blog banner canavi

Kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

Trong xã hội hiện đại ngày nay, sự im lặng không còn là “vàng” nữa. Nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ bị vùi dập. Trong cuộc đời của mỗi con người, từ tìm việc đến thăng tiến, từ tình yêu đến hôn nhân… không thể không cần đến khả năng và kỹ năng giao tiếp. Khéo ăn khéo nói thì đi đâu cũng gặp thuận lợi. Không khéo ăn nói thì bốn bề đều là trở ngại và khó khăn. Hôm nay, chúng ta hãy cùng tìm hiểu thêm về 1 kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả qua bài viết dưới đây bạn nhé!

Trong thời đại thông tin và liên lạc phát triển nhanh chóng như hiện nay, tin tức được cập nhật liên tục, công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi thì khéo ăn nói đã trở thành “cái tài số 1” của nhiều người. Trong khoảng thời gian ngắn nhất, nếu ai có thể tự tin nêu bật được khả năng của mình với đối phương, người đó sẽ chiến thắng.

1/ Thế nào là giao tiếp hiệu quả?

Một câu hỏi được nhiều người đặt ra: Như thế nào mới là biết cách ăn nói? Nói năng lưu loát, không ấp úng có phải đã biết cách nói chuyện? Nói ngắn gọn, nói ít nhưng thâm sâu thì có được gọi là biết cách nói chuyện? Hay nhất định phải nói nhiều mới người có kỹ năng giao tiếp tốt?


Thế nào là Giao tiếp hiệu quả?

Có lẽ, bạn đã từng gặp những nhân viên tiếp thị khách hàng nói giống như 1 cái máy, nói không ngừng nghỉ, họ không hề để ý đến phản ứng cũng như cảm nhận của khách hàng. Nếu cứ làm việc như thế, người đó sẽ gặp thất bại. Trong cuộc sống cũng như trong công việc, bạn cũng hay gặp phải những hiện tượng như: Nhiều người khi nói chuyện với người quen thì nói rất hay, không hề mất bình tĩnh hay ấp úng gì. Tuy nhiên, khi nói chuyện với người lạ hoặc thuyết trình trước đám đông thì người đó dường như bị mất sự chủ động với ngôn ngữ, có người còn không biết mình đã nói gì. Các chuyên gia cho rằng: Biết cách nói chuyện không nhất thiết phải nói nhiều, quan trọng nhất vẫn là nói đúng trọng tâm, đúng nội dung cần truyền đạt.

2/ Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

  • Bắt đầu làm quen: Để giao tiếp hiệu quả, điều đầu tiên bạn cần làm chính là phá bỏ không khí ngượng ngùng ban đầu. Bạn cần phải tạo ra không khí thoải mái giữa mọi người với nhau, sau đó mới tiếp tục nói chuyện với chủ đề thích hợp. Đừng quá lo lắng khi cách nói chuyện của bạn không đạt hiệu quả lần đầu, hãy cứ cố gắng và tìm cách đạt được kết quả tốt hơn ở những lần tiếp theo.

  • Quan tâm đến cảm xúc của người khác: Khi giao tiếp, bạn cần quan tâm nhiều hơn đến cảm xúc của người đối diện, đây là kỹ năng mềm trong công việc nhất định bạn phải nắm rõ. Hãy thông cảm với khó khăn và khen gợi mặt tích cực của người khác. Chỉ khi cảm xúc của bạn đồng điệu với người đối diện thì bạn mới hiểu cảm xúc của họ.


Hãy chú ý đến cảm xúc của mọi người khi giao tiếp

  • Trình bày quan điểm 1 cách trôi chảy: Hãy trình bày các luận điểm 1 cách trôi chảy, rõ ràng, không nói quá nhanh cũng không quá chậm. Bạn có thể tạm dừng giữa bài phát biểu để tiếp nhận bất kỳ thông tin nào của người đối diện. Cố gắng làm bài diễn thuyết của bạn có tính tương tác cao bằng cách đặt câu hỏi hay đưa ra 1 vài câu đố hay.

  • Đừng nên lặp từ: Để giao tiếp tốt, bạn cần tăng cường vốn từ vựng của mình, đừng để 1 từ bị lặp lại quá nhiều trong bài phát biểu. Tuy không thể cải thiện vấn đề này chỉ sau 1 đêm, nhưng bằng sự nỗ lực và kiên trì, chúng tôi tin rằng, bạn có thể nâng cao vốn từ vựng của mình.

  • Học cách quản lý thời gian thật tốt: Để giao tiếp hiệu quả, học cách quản lý thời gian là điều vô cùng cần thiết. Ngoài ra, bạn còn phải thiết lập những quy tắc riêng để hoàn thiện từng phần thuyết trình của mình nữa.

  • Sự động viên khích lệ: Kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp mà bạn cần phải nhớ chính là động viên, khích lệ kịp thời. Hãy đưa ra những lời nói, hành động, lời khen khi cần thiết, điều này sẽ khiến người khác cảm thấy được chào đón và mong chờ. Cố gắng để tất cả mọi người đều tham gia vào quá trình tương tác hoặc giao tiếp, kể cả việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể hay những câu hỏi có tính gợi mở.

  • Kỹ năng giải quyết xung đột: Hãy trở thành nhà trung gian hòa giải và nhà thương thuyết hiệu quả nhờ sử dụng kỹ năng lắng nghe. Kỹ năng này sẽ giúp bạn hiểu được vấn đề của cả 2 bên, tạo điều kiện để 2 bên có thể bình tĩnh, ngồi lại và nói chuyện với nhau. Không được thiên vị hay phán xét bất kỳ ai, thay vào đó bạn phải đơn giản hóa mọi việc để giải quyết xung đột 1 cách nhanh chóng.

Hy vọng với bài viết ở trên, bạn đã cải thiện được kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Canavi

Xem thêm:
>> Kỹ năng mềm là gì? Cách cải thiện hiệu quả trong thời kỳ 4.0
>> Kỹ năng mềm trong CV cho ứng viên ngành nhà hàng khách sạn
>> 3 lưu ý quan trọng khi học kỹ năng mềm miễn phí online hiện nay

Có thể bạn sẽ thích

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Trên cương vị của một nhà tuyển dụng, không phải bất kỳ câu hỏi nào cũng được phép sử dụng để khai thác ứng viên. Các câu hỏi phỏng vấn tồi có thể ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty. Dưới đây là danh sách câu hỏi phỏng vấn cần tránh.

Xem thêm

23/4/2019

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

Người lao động ngày càng chủ động với thù lao của chính mình, vì thế họ thường đặt ra rất nhiều câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về điều này. Dưới đây là 6 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương phổ biến nhất, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

 

Xem thêm

23/4/2019

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Được làm việc tại tập đoàn Nestle là mơ ước của nhiều người khi tìm kiếm việc làm, vậy những câu hỏi có thể gặp khi phỏng vấn bằng tiếng Anh tại tập đoàn này là gì? Sau đây là giải đáp của Canavi về những câu hỏi phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh bạn có thể gặp khi ứng tuyển công việc tại Nestle.

Xem thêm

09/4/2019

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

Nestle luôn là một trong những tập đoàn đa quốc gia hấp dẫn mà nhiều người muốn thử sức làm việc. Sau đây là chia sẻ của Canavi về danh sách các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines giúp bạn có cái nhìn cơ bản về các câu hỏi phỏng vấn tại tập đoàn này.

Xem thêm

09/4/2019

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Ngày nay, bạn được nghe rất nhiều về startup, khởi nghiệp. Vậy startup là gì và làm cách nào để hấp dẫn nhà đầu tư khi startup khởi nghiệp là câu hỏi được nhiều người băn khoăn hiện nay. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho thắc mắc của bạn.

Xem thêm

05/4/2019

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Tại sao các doanh nghiệp lại chú trọng khen thưởng hơn tất cả các chế độ đãi ngộ nhân viên khác? Bởi nó chính là phần quà xứng đáng dành cho các nhân viên ưu tú nhất. Nó có tác dụng tuyệt vời trong việc thúc đẩy tinh thần và nhiệt huyết làm việc hơn cả những chính sách mà “ai cũng được hưởng” khác. Nhưng nếu làm không tốt, chúng sẽ gây nên làn sóng tiêu cực cho toàn bộ nhân viên.

Xem thêm

14/3/2019

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

Khi bạn có chiến lược phát triển bản thân đúng cách, bạn sẽ bất ngờ trước kết quả mà nó đem lại cho cuộc sống và công việc của bạn. Sau đây là chia sẻ của Canavi về 9 chiến lược phát triển bản thân thông minh và hiệu quả mà bạn không nên bỏ lỡ.

Xem thêm

14/3/2019

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để tránh đối đa việc “ăn quả lừa” trong xin việc làm thêm online, tốt nhất là bạn trên trang bị đầy đủ kiến thức cho mình. Có muôn hình vạn trạng chiêu thức lừa đảo lao động, bạn có thể trở thành “con mồi” bất cứ lúc nào. Vì vậy, hãy tuân thủ những lưu ý khi đi xin việc dưới đây nhé.

Xem thêm

13/3/2019

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Cuộc sống bon chen đôi khi khiến cho con người ta mệt mỏi, áp lực… Đây là những tác nhân khiến cho người mắc bệnh stress ngày càng gia tăng. Vậy bị stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc, cuộc sống? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ cho bạn đọc.

Xem thêm

15/1/2019

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

Nhân viên Sales hay còn gọi là nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng luôn phải đối mặt với việc áp lực công việc lớn về doanh số. Nhiều người đã phải bỏ việc vì không chịu nổi áp lực. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales.

Xem thêm

04/1/2019