blog banner canavi blog banner canavi

Kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

Trong xã hội hiện đại ngày nay, sự im lặng không còn là “vàng” nữa. Nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ bị vùi dập. Trong cuộc đời của mỗi con người, từ tìm việc đến thăng tiến, từ tình yêu đến hôn nhân… không thể không cần đến khả năng và kỹ năng giao tiếp. Khéo ăn khéo nói thì đi đâu cũng gặp thuận lợi. Không khéo ăn nói thì bốn bề đều là trở ngại và khó khăn. Hôm nay, chúng ta hãy cùng tìm hiểu thêm về 1 kỹ năng mềm trong công việc: Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả qua bài viết dưới đây bạn nhé!

Trong thời đại thông tin và liên lạc phát triển nhanh chóng như hiện nay, tin tức được cập nhật liên tục, công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi thì khéo ăn nói đã trở thành “cái tài số 1” của nhiều người. Trong khoảng thời gian ngắn nhất, nếu ai có thể tự tin nêu bật được khả năng của mình với đối phương, người đó sẽ chiến thắng.

1/ Thế nào là giao tiếp hiệu quả?

Một câu hỏi được nhiều người đặt ra: Như thế nào mới là biết cách ăn nói? Nói năng lưu loát, không ấp úng có phải đã biết cách nói chuyện? Nói ngắn gọn, nói ít nhưng thâm sâu thì có được gọi là biết cách nói chuyện? Hay nhất định phải nói nhiều mới người có kỹ năng giao tiếp tốt?


Thế nào là Giao tiếp hiệu quả?

Có lẽ, bạn đã từng gặp những nhân viên tiếp thị khách hàng nói giống như 1 cái máy, nói không ngừng nghỉ, họ không hề để ý đến phản ứng cũng như cảm nhận của khách hàng. Nếu cứ làm việc như thế, người đó sẽ gặp thất bại. Trong cuộc sống cũng như trong công việc, bạn cũng hay gặp phải những hiện tượng như: Nhiều người khi nói chuyện với người quen thì nói rất hay, không hề mất bình tĩnh hay ấp úng gì. Tuy nhiên, khi nói chuyện với người lạ hoặc thuyết trình trước đám đông thì người đó dường như bị mất sự chủ động với ngôn ngữ, có người còn không biết mình đã nói gì. Các chuyên gia cho rằng: Biết cách nói chuyện không nhất thiết phải nói nhiều, quan trọng nhất vẫn là nói đúng trọng tâm, đúng nội dung cần truyền đạt.

2/ Bí quyết tăng khả năng giao tiếp hiệu quả

  • Bắt đầu làm quen: Để giao tiếp hiệu quả, điều đầu tiên bạn cần làm chính là phá bỏ không khí ngượng ngùng ban đầu. Bạn cần phải tạo ra không khí thoải mái giữa mọi người với nhau, sau đó mới tiếp tục nói chuyện với chủ đề thích hợp. Đừng quá lo lắng khi cách nói chuyện của bạn không đạt hiệu quả lần đầu, hãy cứ cố gắng và tìm cách đạt được kết quả tốt hơn ở những lần tiếp theo.

  • Quan tâm đến cảm xúc của người khác: Khi giao tiếp, bạn cần quan tâm nhiều hơn đến cảm xúc của người đối diện, đây là kỹ năng mềm trong công việc nhất định bạn phải nắm rõ. Hãy thông cảm với khó khăn và khen gợi mặt tích cực của người khác. Chỉ khi cảm xúc của bạn đồng điệu với người đối diện thì bạn mới hiểu cảm xúc của họ.


Hãy chú ý đến cảm xúc của mọi người khi giao tiếp

  • Trình bày quan điểm 1 cách trôi chảy: Hãy trình bày các luận điểm 1 cách trôi chảy, rõ ràng, không nói quá nhanh cũng không quá chậm. Bạn có thể tạm dừng giữa bài phát biểu để tiếp nhận bất kỳ thông tin nào của người đối diện. Cố gắng làm bài diễn thuyết của bạn có tính tương tác cao bằng cách đặt câu hỏi hay đưa ra 1 vài câu đố hay.

  • Đừng nên lặp từ: Để giao tiếp tốt, bạn cần tăng cường vốn từ vựng của mình, đừng để 1 từ bị lặp lại quá nhiều trong bài phát biểu. Tuy không thể cải thiện vấn đề này chỉ sau 1 đêm, nhưng bằng sự nỗ lực và kiên trì, chúng tôi tin rằng, bạn có thể nâng cao vốn từ vựng của mình.

  • Học cách quản lý thời gian thật tốt: Để giao tiếp hiệu quả, học cách quản lý thời gian là điều vô cùng cần thiết. Ngoài ra, bạn còn phải thiết lập những quy tắc riêng để hoàn thiện từng phần thuyết trình của mình nữa.

  • Sự động viên khích lệ: Kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp mà bạn cần phải nhớ chính là động viên, khích lệ kịp thời. Hãy đưa ra những lời nói, hành động, lời khen khi cần thiết, điều này sẽ khiến người khác cảm thấy được chào đón và mong chờ. Cố gắng để tất cả mọi người đều tham gia vào quá trình tương tác hoặc giao tiếp, kể cả việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể hay những câu hỏi có tính gợi mở.

  • Kỹ năng giải quyết xung đột: Hãy trở thành nhà trung gian hòa giải và nhà thương thuyết hiệu quả nhờ sử dụng kỹ năng lắng nghe. Kỹ năng này sẽ giúp bạn hiểu được vấn đề của cả 2 bên, tạo điều kiện để 2 bên có thể bình tĩnh, ngồi lại và nói chuyện với nhau. Không được thiên vị hay phán xét bất kỳ ai, thay vào đó bạn phải đơn giản hóa mọi việc để giải quyết xung đột 1 cách nhanh chóng.

Hy vọng với bài viết ở trên, bạn đã cải thiện được kỹ năng mềm trong công việc về khả năng giao tiếp. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Canavi

Xem thêm:
>> Kỹ năng mềm là gì? Cách cải thiện hiệu quả trong thời kỳ 4.0
>> Kỹ năng mềm trong CV cho ứng viên ngành nhà hàng khách sạn
>> 3 lưu ý quan trọng khi học kỹ năng mềm miễn phí online hiện nay

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Bạn là ứng viên, bạn đang gặp khó khăn trong quá trình tìm việc. Bạn là nhà tuyển dụng, bạn không biết làm thế nào để tuyển đủ nhân sự cho công ty mình. Thấu hiểu những điều đó, tôi đã dày công tổng hợp lại những kinh nghiệm thực tế, kinh nghiệm từ các chuyên gia và cho ra đời các bài viết về bí quyết tìm việc, bí quyết tuyển dụng, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách làm hồ sơ xin việc...Hy vọng rằng, chúng sẽ mang đến giá trị cho bạn đọc.

Bài viết được quan tâm

Có thể bạn sẽ thích