blog banner canavi blog banner canavi

Kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

Trong xã hội hiện đại ngày nay, sự im lặng không còn là “vàng” nữa. Nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ bị vùi dập. Trong cuộc đời của mỗi con người, từ tìm việc đến thăng tiến, từ tình yêu đến hôn nhân… không thể không cần đến khả năng và kỹ năng giao tiếp. Khéo ăn khéo nói thì đi đâu cũng gặp thuận lợi. Không khéo ăn nói thì bốn bề đều là trở ngại và khó khăn. Hôm nay, chúng ta hãy cùng tìm hiểu thêm về 1 kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả qua bài viết dưới đây bạn nhé!

Trong thời đại thông tin và liên lạc phát triển nhanh chóng như hiện nay, tin tức được cập nhật liên tục, công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi thì khéo ăn nói đã trở thành “cái tài số 1” của nhiều người. Trong khoảng thời gian ngắn nhất, nếu ai có thể tự tin nêu bật được khả năng của mình với đối phương, người đó sẽ chiến thắng.

1/ Thế nào là giao tiếp hiệu quả?

Một câu hỏi được nhiều người đặt ra: Như thế nào mới là biết cách ăn nói? Nói năng lưu loát, không ấp úng có phải đã biết cách nói chuyện? Nói ngắn gọn, nói ít nhưng thâm sâu thì có được gọi là biết cách nói chuyện? Hay nhất định phải nói nhiều mới người có kỹ năng giao tiếp tốt?


Thế nào là Giao tiếp hiệu quả?

Có lẽ, bạn đã từng gặp những nhân viên tiếp thị khách hàng nói giống như 1 cái máy, nói không ngừng nghỉ, họ không hề để ý đến phản ứng cũng như cảm nhận của khách hàng. Nếu cứ làm việc như thế, người đó sẽ gặp thất bại. Trong cuộc sống cũng như trong công việc, bạn cũng hay gặp phải những hiện tượng như: Nhiều người khi nói chuyện với người quen thì nói rất hay, không hề mất bình tĩnh hay ấp úng gì. Tuy nhiên, khi nói chuyện với người lạ hoặc thuyết trình trước đám đông thì người đó dường như bị mất sự chủ động với ngôn ngữ, có người còn không biết mình đã nói gì. Các chuyên gia cho rằng: Biết cách nói chuyện không nhất thiết phải nói nhiều, quan trọng nhất vẫn là nói đúng trọng tâm, đúng nội dung cần truyền đạt.

2/ Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

  • Bắt đầu làm quen: Để giao tiếp hiệu quả, điều đầu tiên bạn cần làm chính là phá bỏ không khí ngượng ngùng ban đầu. Bạn cần phải tạo ra không khí thoải mái giữa mọi người với nhau, sau đó mới tiếp tục nói chuyện với chủ đề thích hợp. Đừng quá lo lắng khi cách nói chuyện của bạn không đạt hiệu quả lần đầu, hãy cứ cố gắng và tìm cách đạt được kết quả tốt hơn ở những lần tiếp theo.

  • Quan tâm đến cảm xúc của người khác: Khi giao tiếp, bạn cần quan tâm nhiều hơn đến cảm xúc của người đối diện, đây là kỹ năng mềm trong công việc nhất định bạn phải nắm rõ. Hãy thông cảm với khó khăn và khen gợi mặt tích cực của người khác. Chỉ khi cảm xúc của bạn đồng điệu với người đối diện thì bạn mới hiểu cảm xúc của họ.


Hãy chú ý đến cảm xúc của mọi người khi giao tiếp

  • Trình bày quan điểm 1 cách trôi chảy: Hãy trình bày các luận điểm 1 cách trôi chảy, rõ ràng, không nói quá nhanh cũng không quá chậm. Bạn có thể tạm dừng giữa bài phát biểu để tiếp nhận bất kỳ thông tin nào của người đối diện. Cố gắng làm bài diễn thuyết của bạn có tính tương tác cao bằng cách đặt câu hỏi hay đưa ra 1 vài câu đố hay.

  • Đừng nên lặp từ: Để giao tiếp tốt, bạn cần tăng cường vốn từ vựng của mình, đừng để 1 từ bị lặp lại quá nhiều trong bài phát biểu. Tuy không thể cải thiện vấn đề này chỉ sau 1 đêm, nhưng bằng sự nỗ lực và kiên trì, chúng tôi tin rằng, bạn có thể nâng cao vốn từ vựng của mình.

  • Học cách quản lý thời gian thật tốt: Để giao tiếp hiệu quả, học cách quản lý thời gian là điều vô cùng cần thiết. Ngoài ra, bạn còn phải thiết lập những quy tắc riêng để hoàn thiện từng phần thuyết trình của mình nữa.

  • Sự động viên khích lệ: Kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp mà bạn cần phải nhớ chính là động viên, khích lệ kịp thời. Hãy đưa ra những lời nói, hành động, lời khen khi cần thiết, điều này sẽ khiến người khác cảm thấy được chào đón và mong chờ. Cố gắng để tất cả mọi người đều tham gia vào quá trình tương tác hoặc giao tiếp, kể cả việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể hay những câu hỏi có tính gợi mở.

  • Kỹ năng giải quyết xung đột: Hãy trở thành nhà trung gian hòa giải và nhà thương thuyết hiệu quả nhờ sử dụng kỹ năng lắng nghe. Kỹ năng này sẽ giúp bạn hiểu được vấn đề của cả 2 bên, tạo điều kiện để 2 bên có thể bình tĩnh, ngồi lại và nói chuyện với nhau. Không được thiên vị hay phán xét bất kỳ ai, thay vào đó bạn phải đơn giản hóa mọi việc để giải quyết xung đột 1 cách nhanh chóng.

Hy vọng với bài viết ở trên, bạn đã cải thiện được kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Canavi

Xem thêm:
>> Kỹ năng mềm là gì? Cách cải thiện hiệu quả trong thời kỳ 4.0
>> Kỹ năng mềm trong CV cho ứng viên ngành nhà hàng khách sạn
>> 3 lưu ý quan trọng khi học kỹ năng mềm miễn phí online hiện nay

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Bạn là ứng viên, bạn đang gặp khó khăn trong quá trình tìm việc. Bạn là nhà tuyển dụng, bạn không biết làm thế nào để tuyển đủ nhân sự cho công ty mình. Thấu hiểu những điều đó, tôi đã dày công tổng hợp lại những kinh nghiệm thực tế, kinh nghiệm từ các chuyên gia và cho ra đời các bài viết về bí quyết tìm việc, bí quyết tuyển dụng, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách làm hồ sơ xin việc...Hy vọng rằng, chúng sẽ mang đến giá trị cho bạn đọc.

Có thể bạn sẽ thích

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

Những câu hỏi bạn đặt ra trong khi đàm phán lương không chỉ ảnh hưởng đến mức thu nhập mà còn thể hiện kỹ năng đàm phán của bạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ tinh tế và khéo léo để ghi điểm với nhà tuyển dụng trong tình huống này. Dưới đây là 10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương để mà Canavi tổng hợp được, mời bạn đọc tham khảo.

Xem thêm

31/12/2018

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên với nhà tuyển dụng rất quan trọng trong buổi phỏng vấn. Có những ứng viên làm mất điểm ngay lần đầu với nhà tuyển dụng bởi những lỗi không đáng có. Vậy khi đi phỏng vấn cần lưu ý những điều gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc giúp bạn có buổi phỏng vấn thật suôn sẻ.

Xem thêm

31/12/2018

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

Bạn vừa tham gia một buổi phỏng vấn quan trọng tại vị trí công việc bạn mơ ước. Bạn đang tìm kiếm mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn để ghi điểm với nhà tuyển dụng. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 3 mẫu viết thư cảm ơn để ứng viên tạo ấn tượng với người tuyển dụng sau phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Không thương lượng lương khiến mọi người bỏ lỡ hơn 10 tỷ đồng trong suốt sự nghiệp của mình. Bạn sắp tham gia phỏng vấn tại vị trí công việc mới và chưa biết cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn về cách thương lượng lương hoàn hảo với nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

Bạn đã có một thời gian dài gắn bó với công ty nhưng vẫn không nhận được lời đề nghị tăng lương nào từ cấp trên. Với những cống hiến không nhỏ dành cho công ty, bạn cảm thấy không thỏa mãn với điều này và quyết định trao đổi thẳng thắn với sếp. Tuy nhiên, đây là vấn đề tế nhị nên bạn chưa biết ứng xử thế nào cho tinh tế và hiệu quả. Hãy tham khảo ngay cách deal lương với sếp dưới đây, chắc chắn nó hữu ích với bạn ngay lúc này.

Xem thêm

31/12/2018

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Thương lượng lương luôn là điều quan trọng trong buổi phỏng vấn và trong quá trình làm việc của người lao động. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách deal lương hiệu quả với cấp trên. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn cách deal lương để thành công đạt được mức lương tốt hơn.

Xem thêm

31/12/2018

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Bạn đang chuẩn bị đi xin việc và băn khoăn không biết chuẩn bị những gì. Bạn không biết việc chuẩn bị hồ sơ như thế nào đầy đủ, lưu ý gì khi đi phỏng vấn. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi xin việc cho các bạn ứng viên.

Xem thêm

31/12/2018

 Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Phỏng vấn là quá trình giúp nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc. Nhà tuyển dụng sẽ tìm hiểu bạn là ai, bạn có năng lực gì và có thể đảm nhận công việc này không. Tuy nhiên trên thực tế sẽ có nhiều tình huống xảy ra bạn khó có thể lường trước được. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc bạn cần quan tâm.

Xem thêm

31/12/2018

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

Sau mỗi lần vấp ngã, việc nhìn lại những điều đã qua để rút ra bài học cho bản thân là điều nên làm. Nếu không tìm ra được nguyên nhân xác đáng, bạn sẽ mãi không thể trưởng thành và u mê trong những sai lầm đó. Vậy, trước khi đến với một cơ hội nghề nghiệp mới, bạn nên tìm ra đáp án cho câu hỏi “Tại sao phỏng vấn thất bại” để không lặp lại những thiếu sót đó một lần nữa.

Xem thêm

28/12/2018

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Bạn lại vừa trải qua một lần thất bại nữa trong cuộc chiến tìm kiếm việc làm. Khi nhìn về tương lai phía trước, những lo lắng lại ùa về khi đã mất rất nhiều thời gian nhưng bạn vẫn chưa tìm được một công việc ưng ý. Rồi nỗi băn khoăn “làm gì khi phỏng vấn thất bại” lại hiện lên rõ rệt. Trong trường hợp này, bạn nên lắng tất cả các nỗi buồn lại để suy xét về những điều đã qua và lập cho mình một kế hoạch xin việc thấu đáo trong tương lai.

Xem thêm

28/12/2018