blog banner canavi blog banner canavi

Không bằng cấp, có nên ứng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn 5 sao không?

Sau nhiều năm bôn ba với nghề nào đó, bạn nhận ra lễ tân là ngành nghề mình muốn gắn bó lâu dài. Nhưng không có bằng cấp chính là rào cản khiến bạn không tự tin ứng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn 5 sao. Thực tế, làm lễ tân khách sạn có yêu cầu kinh nghiệm không? Tất cả sẽ được chúng tôi giải đáp trong bài viết dưới đây.

Có nên ứng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn không?

Để đảm đương tốt nhiệm vụ của một lễ tân chuyên nghiệp, lễ tân cần có kiến thức nền tảng về chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ năng phục vụ cho nghề. Chính vì thế các nhà tuyển dụng thường ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc và xuất thân từ các trường có đào tạo: Quản trị Khách sạn, Quản trị Nhà hàng, Quản trị du lịch, Quản lý nhà hàng - khách sạn,... Tuy nhiên, sự “hưng thịnh” của ngành du lịch tại nước ta hiện nay, các khách sạn đang có nhu cầu lớn về nhân lực, đặc biệt là nhân viên lễ tân. Vì thế, kỹ năng mới chính là điều họ cần nhất.


Kỹ năng là điều các nhà tuyển dụng tìm kiếm

Nếu bạn không còn quá trẻ để theo đuổi 4 năm đại học nữa, bạn có thể đăng ký tham gia các khóa học ngắn hạn về nghề lễ tân. Chẳng hạn như:

Các trường, trung tâm đào tạo nghiệp vụ lễ tân tại Hà Nội

- Trường Cao đẳng quốc tế Pegasus

- Trường Cao đẳng nghề Văn Lang

- Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội

- Trường Trung cấp nghề Nấu ăn và Nghiệp vụ Khách sạn Hà Nội

- Trường Đại học Hạ Long - Trung tâm Thực hành Dịch vụ Du lịch

Các trường, trung tâm đào tạo nghiệp vụ lễ tân tại Đà Nẵng

- Trường Cao đẳng quốc tế Pegasus – văn phòng Đà Nẵng

- Trường Cao đẳng Du lịch Đà Nẵng

- Trường Cao đẳng nghề Việt Úc

- Trường Cao đẳng nghề Văn Lang – văn phòng Đà Nẵng, Nha Trang

- Trường Cao đẳng nghề du lịch Huế

- Trường Trung cấp nghề Bắc Quảng Nam

- Trung tâm đào tạo nghề Tin Tiến

- Trung tâm dạy Nghề Nghiệp vụ du lịch Khách sạn Quốc tế Yasaka Saigon Nha Trang

Các trường, trung tâm đào tạo nghiệp vụ lễ tân tại TP.Hồ Chí Minh

- Trường Trung cấp Việt Giao

- Trường Trung cấp du lịch và khách sạn Saigontourist

- Trường Cao đẳng nghề Du lịch Sài Gòn

- Trường Trung cấp nghề Du lịch và Tiếp thị quốc tế

- Trường Cao đẳng nghề Văn Lang – văn phòng TP.Hồ Chí Minh – Cần Thơ – Phú Quốc

- Trường Cao đẳng nghề du lịch Vũng Tàu

- Trường Cao đẳng nghề du lịch Cần Thơ

Các khóa đào tạo nghiệp vụ lễ tân chỉ kéo dài từ 2 - 9 tháng, đây là khoảng thời gian không dài nhưng sau khóa học, bạn sẽ được trang bị đầy đủ các kiến thức về ngành lễ tân khách sạn và các kỹ năng cần thiết. Thậm chí còn được thực hành và tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế. Cuối khóa học, bạn sẽ được các trường, trung tâm đào tạo cấp chứng chỉ nghề. Với những gì được trang bị, bạn có thể hoàn toàn tự tin để ứng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn 5 sao.

Các kỹ năng quan trọng của nhân viên lễ tân khách sạn

Điều quan trọng nhất là nghề lễ tân là bạn phải bằng cấp mà phải có kỹ năng làm việc. Các kỹ năng giúp bạn hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, làm “hài lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Cụ thể, bạn cần phải có:

Kỹ năng nghiệp vụ và sự hiểu biết

  • Có nghiệp vụ lễ tân và các nghiệp vụ liên quan khác.

  • Có khả năng giao tiếp tốt và kỹ năng bán hàng.

  • Nắm vững các văn bản quy phạm liên quan đến ngành du lịch và kinh doanh khách sạn.

  • Có kiến thức cơ bản về thanh toán, thống kê, kế toán, marketing và hành chính văn phòng.

  • Nắm được các lễ nghi, quy tắc ngoại giao, phong tục tập quán, tâm ký khách hàng, kinh tế - chính trị, an ninh xã hội,..


Các kỹ năng giúp bạn hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, làm “hài lòng khách đến, vừa lòng khách đi”

Thành thạo về ngoại ngữ và vi tính văn phòng

  • Trước khi ứng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn, bạn phải sử dụng thành thạo tiếng Anh cả về 4 kỹ năng nghe - nói - đọc - viết. Biết thêm ngoại ngữ thứ 2 chính là thêm một lợi thế, một lý do để nhà tuyển dụng chọn bạn.

  • Công việc của nhân viên lễ tân cần rất nhiều sự trợ giúp của máy tính, vì thế bạn phải có kỹ năng sử dụng word, excel,... sử dụng thành thạo internet để tra cứu khi cần thiết và thích ứng nhanh với các phần mềm quản lý các khách sạn thường dùng.

Thái độ làm việc

Một lễ tân khách sạn chuyên nghiệp cần đảm bảo một số phẩm chất cốt lõi như:

  • Thật thà, trung thực, bản lĩnh và linh hoạt để giải quyết các tình huống phát sinh.

  • Biết cách tạo thiện cảm với người đối diện, tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn.

Như vậy, không cần bằng cấp vẫn có thể ứng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn 5 sao, quan trọng là bạn có đủ kỹ năng và đam mê để theo đuổi nghề hay không. Canavi chúc bạn thành công.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Là một chuyên viên tư vấn tuyển dụng, tôi luôn hướng đến những giá trị tốt đẹp nhất. Tôi tin rằng, những bài viết về bí quyết tìm việc, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách phát triển kỹ năng...sẽ giúp ứng viên nhanh chóng tìm được công việc phù hợp, giúp cho nhà tuyển dụng tìm được nhân tài.

Bài viết được quan tâm

Có thể bạn sẽ thích