banner citigo

[HCM] Nhân viên dịch vụ khách hàng

CITIGO

8.000.000 đ - 15.000.000 đ

2 tháng 11 lượt xem

Thông tin cơ bản

Tỉnh/thành phố
Loại hình công việc
Fulltime
Số lượng tuyển dụng
10
Thời gian đăng tuyển
15/11/2019
Hạn nộp tuyển dụng
03/02/2020
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Tiếng Việt
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Yêu cầu phỏng vấn

Hồ sơ bao gồm

Bổ sung sau

Mô tả công việc

 Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài

- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách

hàng;

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình;

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng

một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

 Tư vấn về tính năng sản phẩm

- Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng sản phẩm & cách sử

dụng sản phẩm;

- Tư vấn về các giải pháp hỗ trợ quản lý bán hàng: các thiết bị phần cứng …

 Xây dựng cơ sở dữ liệu

- Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề - giải pháp thực tế

tiếp nhận từ khách hàng;

- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế

hoạch hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng;

- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.

Phúc lợi

- Lương cứng + thưởng doanh số: trung bình thu nhập từ 8 – 20 triệu/tháng;
- Được xét duyệt tăng lương định kỳ & lương tháng 13 theo kết quả công việc;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…);
- Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm;
- Được đào tạo chuyên sâu, đánh giá định kỳ & cơ chế thăng cấp không giới hạn.

Yêu cầu công việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Có thái độ học hỏi tích cực, tinh thần cầu tiến.
- Có máy tính xách tay & phương tiện đi lại;
- Đam mê kinh doanh, thích kiếm tiền, thích môi trường cạnh tranh, doanh số.

Thông tin công ty

Citigo
0.0

Số lượng nhân viên : 0 - 0

Lĩnh vực hoạt động : Công ty cung cấp giải pháp quản lí bán hàng

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Đồng nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập