tracking
banner công ty tnhh công nghệ và giải pháp uplus

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP UPLUS

5.000.000 đ - 10.000.000 đ

4 tháng 163 lượt xem

Thông tin cơ bản

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Tỉnh/thành phố
Hà Nội
Loại hình công việc
Bán thời gian cố định
Hạn nộp tuyển dụng
31/08/2019
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Kỹ năng
Kỹ năng tư vấn khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Ngành nghề
Bản lẻ
Bán hàng/kinh doanh
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Tiếng Anh
Tỉnh/thành phố
Hà Nội

Hồ sơ bao gồm

- Hồ sơ trên Canavi

Mô tả công việc

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Email, Ticket, Phone call…

Xử lý các vấn đề sau khi đặt hàng như trả hàng, đổi hàng, hoàn tiền, cập nhật tình trạng giao hàng và yêu cầu đặt hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh từ quá trình thực hiện đơn hàng.

Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trong quá trình hỗ trợ.

Chủ động giới thiệu đến Khách hàng các chương trình khuyến mại.

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.

Phát hiện và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh mà khách hàng gặp phải.

Ghi nhận ý kiến góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Địa điểm làm việc: BKH Up - tầng 3, A17 Tạ Quang Bửu, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Phúc lợi

Tổng thu nhập ~10 triệu + / tháng

Giờ làm việc: 8h30 – 17h.

Được đào tạo kĩ năng bài bản. Cơ hội phát triển trong ngành E-commerce.

Môi trường làm việc 9x: trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thoải mái.

Tham gia các hoạt động ngoại khóa như team building, company trip, liên hoan, party hàng tháng.

Văn phòng làm việc tiện nghi có mini bar phục vụ free trà, cafe 24/24

Yêu cầu công việc

Tiếng Anh giao tiếp, Toiec từ 750 + hoặc tương đương.

Chủ động, trách nhiệm với công việc, sẵn sàng nêu lên ý kiến để nâng cao hiệu quả công việc.

Là người bình tĩnh, kiên nhẫn, có khả năng chịu được áp lực cao.

Có laptop cá nhân.

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
đánh giá
Văn hóa
đánh giá
Văn phòng
đánh giá
Phúc lợi
đánh giá
Đồng nghiệp
đánh giá
Vị trí văn phòng
đánh giá
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập