blog banner canavi blog banner canavi

Kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

Trong xã hội hiện đại ngày nay, sự im lặng không còn là “vàng” nữa. Nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ bị vùi dập. Trong cuộc đời của mỗi con người, từ tìm việc đến thăng tiến, từ tình yêu đến hôn nhân… không thể không cần đến khả năng và kỹ năng giao tiếp. Khéo ăn khéo nói thì đi đâu cũng gặp thuận lợi. Không khéo ăn nói thì bốn bề đều là trở ngại và khó khăn. Hôm nay, chúng ta hãy cùng tìm hiểu thêm về 1 kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả qua bài viết dưới đây bạn nhé!

Trong thời đại thông tin và liên lạc phát triển nhanh chóng như hiện nay, tin tức được cập nhật liên tục, công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi thì khéo ăn nói đã trở thành “cái tài số 1” của nhiều người. Trong khoảng thời gian ngắn nhất, nếu ai có thể tự tin nêu bật được khả năng của mình với đối phương, người đó sẽ chiến thắng.

1/ Thế nào là giao tiếp hiệu quả?

Một câu hỏi được nhiều người đặt ra: Như thế nào mới là biết cách ăn nói? Nói năng lưu loát, không ấp úng có phải đã biết cách nói chuyện? Nói ngắn gọn, nói ít nhưng thâm sâu thì có được gọi là biết cách nói chuyện? Hay nhất định phải nói nhiều mới người có kỹ năng giao tiếp tốt?


Thế nào là Giao tiếp hiệu quả?

Có lẽ, bạn đã từng gặp những nhân viên tiếp thị khách hàng nói giống như 1 cái máy, nói không ngừng nghỉ, họ không hề để ý đến phản ứng cũng như cảm nhận của khách hàng. Nếu cứ làm việc như thế, người đó sẽ gặp thất bại. Trong cuộc sống cũng như trong công việc, bạn cũng hay gặp phải những hiện tượng như: Nhiều người khi nói chuyện với người quen thì nói rất hay, không hề mất bình tĩnh hay ấp úng gì. Tuy nhiên, khi nói chuyện với người lạ hoặc thuyết trình trước đám đông thì người đó dường như bị mất sự chủ động với ngôn ngữ, có người còn không biết mình đã nói gì. Các chuyên gia cho rằng: Biết cách nói chuyện không nhất thiết phải nói nhiều, quan trọng nhất vẫn là nói đúng trọng tâm, đúng nội dung cần truyền đạt.

2/ Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

  • Bắt đầu làm quen: Để giao tiếp hiệu quả, điều đầu tiên bạn cần làm chính là phá bỏ không khí ngượng ngùng ban đầu. Bạn cần phải tạo ra không khí thoải mái giữa mọi người với nhau, sau đó mới tiếp tục nói chuyện với chủ đề thích hợp. Đừng quá lo lắng khi cách nói chuyện của bạn không đạt hiệu quả lần đầu, hãy cứ cố gắng và tìm cách đạt được kết quả tốt hơn ở những lần tiếp theo.

  • Quan tâm đến cảm xúc của người khác: Khi giao tiếp, bạn cần quan tâm nhiều hơn đến cảm xúc của người đối diện, đây là kỹ năng mềm trong công việc nhất định bạn phải nắm rõ. Hãy thông cảm với khó khăn và khen gợi mặt tích cực của người khác. Chỉ khi cảm xúc của bạn đồng điệu với người đối diện thì bạn mới hiểu cảm xúc của họ.


Hãy chú ý đến cảm xúc của mọi người khi giao tiếp

  • Trình bày quan điểm 1 cách trôi chảy: Hãy trình bày các luận điểm 1 cách trôi chảy, rõ ràng, không nói quá nhanh cũng không quá chậm. Bạn có thể tạm dừng giữa bài phát biểu để tiếp nhận bất kỳ thông tin nào của người đối diện. Cố gắng làm bài diễn thuyết của bạn có tính tương tác cao bằng cách đặt câu hỏi hay đưa ra 1 vài câu đố hay.

  • Đừng nên lặp từ: Để giao tiếp tốt, bạn cần tăng cường vốn từ vựng của mình, đừng để 1 từ bị lặp lại quá nhiều trong bài phát biểu. Tuy không thể cải thiện vấn đề này chỉ sau 1 đêm, nhưng bằng sự nỗ lực và kiên trì, chúng tôi tin rằng, bạn có thể nâng cao vốn từ vựng của mình.

  • Học cách quản lý thời gian thật tốt: Để giao tiếp hiệu quả, học cách quản lý thời gian là điều vô cùng cần thiết. Ngoài ra, bạn còn phải thiết lập những quy tắc riêng để hoàn thiện từng phần thuyết trình của mình nữa.

  • Sự động viên khích lệ: Kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp mà bạn cần phải nhớ chính là động viên, khích lệ kịp thời. Hãy đưa ra những lời nói, hành động, lời khen khi cần thiết, điều này sẽ khiến người khác cảm thấy được chào đón và mong chờ. Cố gắng để tất cả mọi người đều tham gia vào quá trình tương tác hoặc giao tiếp, kể cả việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể hay những câu hỏi có tính gợi mở.

  • Kỹ năng giải quyết xung đột: Hãy trở thành nhà trung gian hòa giải và nhà thương thuyết hiệu quả nhờ sử dụng kỹ năng lắng nghe. Kỹ năng này sẽ giúp bạn hiểu được vấn đề của cả 2 bên, tạo điều kiện để 2 bên có thể bình tĩnh, ngồi lại và nói chuyện với nhau. Không được thiên vị hay phán xét bất kỳ ai, thay vào đó bạn phải đơn giản hóa mọi việc để giải quyết xung đột 1 cách nhanh chóng.

Hy vọng với bài viết ở trên, bạn đã cải thiện được kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Canavi

Xem thêm:
>> Kỹ năng mềm là gì? Cách cải thiện hiệu quả trong thời kỳ 4.0
>> Kỹ năng mềm trong CV cho ứng viên ngành nhà hàng khách sạn
>> 3 lưu ý quan trọng khi học kỹ năng mềm miễn phí online hiện nay

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Bạn là ứng viên, bạn đang gặp khó khăn trong quá trình tìm việc. Bạn là nhà tuyển dụng, bạn không biết làm thế nào để tuyển đủ nhân sự cho công ty mình. Thấu hiểu những điều đó, tôi đã dày công tổng hợp lại những kinh nghiệm thực tế, kinh nghiệm từ các chuyên gia và cho ra đời các bài viết về bí quyết tìm việc, bí quyết tuyển dụng, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách làm hồ sơ xin việc...Hy vọng rằng, chúng sẽ mang đến giá trị cho bạn đọc.

Có thể bạn sẽ thích

5 công cụ đăng bài facebook hữu ích dành cho các headhunt 4.0

5 công cụ đăng bài facebook hữu ích dành cho các headhunt 4.0

Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên 4.0 với sự bùng nổ về cuộc cách mạng công nghệ. Vì thế chẳng có lý do gì để các headhunt chúng ta phải cố hữu với những thao tác thủ công, lạc hậu và kém hiệu quả các. Ngay từ bây giờ, bạn nên làm quen với các “trợ lý ảo” để tiết kiệm thời gian và đẩy nhanh hiệu suất làm việc hơn.

Xem thêm

14/8/2019

Đăng tin tuyển dụng thì phải “chơi chiêu” mới thu hút được ứng viên các HR nhé

Đăng tin tuyển dụng thì phải “chơi chiêu” mới thu hút được ứng viên các HR nhé

Ngày nay, người lao động có rất nhiều sự lựa chọn nghề nghiệp, nếu công việc của bạn không đủ ấn tượng thì rất khó để thu hút họ. Ngay bây giờ, bạn cần phải “sắm” cho mình một vài tuyệt chiêu viết tin tuyển dụng để bài đăng của mình trở nên nổi bật hơn. 

Xem thêm

14/8/2019

“Giật” tiền hoa hồng Canavi với bí quyết tuyển dụng trên Facebook từ những nhà nhân sự lão làng

“Giật” tiền hoa hồng Canavi với bí quyết tuyển dụng trên Facebook từ những nhà nhân sự lão làng

Các nhà tuyển dụng lão luyện có vô số phương pháp để thu hút nguồn ứng viên tài năng. Và họ đặc biệt chọn facebook làm môi trường tuyển dụng lý tưởng. Tại sao bạn lại không tiếp thu những tư tưởng tiến bộ của họ để áp dụng vào công việc của mình nhỉ? Những bí quyết tuyển dụng trên facebook của các nhà tuyển dụng lão làng dưới đây chắc chắn sẽ hữu ích với bạn.

Xem thêm

14/8/2019

Muốn “tuyển đâu được đấy” thì cứ “bám theo” 70 group Facebook tuyển dụng hiệu quả này

Muốn “tuyển đâu được đấy” thì cứ “bám theo” 70 group Facebook tuyển dụng hiệu quả này

Những con số thống kê về người dùng Facebook tại Việt Nam đã khiến các nhà tuyển dụng biến mạng xã hội này thành một “mảnh đất” màu mỡ để chiêu mộ nhân tài. Nhưng, có phải cứ đăng tuyển là sẽ có ứng viên? Muốn đăng đâu được đấy thì trước hết bạn phải năng nổ hoạt động trên 70 nhóm Facebook này.

 

Xem thêm

14/8/2019

Cứ giữ mãi cách đăng tin tuyển dụng truyền thống thì bao giờ mới tuyển được nhân tài?

Cứ giữ mãi cách đăng tin tuyển dụng truyền thống thì bao giờ mới tuyển được nhân tài?

Sự khác biệt (trong khuôn khổ) chắc chắn sẽ thu hút được số đông thị hiếu. Giữa rất nhiều bài đăng tuyển dụng, làm thế nào để ứng viên chú ý đến thông tin của bạn? Ngoài công việc và lương thưởng hấp dẫn, hãy khiến cho ứng viên phải dừng lại ở tin tuyển dụng của bạn vì một sự đặc biệt nào đó.

Xem thêm

14/8/2019

Những điều cần xem xét khi muốn tuyển sinh viên mới tốt nghiệp ra trường

Những điều cần xem xét khi muốn tuyển sinh viên mới tốt nghiệp ra trường

Đối với nhiều doanh nghiệp, việc tuyển dụng sinh viên mới ra trường là một thách thức lớn, bởi họ không có nhiều kinh nghiệm thực tế cũng như kỹ năng làm việc. Tuy nhiên, sinh viên mới ra trường cũng có thể là sự bổ sung tuyệt vời cho nhóm bởi họ thường tập trung cao vào sự nghiệp, ham học hỏi và là luồng sinh khí mới của công ty. Tuy nhiên, dù như thế nào đi chăng nữa, nếu muốn tuyển sinh viên mới ra trường, bạn cũng cần phải xem xét những điều sau:

Xem thêm

14/8/2019

Bí quyết giúp bạn tuyển dụng nhân viên part time thành công

Bí quyết giúp bạn tuyển dụng nhân viên part time thành công

Bất kể ngành nghề nào, từ kế toán đến thiết kế đồ hoạ, vẫn có không ít người tìm kiếm việc làm bán thời gian vì nhiều lý do khác nhau. Một số người muốn dành nhiều thời gian cho gia đình, một số người lại muốn kiếm thêm thu nhập, nhiều người khác lại muốn đa dạng hơn kinh nghiệm của mình. Các nhà tuyển dụng có thể khai thác nguồn lực này để thực hiện các công việc bán thời gian của công ty. Vậy làm thế nào để tìm được nhân viên bán thời gian hiệu quả. 6 bí quyết dưới đây sẽ giúp bạn.

Xem thêm

14/8/2019

Tuyển dụng trên Facebook có hiệu quả hay không?

Tuyển dụng trên Facebook có hiệu quả hay không?

Theo một số khảo sát, Việt Nam xếp thứ 7 trong số 10 quốc gia có nhiều người dùng Facebook nhất thế giới. Với khoảng 64 triệu tài khoản, chiếm 3% tổng số tài khoản Facebook trên toàn cầu. Facebook ngày nay không chỉ là nơi để mọi người chia sẻ, tán gẫu mà còn trở thành “kênh hẹn hò" lý tưởng giữa nhà tuyển dụng. Vậy tuyển dụng trên Facebook có hiệu quả hay không? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây bạn nhé!

Xem thêm

14/8/2019

Những điều cần nắm rõ khi muốn tuyển dụng bạn bè

Những điều cần nắm rõ khi muốn tuyển dụng bạn bè

Là một người quản lý, bạn cần phải xem xét liệu rằng kết hợp cuộc sống cá nhân với công việc có phải là điều mạo hiểm hay không. Để tuyển dụng hiệu quả, bạn cần cân nhắc những điều sau trước khi đưa ra quyết định nhé!

Xem thêm

14/8/2019

Tổng hợp những sai lầm khi đăng tin tuyển dụng online

Tổng hợp những sai lầm khi đăng tin tuyển dụng online

Chất lượng của tin đăng tuyển dụng là một trong những yếu tố quan trọng, có tác động không nhỏ đến việc tuyển dụng và thu hút nhân tài. Để có một tin đăng tuyển dụng thực sự hấp dẫn, chất lượng, nhà tuyển dụng cần tránh những lỗi phổ biến dưới đây:

Xem thêm

14/8/2019