blog banner canavi blog banner canavi

Cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại giúp “sàng lọc” nhân tài hiệu quả

Phỏng vấn ứng viên qua điện thoại đang là xu hướng tuyển dụng phổ biến hiện nay bởi tính tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và hơn hết là giúp nhà tuyển dụng “sàng lọc” trước được ứng viên trước khi phỏng vấn trực tiếp. Bài viết dưới đây xin chia sẻ cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại đơn giản mà đạt hiệu quả.

Các nhà tuyển dụng thường khá đau đầu trước công đoạn sàng lọc cả núi hồ sơ để chọn ra những ứng cử viên xuất sắc nhất cho vị trí công việc cần tuyển. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian cũng như tăng hiệu quả, nhiều nhà tuyển dụng đã chọn phương pháp phỏng vấn ứng viên qua điện thoại như một bước sàng lọc những người tiềm năng nhất.

Tuy vậy, phương pháp này cũng ẩn chứa nhiều bất trắc không kém phỏng vấn trực tiếp như: không thể nắm rõ ngoại hình, cách biểu đạt và tính cách cụ thể của người phỏng vấn qua điện thoại. Vậy làm thế nào để có cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại hiệu quả nhất là điều mà nhiều nhà tuyển dụng quan tâm.  

Cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại giúp “sàng lọc” nhân tài hiệu quả
Gọi điện phỏng vấn giúp tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng

Sàng lọc hồ sơ ứng viên kỹ càng

Đây là điều hiển nhiên mà nhà tuyển dụng nào cũng phải nắm rõ nhưng lại rất hay quên khi nhấc điện thoại gọi phỏng vấn ứng viên. Việc nghiên cứu kỹ hồ sơ thông tin trước khi gọi điện cho ứng viên thấy rằng bạn đã dành thời gian để quan tâm và đảm bảo cho một cuộc phỏng vấn chuyên nghiệp và hiệu quả.

Xem lại hồ sơ xin việc của ứng viên giúp nhà tuyển dụng có thể định hình và sàng lọc ứng viên bước đầu, dựa trên những gì mà họ đã trình bày để tiết kiệm thời gian gọi điện phỏng vấn. Thông qua việc nghiên cứu ứng viên, nhà tuyển dụng biết được năng lực và mong muốn trong nghề nghiệp của họ có phù hợp với yêu cầu của vị trí cần tuyển hay không.

Dựa trên những gì đã thu thập được qua hồ sơ ứng viên, nhà tuyển dụng có thể xây dựng bộ câu hỏi phỏng vấn nhất định dành cho từng người để làm rõ hơn nữa những gì còn chưa thể hiện được qua hồ sơ hoặc có cách tiếp cận thích hợp để thu hút nhân tài.

Ngoài ra, bạn cần phải hiểu rõ về vị trí đang tuyển dụng để tìm được ứng viên phù hợp nhất. Từ đó, phân chia ứng viên theo những phân khúc như: mức lương mong muốn, trình độ cá nhân, yêu cầu địa điểm làm việc,... để tiết kiệm thời gian phỏng vấn.

Cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại giúp “sàng lọc” nhân tài hiệu quả
Sàng lọc hồ sơ giúp rút ngắn quá trình phỏng vấn

Viết danh sách các câu hỏi thử thách ứng viên

Sau khi đã sàng lọc được các hồ sơ đủ tiêu chuẩn, thì bước tiếp theo trong cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại hiệu quả đó là lập một danh sách các câu hỏi phỏng vấn. Việc lập trước một danh sách câu hỏi giúp cuộc phỏng vấn được trôi chảy và đảm bảo cho nhà tuyển dụng thu thập được đầy đủ thông tin cần thiết khi cuộc gọi kết thúc, tránh việc gọi đi gọi lại nhiều lần thiếu chuyên nghiệp.  

Những câu hỏi phỏng vấn thường được xây dựng dựa trên những mô tả về công việc và hồ sơ xin việc của ứng viên. Nếu như trong mô tả công việc không có những yêu cầu cụ thể nào, thì bạn có thể liệt kê ra những nhiệm vụ chính mà vị trí công việc yêu cầu để hỏi. Cùng với đó, hãy đặt những câu hỏi tình huống có thể xảy ra trong khi làm việc để thử thách tài năng ứng biến của các ứng viên.  

Cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại giúp “sàng lọc” nhân tài hiệu quả
Đừng quên chuẩn bị trước danh sách câu hỏi

Phác họa kịch bản phỏng vấn ứng viên

Hãy xây dựng một số kịch bản có thể xảy ra khi phỏng vấn ứng viên qua điện thoại để có sự xử lý kịp thời khi gặp phải tình huống đặc biệt. Kịch bản phỏng vấn cũng giúp cho nhà tuyển dụng có thể đảm bảo đã cung cấp đầy đủ thông tin cho ứng viên và ngược lại, giữ đúng được mục đích và mạch phỏng vấn qua điện thoại.

Tạo sự hấp dẫn công việc cho ứng viên

Nhiều ứng viên khá thụ động trong việc tìm kiếm cơ hội mới, đặc biệt là khi họ không được gặp người phỏng vấn trực tiếp và phải trả lời câu hỏi qua điện thoại. Điều này sẽ khiến cho cả người phỏng vấn và ứng viên không thu nhập được thông tin cần thiết và có thể để lọt mất nhân tài.

Vì vậy, người tuyển dụng cần phải chủ động gợi dậy sự tò mò của ứng viên về những cơ hội hấp dẫn khi được trúng tuyển vào vị trí công việc. Cần biết cách giới thiệu về vị trí tuyển dụng một cách sinh động và hấp dẫn qua nghệ thuật của ngôn từ và giọng nói. Tạo được sự thiện cảm và lôi cuốn trong cách nói chuyện sẽ giúp cho nhiều ứng viên tiềm năng bị thu hút vào cuộc hội thoại của bạn và có thể gợi lên ý định cho công việc mới tại công ty bạn.

Cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại giúp “sàng lọc” nhân tài hiệu quả
Tạo cảm hứng cho ứng viên thông qua tính chất hấp dẫn của công việc

Không độc thoại hoặc để thời gian chết trong phỏng vấn qua điện thoại

Các chuyên gia cho rằng, nhà tuyển dụng chỉ nên nói khoảng 30% trong quá trình phỏng vấn, thời gian còn lại để cho ứng viên thể hiện được trình độ và kỹ năng của mình. Vì vậy, cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại là bạn chỉ nên trình bày về công việc ngắn gọn và đặt những câu hỏi cần thiết để ứng viên cung cấp thông tin. Không nên độc thoại quá nhiều khiến cho thời gian phỏng vấn kéo dài mà ứng viên lại không thể hiện được mình.

Cần có những tình huống nối tiếp nhau để ứng viên trả lời qua điện thoại, tránh để thời gian chết khi nhà tuyển dụng không biết nói gì và ứng viên bị lỡ đãng khỏi cuộc phỏng vấn. Bạn có thể để ứng viên tự nhận xét về bản thân để có góc nhìn khách quan hơn về kỹ năng và kinh nghiệm làm việc của ứng viên. Đồng thời chú ý cách ứng xử của ứng viên trong suốt cuộc phỏng vấn bằng điện thoại.

Cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại giúp “sàng lọc” nhân tài hiệu quả
Hạn chế thời gian chết nhất có thể

Lấy được nhiều thông tin nhất trong thời gian ngắn

Những cuộc phỏng vấn qua điện thoại thường không thể kéo dài như phỏng vấn trực tiếp. Vì vậy khi liên lạc với các ứng viên, nhất là những ứng viên không biết trước sẽ được gọi điện, nhà tuyển dụng cần lấy được nhiều thông tin nhất ngay từ cuộc gọi đầu tiên. Việc này giúp cho nhà tuyển dụng có thể đánh giá được ứng viên có còn phù hợp với vị trí công việc hay không để tiếp tục có một cuộc hẹn gặp mặt. Hoặc nếu đã không đủ yêu cầu thì không cần tốn thêm một cuộc gọi thứ 2 vô nghĩa sau đó để tránh mất thời gian của đôi bên.

Không nên tỏ ra quá thân mật

Hãy tập trung đặt những câu hỏi liên quan đến công việc hơn là ngốn thời gian để tán dóc qua điện thoại với ứng viên. Việc quá lún sâu vào những câu chuyện khiến cho nhà tuyển dụng có thể bị đặt góc nhìn chủ quan vào kết quả phỏng vấn thay vì đánh giá ứng viên có đủ yêu cầu cho công việc hay không.

Cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại giúp “sàng lọc” nhân tài hiệu quả
Hãy tập trung đặt câu hỏi để có được đánh giá khách quan nhất

Sắp xếp cuộc hẹn gặp mặt trực tiếp

Khi đã cảm thấy ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng và họ cũng đang rất hứng thú với công việc, thì nhà tuyển dụng có thể sắp xếp một cuộc gặp mặt trực tiếp để trao đổi thêm về công việc. Từ đó, bạn sẽ có nhiều cơ hội và cách tiếp cận hơn để thuyết phục nhân tài về cống hiến cho công ty bạn. Đừng quên giải thích quá trình tuyển dụng và những yêu cầu cho buổi phỏng vấn trực tiếp để ứng viên nắm rõ.

Giữ liên lạc với ứng viên

Chủ động tạo mối quan hệ tốt với ứng viên giỏi là một trong những điều cần lưu ý trong cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại. Có thể ứng viên mà bạn phỏng vấn qua điện thoại là một người rất tiềm năng, song lại đang gặp vướng mắc nào đó không thể đi làm ngay thì hãy vẫn giữ quan hệ tốt với họ, bởi viết đâu họ có thể giúp bạn có thêm những ứng viên tiềm năng khác trong tương lai thì sao.

Trên đây là cách phỏng vấn ứng viên qua điện thoại đơn giản để “sàng lọc” nhân tài một cách hiệu quả nhất cho công ty. Hy vọng bài viết đã giúp nhà tuyển dụng có thêm kỹ năng để tuyển chọn người tài phù hợp và tiềm năng.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Là một chuyên viên tư vấn tuyển dụng, tôi luôn hướng đến những giá trị tốt đẹp nhất. Tôi tin rằng, những bài viết về bí quyết tìm việc, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách phát triển kỹ năng...sẽ giúp ứng viên nhanh chóng tìm được công việc phù hợp, giúp cho nhà tuyển dụng tìm được nhân tài.

Có thể bạn sẽ thích

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

Những câu hỏi bạn đặt ra trong khi đàm phán lương không chỉ ảnh hưởng đến mức thu nhập mà còn thể hiện kỹ năng đàm phán của bạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ tinh tế và khéo léo để ghi điểm với nhà tuyển dụng trong tình huống này. Dưới đây là 10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương để mà Canavi tổng hợp được, mời bạn đọc tham khảo.

Xem thêm

31/12/2018

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên với nhà tuyển dụng rất quan trọng trong buổi phỏng vấn. Có những ứng viên làm mất điểm ngay lần đầu với nhà tuyển dụng bởi những lỗi không đáng có. Vậy khi đi phỏng vấn cần lưu ý những điều gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc giúp bạn có buổi phỏng vấn thật suôn sẻ.

Xem thêm

31/12/2018

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

Bạn vừa tham gia một buổi phỏng vấn quan trọng tại vị trí công việc bạn mơ ước. Bạn đang tìm kiếm mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn để ghi điểm với nhà tuyển dụng. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 3 mẫu viết thư cảm ơn để ứng viên tạo ấn tượng với người tuyển dụng sau phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Không thương lượng lương khiến mọi người bỏ lỡ hơn 10 tỷ đồng trong suốt sự nghiệp của mình. Bạn sắp tham gia phỏng vấn tại vị trí công việc mới và chưa biết cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn về cách thương lượng lương hoàn hảo với nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

Bạn đã có một thời gian dài gắn bó với công ty nhưng vẫn không nhận được lời đề nghị tăng lương nào từ cấp trên. Với những cống hiến không nhỏ dành cho công ty, bạn cảm thấy không thỏa mãn với điều này và quyết định trao đổi thẳng thắn với sếp. Tuy nhiên, đây là vấn đề tế nhị nên bạn chưa biết ứng xử thế nào cho tinh tế và hiệu quả. Hãy tham khảo ngay cách deal lương với sếp dưới đây, chắc chắn nó hữu ích với bạn ngay lúc này.

Xem thêm

31/12/2018

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Thương lượng lương luôn là điều quan trọng trong buổi phỏng vấn và trong quá trình làm việc của người lao động. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách deal lương hiệu quả với cấp trên. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn cách deal lương để thành công đạt được mức lương tốt hơn.

Xem thêm

31/12/2018

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Bạn đang chuẩn bị đi xin việc và băn khoăn không biết chuẩn bị những gì. Bạn không biết việc chuẩn bị hồ sơ như thế nào đầy đủ, lưu ý gì khi đi phỏng vấn. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi xin việc cho các bạn ứng viên.

Xem thêm

31/12/2018

 Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Phỏng vấn là quá trình giúp nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc. Nhà tuyển dụng sẽ tìm hiểu bạn là ai, bạn có năng lực gì và có thể đảm nhận công việc này không. Tuy nhiên trên thực tế sẽ có nhiều tình huống xảy ra bạn khó có thể lường trước được. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc bạn cần quan tâm.

Xem thêm

31/12/2018

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

Sau mỗi lần vấp ngã, việc nhìn lại những điều đã qua để rút ra bài học cho bản thân là điều nên làm. Nếu không tìm ra được nguyên nhân xác đáng, bạn sẽ mãi không thể trưởng thành và u mê trong những sai lầm đó. Vậy, trước khi đến với một cơ hội nghề nghiệp mới, bạn nên tìm ra đáp án cho câu hỏi “Tại sao phỏng vấn thất bại” để không lặp lại những thiếu sót đó một lần nữa.

Xem thêm

28/12/2018

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Bạn lại vừa trải qua một lần thất bại nữa trong cuộc chiến tìm kiếm việc làm. Khi nhìn về tương lai phía trước, những lo lắng lại ùa về khi đã mất rất nhiều thời gian nhưng bạn vẫn chưa tìm được một công việc ưng ý. Rồi nỗi băn khoăn “làm gì khi phỏng vấn thất bại” lại hiện lên rõ rệt. Trong trường hợp này, bạn nên lắng tất cả các nỗi buồn lại để suy xét về những điều đã qua và lập cho mình một kế hoạch xin việc thấu đáo trong tương lai.

Xem thêm

28/12/2018