blog banner canavi blog banner canavi

Cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng ghi điểm tuyệt đối

Thể hiện tốt trong buổi phỏng vấn là điều hết sức quan trọng giúp bạn trúng tuyển công việc ưng ý, tuyển dụng nhân viên bán hàng cũng không ngoại lệ. Dưới đây là gợi ý của Canavi dành cho ứng viên về cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng ghi điểm tuyệt đối.

Tiếp cận phỏng vấn như một buổi bán hàng

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Tiếp cận phỏng vấn như một buổi bán hàng

Nếu bạn là một người bán hàng giỏi, bạn sẽ có thể “bán” chính mình. Hãy suy nghĩ về quan điểm của công ty - nếu bạn không thể tự “bán” bản thân, bạn sẽ bán sản phẩm của họ như thế nào. Bạn cũng sẽ đại diện cho họ trên thị trường vì vậy hãy ghi nhớ điều này trong suốt buổi phỏng vấn.

  • Bạn nên tiếp cận cuộc phỏng vấn như bạn sẽ có một buổi bán hàng.

  • Nghiên cứu kỹ lưỡng về doanh nghiệp bạn đang nói chuyện và cố gắng suy nghĩ mọi kịch bản có thể.

  • Những điểm yếu nào họ có thể xác định?

  • Bạn cung cấp những gì mà ứng viên khác không có hay không?

  • Hãy chú trọng vào việc đưa ra giải pháp cho vấn đề của khách hàng.

Thực hiện nghiên cứu trước khi phỏng vấn

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Thực hiện nghiên cứu trước khi phỏng vấn

Điều lưu ý tiếp theo trong cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng là hãy thực hiện nghiên cứu trước khi phỏng vấn. Bạn cần nghiên cứu:

  • Các số liệu bán lẻ, xu hướng và chu kỳ bán hàng có liên quan thông qua:

+ Các blog

+ Báo chí

+ Tạp chí chuyên ngành

+ Các thông tin chính thức

  • Nghiên cứu kỹ lưỡng về doanh nghiệp:

+ Sản phẩm công ty.

+ Thị trường tiềm năng.

+ Vị trí của doanh nghiệp.

+ Các hoạt động và thành tựu của doanh nghiệp.

Chuẩn bị các câu hỏi

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Chuẩn bị các câu hỏi sẽ gặp trong buổi phỏng vấn

Trong hướng dẫn cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng mà Canavi chia sẻ, điều tiếp theo bạn cần chú ý là chuẩn bị các câu hỏi.

Bạn nên chuẩn bị cho các câu hỏi trong một số lĩnh vực cụ thể như:

  • Các nguyên tắc bán hàng quan trọng về:

+ Xử lý các khiếu nại

+ Lựa chọn khách hàng tiềm năng

+ Chốt bán hàng.

  • Suy nghĩ của bạn về dịch vụ khách hàng - cốt yếu để thành công trong bán hàng.

  • Các câu hỏi khám phá khả năng thích ứng, thuyết phục, đàm phán và thuyết trình.

Ví dụ một số câu hỏi bạn có thể gặp trong buổi phỏng vấn bán hàng là:

  • Điều gì là thách thức lớn nhất trong sự nghiệp của bạn từ trước đến nay? Bạn đã vượt qua nó như thế nào?

  • Thành tích bán hàng nổi bật nhất của bạn là gì?

  • Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng từ chối không mua hàng?

  • Bạn có luôn đạt được mục tiêu công việc hay không?

  • Bạn đã làm gì để có thể thuyết phục khách mua hàng?

  • Hãy kể về lần bạn bị khách hàng khiếu nại và cách bạn xử lý tình huống này?

  • Bạn đã làm như thế nào để thuyết phục khách tiếp tục mua hàng? ...

Sử dụng bằng chứng thành tích

Bất kỳ nhân viên bán hàng nào được phỏng vấn đều sẽ nói về thành tích nghề nghiệp của họ. Nhưng không phải ai cũng sẽ đưa bằng chứng về điều này trong buổi phỏng vấn. Mặc dù bạn sẽ không muốn mang theo bất kỳ thông tin nào được bảo mật của công ty trước đây cho nhà tuyển dụng, bạn có thể mang theo chứng nhận, kết quả thành tích bán hàng, người tham chiếu (nếu có).

Đem theo liên lạc của khách hàng trước đây

Trong hướng dẫn cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng mà Canavi chia sẻ, điều tiếp theo bạn cần chú ý là đem theo liên lạc của khách hàng trước đây của bạn. Điều này chứng tỏ:

  • Khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài của bạn với khách hàng.

  • Lợi thế của bạn so với các ứng viên khác.

  • Tiềm năng tạo doanh thu của bạn đối với công việc ứng tuyển.

Có sẵn một danh sách câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng

cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng
Có sẵn một danh sách câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng

Khi cuộc phỏng vấn sắp kết thúc, nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu bạn có câu hỏi gì cho họ không. Và nếu bạn nói bạn không có bất kỳ câu hỏi nào, khả năng trúng tuyển của bạn sẽ giảm đi đáng kể vì điều này cho thấy bạn thiếu nhiệt tình.

Những câu hỏi chu đáo chỉ ra cho người phỏng vấn hai điều:

  • 1) Sự quan tâm của bạn đối với công ty và vị trí tuyển dụng.

  • 2) Khả năng lắng nghe trong cuộc phỏng vấn của ứng viên. Không nhà tuyển dụng nào muốn thuê một nhân viên chỉ nói về sản phẩm họ bán mà không lắng nghe người khác.

Để tránh mất điểm trước nhà tuyển dụng, bạn nên chuẩn bị sẵn một danh sách câu hỏi cho nhà tuyển dụng và hỏi chúng trong buổi phỏng vấn. Ví dụ như:

  • Những phẩm chất nào mà những người bán hàng thành công nhất tại công ty anh/chị sở hữu?

  • Bao nhiêu phần trăm lực lượng bán hàng của anh/chị đạt được mục tiêu của họ?

  • Quy trình đàm phán giao dịch mà nhân viên bán hàng phải thực hiện là gì?

  • Rào cản chính đối với thành công của đội ngũ bán hàng của anh/chị là gì?

  • Đội ngũ bán hàng của anh/chị lớn như thế nào và nó được cấu trúc như thế nào?

  • Điều tốt nhất về làm việc bán hàng tại doanh nghiệp của anh/chị là gì?

  • Bước tiếp theo của quy trình tuyển dụng là gì?

  • Bao lâu nữa tôi sẽ nhận được kết quả từ quý công ty?

Kết thúc buổi phỏng vấn

Như bạn sẽ làm với bất kỳ buổi gặp mặt bán hàng nào, hãy đảm bảo bạn kết thúc buổi phỏng vấn một cách thích hợp. Nếu bạn cảm thấy mọi việc suôn sẻ, hãy hỏi người phỏng vấn xem anh ấy hoặc cô ấy có phản đối hay yêu cầu thêm thông tin nào từ bạn hay không. Đừng quên một lời cảm ơn chân thành và một email cảm ơn nhà tuyển dụng đã dành thời gian và công sức để phỏng vấn bạn. Điều này sẽ giúp ghi điểm với nhà tuyển dụng nhanh chóng theo hướng dẫn cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng mà Canavi chia sẻ với bạn.

Trên đây là chia sẻ của Canavi về cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng. Chúc bạn phỏng vấn thành công.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Tìm kiếm việc làm luôn là quá trình gian nan với nhiều bạn trẻ mới ra trường. Theo đó, nhà tuyển dụng cũng gặp những khó khăn nhất định khi tìm kiếm nguồn nhân lực. Hy vọng rằng những bài viết mà tôi cung cấp về bí kíp chuẩn bị hồ sơ xin việc, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng tìm kiếm nhân sự...sẽ mang lại giá trị to lớn cho bạn.

Có thể bạn sẽ thích

Tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Bạn đang mong muốn tìm kiếm vị trí công việc nhân viên chăm sóc khách hàng, tuy nhiên bạn không biết các câu hỏi thường gặp tại vị trí công việc này. Dưới đây là tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng cực độc đáo dành cho bạn.

Xem thêm

31/12/2018

Các ngành học hot nhất hiện nay không lo thất nghiệp sau khi ra trường

Các ngành học hot nhất hiện nay không lo thất nghiệp sau khi ra trường

“Em là học sinh lớp 12, đang gấp rút ôn tập để chuẩn bị cho kỳ thi đại học sắp tới. Bạn bè em đều có ý định chọn trường đại học để nộp hồ sơ rồi, riêng em thì vẫn còn đang băn khoăn lắm, em muốn học ngành nào đó để sau này ra trường không lo bị thất nghiệp. Bố mẹ em đều là nông dân, không có mối quan hệ rộng rãi cũng không hiểu biết nhiều về xã hội nên không thể định hướng cho em” - Đây là 1 trong hàng ngàn nỗi lo của những bạn học sinh đứng trước ngưỡng cửa tìm ngành nghề phù hợp. Hôm nay, hãy cùng Canavi tìm hiểu kỹ hơn về các ngành học hot nhất hiện nay bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

TOP 4 ngành học HOT hiện nay nhất định bạn phải biết

TOP 4 ngành học HOT hiện nay nhất định bạn phải biết

Theo học ngành gì, làm nghề gì không chỉ là nỗi trăn trở lớn của các bạn trẻ mà còn là nỗi lo của các bậc phụ huynh. Để có được 1 công việc phù hợp, không chỉ cần chọn đúng nghề, đúng năng lực mà còn phải dựa vào nhu cầu xã hội cũng như tuổi thọ ngành nghề. Vậy đâu là những ngành học hot hiện nay mà bạn nên theo đuổi? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây:

Xem thêm

28/12/2018

TỔNG HỢP các ngành học HOT trong tương lai ra trường không lo thất nghiệp

TỔNG HỢP các ngành học HOT trong tương lai ra trường không lo thất nghiệp

Chắc hẳn, đối với những bạn trẻ và các bậc phụ huynh trong thời đại ngày nay, việc lựa chọn ngành nghề phù hợp, không sợ bị thất nghiệp sau khi ra trường với mức lương ổn định vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu. Những cuộc khảo sát đã chỉ ra rằng, tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp đại học ra trường thất nghiệp rất cao. Điều này cho thấy, học đại học hay học nghề không hề quan trọng, quan trọng là bạn phải tìm được ngành nghề phù hợp với xu hướng và nhu cầu chung của thị trường. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi xin liệt kê ra các ngành học hot trong tương lai để các bạn trẻ tham khảo

Xem thêm

28/12/2018

Cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng trong thời kỳ kinh tế khó khăn

Cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng trong thời kỳ kinh tế khó khăn

Tình hình kinh tế có nhiều biến động, tìm được 1 công việc phù hợp với bản thân không hề dễ dàng, nhiều ứng viên tỏ ra ngần ngại, không dám thương lượng lương với nhà tuyển dụng. Điều này khiến họ bơ vơ, mãi không tìm được công việc tốt. Thực ra, trong thời điểm “nhạy cảm” này, bạn hoàn toàn có thể đạt được mức lương mong muốn nếu biết cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng được nhắc tới trong bài viết dưới đây:

Xem thêm

28/12/2018

Nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn?

Nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn?

Bạn mới làm việc được một thời gian ngắn và đang băn khoăn không biết có nên nhảy việc hay không. Bạn là một nhân viên làm việc lâu năm tại công ty và đang lưỡng lự không biết nhảy việc có tốt không. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn về vấn đề nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn.

Xem thêm

28/12/2018

Những lý do khiến nhảy việc nhiều trở thành “xu hướng” của giới trẻ

Những lý do khiến nhảy việc nhiều trở thành “xu hướng” của giới trẻ

Đầu tư vào con người, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, mức lương không quá tồi nhưng các công ty vẫn không hiểu vì sao nhân viên thường xuyên “nhảy việc”. Phải chăng, nhảy việc nhiều đã trở thành xu hướng của người trẻ, lý do là gì? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

Chuyên gia giải đáp: Có nên nhảy việc vì lương?

Chuyên gia giải đáp: Có nên nhảy việc vì lương?

Một bài báo từng viết rằng: “Làm việc tại công ty quá 2 năm thì tổng thu nhập của bạn sẽ bị giảm 50% trong vòng 10 năm tới” Vậy phải chăng chúng ta nên nhảy việc để có 1 mức lương xứng đáng hơn? Tuy nhiên điều này chỉ đúng với điều kiện bạn là 1 nhân viên có năng lực. Hôm nay, hãy cùng Canavi thảo luận về vấn đề có nên nhảy việc vì lương không bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

Kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc

Kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc

Bạn đang mong muốn tìm kiếm một công việc phù hợp và nhưng chưa biết cách viết kỹ năng mềm nào trong CV xin việc để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Dưới đây là chia sẻ của Canavi về kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc để ghi điểm với người tuyển dụng.

Xem thêm

27/12/2018

Top 5 ngành học đang hot hiện nay ở Việt Nam

Top 5 ngành học đang hot hiện nay ở Việt Nam

Nghề nghiệp luôn là vấn đề khiến nhiều bạn học sinh, sinh viên và các bậc phụ huynh quan tâm. Trước khi quyết định lựa chọn một ngành nghề cho con cái hay chính mình thì bạn đọc nên tham khảo các ngành học đang hot hiện nay, thậm chí trở thành xu hướng việc làm trong những năm tới ở Việt Nam.

Xem thêm

27/12/2018