blog banner canavi blog banner canavi

Các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở vị trí nhân viên bán hàng

Để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi thì bạn không thể thiếu các kỹ năng, kiến thức và thái độ làm việc. Nhiều bạn đặt câu hỏi những kỹ năng nhà tuyển dụng cần là những kỹ năng nào. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở vị trí nhân viên bán hàng.

>  10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

>  Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

1. Kỹ năng giao tiếp

Một trong các kỹ năng nhà tuyển dụng cần vị trí nhân viên bán hàng đó là kỹ năng giao tiếp. Người bán hàng chính là kênh giao tiếp chủ yếu của doanh nghiệp và khách hàng. Đồng thời doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng giao tiếp của chính người nhân viên bán hàng đó. Ngoài ra, việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp thường xuyên sẽ giúp bạn tạo mối quan hệ tốt với khách hàng từ đó việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn.

Các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở vị trí nhân viên bán hàng
Giao tiếp là kỹ năng cơ bản dành cho các "Sales"

2. Kỹ năng nắm bắt các thông tin sản phẩm của công ty

Đây là kỹ năng nhà tuyển dụng rất cần ở các nhân viên bán hàng. Nhà tuyển dụng sẽ cảm thấy hài lòng nếu như bạn là người hiểu khách hàng, hiểu nhu cầu mua sắm của họ, từ đó đưa ra những lời gợi ý hợp lý cho khách hàng lựa chọn sản phẩm. Ngoài ra, nếu bạn muốn trở thành một nhân viên bán hàng giỏi bạn nên tự cập nhật kiến thức của mình về sản phẩm của công ty, về đối thủ cạnh tranh… để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.

3. Kỹ năng giải quyết vấn đề phát sinh

Bất cứ một ngành nghề nào cũng cần đến kỹ năng giải quyết vấn đề, đặc biệt là nghề nhân viên bán hàng. Những phát sinh như khách hàng không hài lòng về sản phẩm, khách hàng trả lại hàng, khách hàng quên không mang thẻ… sẽ cần đến kỹ năng giải quyết vấn đề. Điều này yêu cầu bạn phải thật sự khéo léo, tôn trọng khách hàng, thể hiện thái độ thiện chí giải quyết vấn đề sao cho hợp lý nhất.

4. Kỹ năng thuyết phục

Bạn có một tư duy nhạy bén, ứng xử nhanh nhưng cũng cần phải biết kiềm chế cảm xúc và biết cách thuyết phục khách hàng một cách khéo léo để mang lại cảm giác dễ chịu cho khách hàng. Đây cũng là một trong các các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở các ứng viên cho vị trí nhân viên bán hàng.

Các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở vị trí nhân viên bán hàng
Thuyết phục - một cấp độ cao hơn của kỹ năng giao tiếp

5. Kỹ năng lắng nghe

Bên cạnh các kỹ năng trên, kỹ năng lắng nghe cũng là một trong các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở các ứng viên. Bạn không thể là người nói về những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình bán mà cần phải biết dừng lại và biết lắng nghe khách hàng mong muốn điều gì. Từ đó bạn có thể hiểu những gì mà khách hàng mong muốn.

Các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở vị trí nhân viên bán hàng
Học cách lắng nghe khách hàng

6. Kỹ năng chốt hàng

Đây là kỹ năng nhà tuyển dụng muốn ứng viên có khi ứng tuyển vị trí nhân viên bán hàng. Sau bao nỗ lực tư vấn, thuyết phục khách hàng thì điều một nhân viên bán hàng mong muốn đó là khách hàng của mình mua sản phẩm của doanh nghiệp. Đây cũng là một nghệ thuật quan trọng, dù bạn cho họ lý do mua hàng thì bạn cũng cần khéo léo làm sao để khách hàng tự nguyện mua sản phẩm mà không có cảm giác bị ép buộc. Điều này bạn cần phải có trải nghiệm thực tế để biết cách xử lý tình huống hợp lý nhất.

Các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở vị trí nhân viên bán hàng
Chốt "sales"

Trên đây là các kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở các ứng viên vị trí nhân viên bán hàng. Qua bài viết này Canavi hy vọng giúp bạn đọc tham khảo biết cách trau dồi những kỹ năng cần có để phục vụ cho công việc. Chúc bạn thành công trên con đường chinh phục sự nghiệp với nghề bán hàng.

Canavi

>  3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

>  Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

 

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Sáng tạo nội dung là một trong những nghề mang lại nhiều giá trị cho cuộc sống của tôi. Hy vọng rằng, những nội dung mà tôi truyền tải sẽ giúp các bạn trẻ mau chóng tìm kiếm được việc làm mong muốn, giúp nhà tuyển dụng nhanh chóng tìm được người phù hợp nhất.

Có thể bạn sẽ thích

Tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Bạn đang mong muốn tìm kiếm vị trí công việc nhân viên chăm sóc khách hàng, tuy nhiên bạn không biết các câu hỏi thường gặp tại vị trí công việc này. Dưới đây là tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng cực độc đáo dành cho bạn.

Xem thêm

31/12/2018

Các ngành học hot nhất hiện nay không lo thất nghiệp sau khi ra trường

Các ngành học hot nhất hiện nay không lo thất nghiệp sau khi ra trường

“Em là học sinh lớp 12, đang gấp rút ôn tập để chuẩn bị cho kỳ thi đại học sắp tới. Bạn bè em đều có ý định chọn trường đại học để nộp hồ sơ rồi, riêng em thì vẫn còn đang băn khoăn lắm, em muốn học ngành nào đó để sau này ra trường không lo bị thất nghiệp. Bố mẹ em đều là nông dân, không có mối quan hệ rộng rãi cũng không hiểu biết nhiều về xã hội nên không thể định hướng cho em” - Đây là 1 trong hàng ngàn nỗi lo của những bạn học sinh đứng trước ngưỡng cửa tìm ngành nghề phù hợp. Hôm nay, hãy cùng Canavi tìm hiểu kỹ hơn về các ngành học hot nhất hiện nay bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

TOP 4 ngành học HOT hiện nay nhất định bạn phải biết

TOP 4 ngành học HOT hiện nay nhất định bạn phải biết

Theo học ngành gì, làm nghề gì không chỉ là nỗi trăn trở lớn của các bạn trẻ mà còn là nỗi lo của các bậc phụ huynh. Để có được 1 công việc phù hợp, không chỉ cần chọn đúng nghề, đúng năng lực mà còn phải dựa vào nhu cầu xã hội cũng như tuổi thọ ngành nghề. Vậy đâu là những ngành học hot hiện nay mà bạn nên theo đuổi? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây:

Xem thêm

28/12/2018

TỔNG HỢP các ngành học HOT trong tương lai ra trường không lo thất nghiệp

TỔNG HỢP các ngành học HOT trong tương lai ra trường không lo thất nghiệp

Chắc hẳn, đối với những bạn trẻ và các bậc phụ huynh trong thời đại ngày nay, việc lựa chọn ngành nghề phù hợp, không sợ bị thất nghiệp sau khi ra trường với mức lương ổn định vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu. Những cuộc khảo sát đã chỉ ra rằng, tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp đại học ra trường thất nghiệp rất cao. Điều này cho thấy, học đại học hay học nghề không hề quan trọng, quan trọng là bạn phải tìm được ngành nghề phù hợp với xu hướng và nhu cầu chung của thị trường. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi xin liệt kê ra các ngành học hot trong tương lai để các bạn trẻ tham khảo

Xem thêm

28/12/2018

Cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng trong thời kỳ kinh tế khó khăn

Cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng trong thời kỳ kinh tế khó khăn

Tình hình kinh tế có nhiều biến động, tìm được 1 công việc phù hợp với bản thân không hề dễ dàng, nhiều ứng viên tỏ ra ngần ngại, không dám thương lượng lương với nhà tuyển dụng. Điều này khiến họ bơ vơ, mãi không tìm được công việc tốt. Thực ra, trong thời điểm “nhạy cảm” này, bạn hoàn toàn có thể đạt được mức lương mong muốn nếu biết cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng được nhắc tới trong bài viết dưới đây:

Xem thêm

28/12/2018

Nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn?

Nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn?

Bạn mới làm việc được một thời gian ngắn và đang băn khoăn không biết có nên nhảy việc hay không. Bạn là một nhân viên làm việc lâu năm tại công ty và đang lưỡng lự không biết nhảy việc có tốt không. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn về vấn đề nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn.

Xem thêm

28/12/2018

Những lý do khiến nhảy việc nhiều trở thành “xu hướng” của giới trẻ

Những lý do khiến nhảy việc nhiều trở thành “xu hướng” của giới trẻ

Đầu tư vào con người, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, mức lương không quá tồi nhưng các công ty vẫn không hiểu vì sao nhân viên thường xuyên “nhảy việc”. Phải chăng, nhảy việc nhiều đã trở thành xu hướng của người trẻ, lý do là gì? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

Chuyên gia giải đáp: Có nên nhảy việc vì lương?

Chuyên gia giải đáp: Có nên nhảy việc vì lương?

Một bài báo từng viết rằng: “Làm việc tại công ty quá 2 năm thì tổng thu nhập của bạn sẽ bị giảm 50% trong vòng 10 năm tới” Vậy phải chăng chúng ta nên nhảy việc để có 1 mức lương xứng đáng hơn? Tuy nhiên điều này chỉ đúng với điều kiện bạn là 1 nhân viên có năng lực. Hôm nay, hãy cùng Canavi thảo luận về vấn đề có nên nhảy việc vì lương không bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

Kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc

Kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc

Bạn đang mong muốn tìm kiếm một công việc phù hợp và nhưng chưa biết cách viết kỹ năng mềm nào trong CV xin việc để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Dưới đây là chia sẻ của Canavi về kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc để ghi điểm với người tuyển dụng.

Xem thêm

27/12/2018

Top 5 ngành học đang hot hiện nay ở Việt Nam

Top 5 ngành học đang hot hiện nay ở Việt Nam

Nghề nghiệp luôn là vấn đề khiến nhiều bạn học sinh, sinh viên và các bậc phụ huynh quan tâm. Trước khi quyết định lựa chọn một ngành nghề cho con cái hay chính mình thì bạn đọc nên tham khảo các ngành học đang hot hiện nay, thậm chí trở thành xu hướng việc làm trong những năm tới ở Việt Nam.

Xem thêm

27/12/2018