blog banner canavi

Gợi ý câu trả lời khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time cho ứng viên

Bạn đang là sinh viên chuẩn bị đi phỏng vấn ứng tuyển lễ tân khách sạn part time nhưng không biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi những gì và phải trả lời ra sao. Để giúp bạn đọc giải đáp vấn đề này, bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc các câu hỏi và câu trả lời thuyết phục nhà tuyển dụng.

Lễ tân khách sạn part time làm những công việc gì?

Gợi ý câu trả lời khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time cho ứng viên

Lễ tân khách sạn là một trong những công việc thu hút nhiều bạn trẻ

Lễ tân khách sạn là được xem là bộ mặt của khách sạn. Nhiệm vụ của họ là làm hài lòng khách đến, hài lòng đi và làm những công việc khác liên quan đến vị trí công việc của mình.

Công việc của một nhân viên lễ tân khách sạn bao gồm:

  • Thực hiện quy trình check-in.

  • Tư vấn, bán dịch vụ cho khách.

  • Phục vụ khách trong thời gian lưu trú.

  • Thực hiện quy trình check-out.

  • Các công việc khác.

Gợi ý các câu trả lời khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time cho ứng viên

Câu hỏi 1: Theo bạn kỹ năng nào quan trọng nhất đối với nghề lễ tân khách sạn?

Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời như sau:

Kỹ năng quan trọng nhất đối với nghề lễ tân khách sạn đó là kỹ năng giao tiếp cùng kỹ năng tổ chức tốt, thái độ thân thiện với khách hàng. Ngoài ra, lịch sự và cư xử theo cách chuyên nghiệp là yếu 2 yếu tố giúp nhân viên lễ tân khách sạn giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Câu hỏi 2: Bạn có thể làm việc cho khách sạn của chúng tôi trong bao lâu?

Trả lời: Nếu có cơ hội tôi muốn phát triển sự nghiệp của mình tại khách sạn mình. Ngoài ra, tôi thích những thử thách mới, có cơ hội để phát triển bản thân. Khách sạn này có tất cả yếu tố tôi đang tìm kiếm. Tôi yêu thích công việc lễ tân khách sạn, môi trường ở đây tuyệt vời, mọi người vui vẻ. Tôi có dự định làm việc ở đây lâu dài.

Câu hỏi 3: Trường hợp khách hàng không hài lòng về khách sạn của chúng tôi, bạn giải quyết ra sao?

Trả lời: Đầu tiên, tôi tiếp cận khách hàng bằng nụ cười, giữ bình tĩnh, tích cực và tìm hiểu tại sao khách hàng đó không hài lòng về khách sạn. Khi tôi tìm ra được lý do, tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của khách hàng đó.

Gợi ý câu trả lời khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time cho ứng viên

Lễ tân khách sạn cần khéo léo giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng

Câu 4: Theo bạn, điều gì để trở thành một nhân viên lễ tân giỏi?

Trả lời: Theo tôi, để trở thành một nhân viên lễ tân giỏi cần những kỹ năng sau:

  • Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.

  • Kỹ năng sử dụng máy tính.

  • Kỹ năng chịu được áp lực cao.

  • Kỹ năng phục vụ khách hàng.

  • Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

Câu 5: Bạn có nghĩ bạn được đánh giá cao khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time không?

Trả lời: Theo tôi không ai có đủ các tiêu chuẩn để phù hợp cho bất kỳ vị trí công việc nào, kể cả nghề lễ tân khách sạn. Thay vào đó tôi sẽ cố gắng tự học, trau dồi nhiều kiến thức để nâng cao năng lực cho bản thân mình.

Câu 6: Bạn có cảm thấy bản thân thoải mái khi làm việc trong các ca khác nhau không?

Trả lời: Tôi cảm thấy thoải mái khi làm việc trong các ca. Tôi sẽ cố gắng hoàn thành tốt công việc trong ca làm việc của mình.

Gợi ý câu trả lời khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time cho ứng viên

Lễ tân khách sạn - công việc không hề dễ như nhiều người nghĩ

Câu 7: Trường hợp khách hàng khiếu nại về dịch vụ của khách sạn, bạn xử lý như thế nào?

Trả lời: Khi gặp trường hợp này, tôi giải quyết như sau:

  • Lắng nghe khách hàng khiếu nại về dịch vụ của khách sạn, không ngắt lời.

  • Cảm ơn khách đã đưa vấn đề này.

  • Xin lỗi khách.

  • Xác định những gì khách đang tìm kiếm như một giải pháp.

  • Hành động về giải pháp.

Trên đây là các câu hỏi và gợi ý câu trả lời cho bạn đọc khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time. Hy vọng qua bài viết này giúp bạn đọc tham khảo có nhiều thông tin hữu ích cho mình.

Canavi

Có thể bạn sẽ thích

Cẩm nang trình bày CV xin việc đầy đủ với 3 cuốn sách dưới đây

Cẩm nang trình bày CV xin việc đầy đủ với 3 cuốn sách dưới đây

Ngày nay các bạn ứng viên không khó để tạo một bản CV xin việc hoàn chỉnh, đầy đủ. Tuy nhiên, để tạo sự khác biệt ghi điểm với nhà tuyển dụng không phải là điều dễ dàng. Hôm nay, Canavi gợi ý bạn đọc 3 cuốn sách hay giúp bạn đọc có thể trình bày CV xin việc thật hoàn hảo.

Xem thêm

26/4/2019

Phát triển bản thân hoàn hảo hơn bằng cách đi bộ mỗi ngày

Phát triển bản thân hoàn hảo hơn bằng cách đi bộ mỗi ngày

Ngày nay có rất nhiều cách giúp con người chúng ta phát triển bản thân tốt đẹp hơn mỗi ngày. Bạn có thể đọc sách tăng kỹ năng tư duy, đi du lịch để lấy niềm cảm hứng làm việc, ăn uống lành mạnh để có một sức khỏe tốt… Hôm nay, Canavi xin chia sẻ với bạn đọc một cách giúp bạn vừa tạo thói quen tốt, cải thiện sức khỏe và phát triển bản thân tốt hơn mỗi ngày. Đó là việc đi bộ.

Xem thêm

26/4/2019

Bật mí cách viết mẫu CV chuẩn giúp bạn nổi bật hơn ứng viên khác

Bật mí cách viết mẫu CV chuẩn giúp bạn nổi bật hơn ứng viên khác

Bạn đang có ý định tìm một công việc mới tốt hơn công việc hiện tại đang làm. Bạn đang băn khoăn chưa biết cách viết mẫu CV chuẩn để nổi bật so với ứng viên khác. Hôm nay, Canavi sẽ  giúp bạn có cách viết mẫu CV chuẩn để nổi bật, tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Xem thêm

26/4/2019

Trả lời phỏng vấn qua điện thoại có giống phỏng vấn trực tiếp không?

Trả lời phỏng vấn qua điện thoại có giống phỏng vấn trực tiếp không?

Sau quá trình sàng lọc hồ sơ, nhà tuyển dụng tiến hành bước tiếp theo là liên hệ với ứng viên để mời đến công ty phỏng vấn. Trong đó có bạn. Bạn băn khoăn không biết trả lời phỏng vấn qua điện thoại có khác phỏng vấn trực tiếp không? Bài viết dưới đây Canavi giải đáp thắc mắc cho bạn đọc.

Xem thêm

26/4/2019

Có nên tạo mẫu CV xin việc đơn giản trên Powerpoint?

Có nên tạo mẫu CV xin việc đơn giản trên Powerpoint?

Hiện nay, có rất nhiều cách giúp các bạn ứng viên có thể tự tạo một mẫu CV xin việc đơn giản mà gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. Bạn có thể nhờ đến các trang website tuyển dụng, File Word, các phần mềm photoshop… Ngoài ra, nhiều bạn có thắc mắc có nên tạo CV xin việc trên Powerpoint không? Dưới đây là câu trả lời cho bạn đọc.

Xem thêm

26/4/2019

Nên trình bày mẫu CV xin việc dài trong 1, 2 hay 3 trang A4?

Nên trình bày mẫu CV xin việc dài trong 1, 2 hay 3 trang A4?

Ngày nay, trình bày CV xin việc chuyên nghiệp, khoa học không phải quá khó đối với các bạn trẻ khi đi xin việc. Tuy nhiên, trình bày CV xin việc như thế nào để tăng khả năng trúng tuyển thì không phải bạn nào cũng làm được. Nhiều bạn thắc mắc trình bày mẫu CV xin việc dài bao nhiêu trang là đủ? 1, 2 hay 3 trang A4? Dưới đây là câu trả lời cho bạn đọc.

Xem thêm

26/4/2019

Đọc sách phát triển bản thân: Khoản đầu tư có lãi cho các bạn trẻ

Đọc sách phát triển bản thân: Khoản đầu tư có lãi cho các bạn trẻ

Chúng ta đều biết sách là người bạn đồng hành mang lại rất nhiều lợi ích trong cuộc sống. Sách giúp ta hiểu biết hơn, mở rộng vốn từ ngữ, tăng khả năng tập trung hiệu quả… Hôm nay, Canavi chia sẻ với bạn đọc lợi ích từ việc đọc sách phát triển bản thân – khoản đầu tư có lãi cho các bạn trẻ.

Xem thêm

25/4/2019

5 điều cần thuộc lòng nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng

5 điều cần thuộc lòng nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng

Lễ tân ngân hàng là một công việc hấp dẫn được nhiều bạn trẻ ưa thích và muốn thử sức. Nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng, các bạn trẻ cần thuộc lòng 5 điều sau đây. Cùng Canavi tìm hiểu ngay những điều này trong bài viết dưới đây.

Xem thêm

24/4/2019

Hồ sơ xin việc giữa các vùng miền có khác nhau không?

Hồ sơ xin việc giữa các vùng miền có khác nhau không?

Làm hồ sơ xin việc vốn không đơn giản, gần đây Canavi nhận được rất nhiều thắc mắc xoay quanh vấn đề này như: Hồ sơ xin việc bao gồm những gì? Hồ sơ xin việc giữa các vùng miền có khác nhau không? Làm thế nào để gây được ấn tượng với nhà tuyển dụng?. Nếu cũng băn khoăn về điều này, hãy đọc ngay bài viết dưới đây của Canavi nhé.

Xem thêm

23/4/2019

Sơ yếu lý lịch công chứng ở đâu? Ở văn phòng công chứng có được không?

Sơ yếu lý lịch công chứng ở đâu? Ở văn phòng công chứng có được không?

Xin chào chuyên mục tư vấn! Bây giờ em muốn đi công chứng sơ yếu lý lịch xin việc thì có thể ra xin dấu ở văn phòng công chứng được không. Ủy ban nhân dân thì xa chỗ em lắm, trong khi đó ngay cạnh nhà thì có một văn phòng. Em muốn đến đó làm cho nhanh chứ đi xa lại khá mất công. Chuyên mục có thể cho em biết sơ yếu lý lịch công chứng ở đâu? Ở văn phòng công chứng có được không ạ? (Thanh Ngoan – Hà Nội)

Xem thêm

19/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá