blog banner canavi blog banner canavi

Cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng ghi điểm tuyệt đối

Thể hiện tốt trong buổi phỏng vấn là điều hết sức quan trọng giúp bạn trúng tuyển công việc ưng ý, tuyển dụng nhân viên bán hàng cũng không ngoại lệ. Dưới đây là gợi ý của Canavi dành cho ứng viên về cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng ghi điểm tuyệt đối.

Tiếp cận phỏng vấn như một buổi bán hàng

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Tiếp cận phỏng vấn như một buổi bán hàng

Nếu bạn là một người bán hàng giỏi, bạn sẽ có thể “bán” chính mình. Hãy suy nghĩ về quan điểm của công ty - nếu bạn không thể tự “bán” bản thân, bạn sẽ bán sản phẩm của họ như thế nào. Bạn cũng sẽ đại diện cho họ trên thị trường vì vậy hãy ghi nhớ điều này trong suốt buổi phỏng vấn.

  • Bạn nên tiếp cận cuộc phỏng vấn như bạn sẽ có một buổi bán hàng.

  • Nghiên cứu kỹ lưỡng về doanh nghiệp bạn đang nói chuyện và cố gắng suy nghĩ mọi kịch bản có thể.

  • Những điểm yếu nào họ có thể xác định?

  • Bạn cung cấp những gì mà ứng viên khác không có hay không?

  • Hãy chú trọng vào việc đưa ra giải pháp cho vấn đề của khách hàng.

Thực hiện nghiên cứu trước khi phỏng vấn

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Thực hiện nghiên cứu trước khi phỏng vấn

Điều lưu ý tiếp theo trong cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng là hãy thực hiện nghiên cứu trước khi phỏng vấn. Bạn cần nghiên cứu:

  • Các số liệu bán lẻ, xu hướng và chu kỳ bán hàng có liên quan thông qua:

+ Các blog

+ Báo chí

+ Tạp chí chuyên ngành

+ Các thông tin chính thức

  • Nghiên cứu kỹ lưỡng về doanh nghiệp:

+ Sản phẩm công ty.

+ Thị trường tiềm năng.

+ Vị trí của doanh nghiệp.

+ Các hoạt động và thành tựu của doanh nghiệp.

Chuẩn bị các câu hỏi

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Chuẩn bị các câu hỏi sẽ gặp trong buổi phỏng vấn

Trong hướng dẫn cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng mà Canavi chia sẻ, điều tiếp theo bạn cần chú ý là chuẩn bị các câu hỏi.

Bạn nên chuẩn bị cho các câu hỏi trong một số lĩnh vực cụ thể như:

  • Các nguyên tắc bán hàng quan trọng về:

+ Xử lý các khiếu nại

+ Lựa chọn khách hàng tiềm năng

+ Chốt bán hàng.

  • Suy nghĩ của bạn về dịch vụ khách hàng - cốt yếu để thành công trong bán hàng.

  • Các câu hỏi khám phá khả năng thích ứng, thuyết phục, đàm phán và thuyết trình.

Ví dụ một số câu hỏi bạn có thể gặp trong buổi phỏng vấn bán hàng là:

  • Điều gì là thách thức lớn nhất trong sự nghiệp của bạn từ trước đến nay? Bạn đã vượt qua nó như thế nào?

  • Thành tích bán hàng nổi bật nhất của bạn là gì?

  • Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng từ chối không mua hàng?

  • Bạn có luôn đạt được mục tiêu công việc hay không?

  • Bạn đã làm gì để có thể thuyết phục khách mua hàng?

  • Hãy kể về lần bạn bị khách hàng khiếu nại và cách bạn xử lý tình huống này?

  • Bạn đã làm như thế nào để thuyết phục khách tiếp tục mua hàng? ...

Sử dụng bằng chứng thành tích

Bất kỳ nhân viên bán hàng nào được phỏng vấn đều sẽ nói về thành tích nghề nghiệp của họ. Nhưng không phải ai cũng sẽ đưa bằng chứng về điều này trong buổi phỏng vấn. Mặc dù bạn sẽ không muốn mang theo bất kỳ thông tin nào được bảo mật của công ty trước đây cho nhà tuyển dụng, bạn có thể mang theo chứng nhận, kết quả thành tích bán hàng, người tham chiếu (nếu có).

Đem theo liên lạc của khách hàng trước đây

Trong hướng dẫn cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng mà Canavi chia sẻ, điều tiếp theo bạn cần chú ý là đem theo liên lạc của khách hàng trước đây của bạn. Điều này chứng tỏ:

  • Khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài của bạn với khách hàng.

  • Lợi thế của bạn so với các ứng viên khác.

  • Tiềm năng tạo doanh thu của bạn đối với công việc ứng tuyển.

Có sẵn một danh sách câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Có sẵn một danh sách câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng

Khi cuộc phỏng vấn sắp kết thúc, nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu bạn có câu hỏi gì cho họ không. Và nếu bạn nói bạn không có bất kỳ câu hỏi nào, khả năng trúng tuyển của bạn sẽ giảm đi đáng kể vì điều này cho thấy bạn thiếu nhiệt tình.

Những câu hỏi chu đáo chỉ ra cho người phỏng vấn hai điều:

  • 1) Sự quan tâm của bạn đối với công ty và vị trí tuyển dụng.

  • 2) Khả năng lắng nghe trong cuộc phỏng vấn của ứng viên. Không nhà tuyển dụng nào muốn thuê một nhân viên chỉ nói về sản phẩm họ bán mà không lắng nghe người khác.

Để tránh mất điểm trước nhà tuyển dụng, bạn nên chuẩn bị sẵn một danh sách câu hỏi cho nhà tuyển dụng và hỏi chúng trong buổi phỏng vấn. Ví dụ như:

  • Những phẩm chất nào mà những người bán hàng thành công nhất tại công ty anh/chị sở hữu?

  • Bao nhiêu phần trăm lực lượng bán hàng của anh/chị đạt được mục tiêu của họ?

  • Quy trình đàm phán giao dịch mà nhân viên bán hàng phải thực hiện là gì?

  • Rào cản chính đối với thành công của đội ngũ bán hàng của anh/chị là gì?

  • Đội ngũ bán hàng của anh/chị lớn như thế nào và nó được cấu trúc như thế nào?

  • Điều tốt nhất về làm việc bán hàng tại doanh nghiệp của anh/chị là gì?

  • Bước tiếp theo của quy trình tuyển dụng là gì?

  • Bao lâu nữa tôi sẽ nhận được kết quả từ quý công ty?

Kết thúc buổi phỏng vấn

Như bạn sẽ làm với bất kỳ buổi gặp mặt bán hàng nào, hãy đảm bảo bạn kết thúc buổi phỏng vấn một cách thích hợp. Nếu bạn cảm thấy mọi việc suôn sẻ, hãy hỏi người phỏng vấn xem anh ấy hoặc cô ấy có phản đối hay yêu cầu thêm thông tin nào từ bạn hay không. Đừng quên một lời cảm ơn chân thành và một email cảm ơn nhà tuyển dụng đã dành thời gian và công sức để phỏng vấn bạn. Điều này sẽ giúp ghi điểm với nhà tuyển dụng nhanh chóng theo hướng dẫn cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng mà Canavi chia sẻ với bạn.

Trên đây là chia sẻ của Canavi về cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng. Chúc bạn phỏng vấn thành công.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Tìm kiếm việc làm luôn là quá trình gian nan với nhiều bạn trẻ mới ra trường. Theo đó, nhà tuyển dụng cũng gặp những khó khăn nhất định khi tìm kiếm nguồn nhân lực. Hy vọng rằng những bài viết mà tôi cung cấp về bí kíp chuẩn bị hồ sơ xin việc, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng tìm kiếm nhân sự...sẽ mang lại giá trị to lớn cho bạn.

Bài viết được quan tâm

Có thể bạn sẽ thích