ứng viên khác và được nhà tuyển dụng gọi đi phỏng vấn vòng 2. Bạn băn khoăn nhà tuyển dụng phỏng vấn vòng 2 thường hỏi gì? Bạn nên chuẩn bị gì cho cuộc phỏng vấn vòng 2? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc kỹ năng phỏng vấn lần 2 vượt qua dễ dàng.

Xem thêm

13/2/2019

Có nên ứng tuyển khi bạn “dưới chuẩn” yêu cầu tuyển dụng hay không?

Có nên ứng tuyển khi bạn “dưới chuẩn” yêu cầu tuyển dụng hay không?

 

Bạn vừa thấy có một “công việc trong mơ” được đăng tải trên mạng xã hội, nhưng bạn lại thiếu mất 1 năm kinh nghiệm hay không có bằng thạc sĩ theo yêu cầu tuyển dụng. Liệu rằng bạn có nên tiếp tục ứng tuyển hay không? Nếu ứng tuyển thì tỷ lệ thành công là bao nhiêu phần trăm? Tất cả sẽ có trong bài viết dưới đây, đừng bỏ qua bạn nhé!

Xem thêm

13/2/2019

9 câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn

9 câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn

 

Trong quá trình phỏng vấn nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn “Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?” Câu hỏi này sẽ giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng nhưng có nhiều ứng viên lại bỏ qua ảnh hưởng đến kết quả buổi phỏng vấn. Để giúp bạn đọc có sự chuẩn bị tốt nhất, Canavi chia sẻ với bạn đọc 9 câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn.

Xem thêm

13/2/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá