banner công ty tnhh venesa

Chuyên Viên QC

CÔNG TY TNHH VENESA

Thỏa thuận

4 tháng 14 lượt xem

Thông tin cơ bản

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Mức lương
10.000.000 - 15.000.000
Ngành nghề
Y tế-Dược- Chăm sóc sức khoẻ

Mô tả công việc

1.Hỗ trợ Giám đốc Ban và Trưởng phòng Quản lý chất lượng xây dựng các tiêu chuẩn về diện mạo, tác phong phục vụ, quy trình và quy chuẩn thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.

2.Hỗ trợ việc xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng triển khai dịch vụ tại các trung tâm.

3.Thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện theo các tiêu chuẩn và quy trình quy định thực tế tại các trung tâm và cáo báo cáo định kỳ.

4.Hỗ trợ xây dựng và trực tiếp giám sát đội ngũ khảo sát lấy ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ. Thực hiện thống kê, tổng hợp dữ liệu và đưa ra các báo cáo phân tích liên quan.

5.Tổng hợp tiếp nhận ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các trung tâm và theo dõi việc giải quyết ý kiến cho đến khi việc giải quyết hoàn thành.

6.Phối hợp Ban Đào tạo, lên kế hoạch nội dung, thời gian tổ chức các chương trình đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

7.Phối hợp với các bộ phận liên quan lên kế hoạch và thực hiện tổ chức các chương trình, sự kiện tri ân khách hàng, chăm sóc khách hàng.

8.Thực hiện công tác quản lý thẻ khách hàng. Đề xuất phương án quản lý thẻ và quy trình sử dụng thẻ cho khách hàng.

9.Thực hiện các tờ trình liên quan đến công tác quản lý chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của Giám đốc DVKH và Quản lý chất lượng dịch vụ.

10. Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu của Giám đốc.

Phúc lợi

Quyền lợi

- Lương + thưởng (chính sách công ty)

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động và qui định của Công ty.

- Công ty ký HĐLĐ chính thức sau khi thử việc đạt và được hưởng các chế độ chính sách của công ty.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, chuyên nghiệp, sáng tạo.

- Có cơ hội phát triển và thăng tiến trong hệ thống tổ chức.

Yêu cầu công việc

- Đã có kinh nghiệm ở vị trí giám sát dịch vụ, chuyên viên quản lý chất lượng dịch vụ tối thiểu 03 năm

- Hiểu biết về hệ thống chất lượng

- Chịu được áp lực công việc cao

- Nghiệm túc, trung thực, cẩn trọng, chủ động và có trách nhiệm với công việc

- Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành dịch vụ , thẩm mỹ, spa, khách sạn…

Thông tin công ty

CÔNG TY TNHH VENESA
0.0

Số lượng nhân viên : 1000 - 2000

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Đồng nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập