tracking
banner công ty cp phát triển ezlandvietnam

Thông tin cơ bản

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Toàn thời gian cố định
Mức lương
5.000.000 - 10.000.000
Ngành nghề
Ngân hàng, tài chính, đầu tư
Tỉnh/thành phố
TP Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

 Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng từ các kênh như email, điện thoại, trực tiếp hoặc gián tiếp Receive and response to feedbacks, requests, complains from clients through email, phone, direct or indirect channels

 Liên hệ với các phòng ban liên quan hoặc trình duyệt cấp trên để giải đáp các câu hỏi hoặc giải quyết vấn đề của khách hàng. Coordinate with related department or direct manager to answer client’s questions or solve their problem

.  Làm rõ khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; đề xuất giải pháp và điều chỉnh thích hợp; theo dõi tiến độ xử lý. Clarify client’s feedback, determine reason of the problems, giving solution suggestions and follow up the process.

 Nhận và kiểm tra hồ sơ chuyển nhượng khách hàng nộp vào, đảm bảo tiến trình hồ sơ đúng theo quy định của công ty, tiến hành thoả thuận thanh toán giữa khách cũ và khách mới nếu có. Receive and check client’s transfer papers, ensure the paper processes to be following company’s regulation, making payment deal between old and new clients (if yes)  Những công việc khác phát sinh từ các phòng ban khi cần liên hệ khách hàng để tìm hiểu hoặc chuyển giao thông tin giao dịch, thư từ đến họ. Other tasks from other departments related to contacting clients for taking or sending information, letters to them.

Phúc lợi

- Lương tháng 13

- Hoa hồng sau mỗi dự án

- Company trip, team building..

- Đóng full lương BHXH

- Khám sức khỏe định kỳ

- Thẻ Bảo hiểm sức khỏe quốc tế

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng

- Giọng nói tốt, dễ nghe

- Chịu áp lực công việc tốt

Thông tin công ty

CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN EZLANDVIETNAM
0.0

Số lượng nhân viên : 100 - 200

Đánh giá công ty
Tổng quát 0.0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về công ty hoặc công việc này

Đánh giá
đánh giá

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab