blog banner canavi

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công

Cho dù là quá khứ hay hiện tại, xã hội mà chúng ta đang sống đều luôn phức tạp, môi trường công sở là một trong số ấy. Dù bạn có kỹ năng, kiến thức nhưng nếu không tạo được mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp thì vẫn sẽ bị “làm khó” như thường. Vậy có cách nào để xây dựng mối quan hệ hài hòa giữa đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới? Bài viết về kỹ năng mềm trong giao tiếp dưới đây chính là câu trả lời hay nhất dành cho bạn:

Để hòa nhập nhanh chóng vào môi trường làm việc mới, bạn cần thay đổi cách giao tiếp của bản thân. Trước tiên, bạn cần phân loại được những kiểu giao tiếp khác nhau, sau đó khéo léo điều chỉnh thái độ sao cho phù hợp nhất, điều này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong công việc. Dưới đây là 4 kiểu giao tiếp thường gặp nhất ở chốn công sở:

1/ Kiểu người giao tiếp “dạng phân tích”

Có một nhóm phổ biến trong các văn phòng hiện đại ngày nay là những người giao tiếp “dạng phân tích”. Khi họ nói chuyện luôn đi kèm với dẫn chứng, số liệu cụ thể, họ sẵn sàng chia sẻ thông tin quan trọng nếu bạn cần. Kiểu người này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong cả công việc lẫn đời sống. Chỉ tiếc rằng, trong một tập thể, không phải ai cũng có tính cách dễ chịu như vậy.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công1

Dạng người phân tích nói chuyện luôn đi kèm với dẫn chứng, số liệu cụ thể

2/ Kiểu người giao tiếp cá nhân

Những người giao tiếp cá nhân thường rất thích những mối quan hệ bắt nguồn từ sự ủng hộ, chia sẻ, không màu mè, kiểu cách, nói không với xung đột. Họ thường là những người vui vẻ, thích những cuộc trò chuyện ngắn nhưng súc tích, có thể biểu hiện chính xác cảm xúc bấy giờ (Có thể là vui, buồn, giận, hờn...).

Những người có phong cách nói chuyện kiểu này sẽ là thách thức vô cùng lớn với bạn, nhất là khi họ muốn trao đổi về chuyên môn, kỹ thuật. Để đối phó, bạn cần phải tiếp xúc, thực hành thường xuyên, kiên nhẫn với câu chuyện của họ.

3/ Kiểu người thích giao tiếp trực quan

Những người này thường được mệnh danh là thẳng tính, họ không thích nói vòng vo mà đi thẳng vào vấn đề. Họ thường xuất hiện và đưa ra ý kiến đột ngột, thúc ép người khác về mặt thời gian. Bạn nên đưa ra những câu chuyện mang tính chất công nghệ nhằm thu hút họ, sau đó mới đi vào phân tích và làm rõ vấn đề.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công4

Người thích giao tiếp kiểu trực quan không thích nói vòng vo và vào thẳng vấn đề

4/ Kiểu người giao tiếp thực tế

Kiểu người này luôn cố gắng làm rõ vấn đề dù là nhỏ nhất. Câu mà họ luôn muốn hỏi là: “Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?” Để có kỹ năng mềm trong giao tiếp hiệu quả đối với những người này, bạn buộc phải sắp xếp thông tin một cách khoa học. Họ sẽ rất hài lòng nếu bạn có thể tự chủ động trả lời câu hỏi của họ ngay lúc ấy.

Nắm được phong cách giao tiếp của từng người trong công ty sẽ giúp bạn thiết lập được mối quan hệ chốn công sở bền lâu, vững chắc, đồng thời giành được niềm tin của đồng nghiệp, cấp dưới, cấp trên. Nhưng làm thế nào để biết phong cách giao tiếp của họ?

Rất đơn giản, bạn chỉ cần để ý những câu mà họ hay hỏi trong khi làm việc. Ví dụ, “Dữ liệu này lấy từ đâu?” – Chứng tỏ họ là người thích giao tiếp kiểu phân tích, “Chốt lại vấn đề là gì?” – Họ là người giao tiếp trực quan, “Quy trình sẽ diễn ra như thế nào?” – Thuộc kiểu người giao tiếp thực tế, “Có ai liên quan đến vấn đề này nữa hay không?” – Là những người thích giao tiếp cá nhân.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công5

Kiểu người giao tiếp thực tế luôn cố gắng làm rõ vấn đề dù là nhỏ nhất

Bên cạnh đó, kỹ năng mềm trong giao tiếp chốn công sở mà bạn cần lưu ý đó là: Khi nói chuyện, không nên nhắc đến những câu, những từ có tính chất rủi ro như “vấn đề”, “thất bại”, “bất trắc”… Hãy thay đổi những cụm từ trên, hoặc khiến chúng dễ nghe hơn như:

+ Tôi không chắc một mình có thể làm hết phần việc này, tôi có thể xin ý kiến đóng góp của anh/chị không?

+ Tôi rất trân trọng những gì bạn đã chia sẻ. Nhưng với tôi thì hơi khác một chút, tôi có thể chia sẻ quan điểm của mình được không?

+ Anh/ chị có thể giúp tôi hiểu hơn về quy trình khiến anh/chị đưa ra quyết định này không?

Nắm chắc được kỹ năng mềm trong giao tiếp không chỉ giúp bạn hòa nhập nhanh với môi trường mới mà còn mang đến sự thành công trong sự nghiệp sau này. Vì vậy, đừng coi thường và chỉ muốn mọi người xung quanh nói chuyện theo kiểu riêng của mình bạn nhé! Hy vọng rằng, với bài viết về 4 kiểu ứng xử chốn công sở ở trên đã giúp ích bạn nâng cao kỹ năng mềm. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp.

Canavi

Xem thêm:
>> 10 tuyệt chiêu lấy lòng sếp cho nhân viên mới hiệu quả
>> Làm sao để cải thiện khả năng giao tiếp? – Chuyên gia CHỈ ĐIỂM 5 cách đơn giản và hiệu quả nhất
>> Những kỹ năng mềm giúp bạn thành công trong công việc

Có thể bạn sẽ thích

Cẩm nang trình bày CV xin việc đầy đủ với 3 cuốn sách dưới đây

Cẩm nang trình bày CV xin việc đầy đủ với 3 cuốn sách dưới đây

Ngày nay các bạn ứng viên không khó để tạo một bản CV xin việc hoàn chỉnh, đầy đủ. Tuy nhiên, để tạo sự khác biệt ghi điểm với nhà tuyển dụng không phải là điều dễ dàng. Hôm nay, Canavi gợi ý bạn đọc 3 cuốn sách hay giúp bạn đọc có thể trình bày CV xin việc thật hoàn hảo.

Xem thêm

26/4/2019

Phát triển bản thân hoàn hảo hơn bằng cách đi bộ mỗi ngày

Phát triển bản thân hoàn hảo hơn bằng cách đi bộ mỗi ngày

Ngày nay có rất nhiều cách giúp con người chúng ta phát triển bản thân tốt đẹp hơn mỗi ngày. Bạn có thể đọc sách tăng kỹ năng tư duy, đi du lịch để lấy niềm cảm hứng làm việc, ăn uống lành mạnh để có một sức khỏe tốt… Hôm nay, Canavi xin chia sẻ với bạn đọc một cách giúp bạn vừa tạo thói quen tốt, cải thiện sức khỏe và phát triển bản thân tốt hơn mỗi ngày. Đó là việc đi bộ.

Xem thêm

26/4/2019

Bật mí cách viết mẫu CV chuẩn giúp bạn nổi bật hơn ứng viên khác

Bật mí cách viết mẫu CV chuẩn giúp bạn nổi bật hơn ứng viên khác

Bạn đang có ý định tìm một công việc mới tốt hơn công việc hiện tại đang làm. Bạn đang băn khoăn chưa biết cách viết mẫu CV chuẩn để nổi bật so với ứng viên khác. Hôm nay, Canavi sẽ  giúp bạn có cách viết mẫu CV chuẩn để nổi bật, tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Xem thêm

26/4/2019

Trả lời phỏng vấn qua điện thoại có giống phỏng vấn trực tiếp không?

Trả lời phỏng vấn qua điện thoại có giống phỏng vấn trực tiếp không?

Sau quá trình sàng lọc hồ sơ, nhà tuyển dụng tiến hành bước tiếp theo là liên hệ với ứng viên để mời đến công ty phỏng vấn. Trong đó có bạn. Bạn băn khoăn không biết trả lời phỏng vấn qua điện thoại có khác phỏng vấn trực tiếp không? Bài viết dưới đây Canavi giải đáp thắc mắc cho bạn đọc.

Xem thêm

26/4/2019

Có nên tạo mẫu CV xin việc đơn giản trên Powerpoint?

Có nên tạo mẫu CV xin việc đơn giản trên Powerpoint?

Hiện nay, có rất nhiều cách giúp các bạn ứng viên có thể tự tạo một mẫu CV xin việc đơn giản mà gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. Bạn có thể nhờ đến các trang website tuyển dụng, File Word, các phần mềm photoshop… Ngoài ra, nhiều bạn có thắc mắc có nên tạo CV xin việc trên Powerpoint không? Dưới đây là câu trả lời cho bạn đọc.

Xem thêm

26/4/2019

Nên trình bày mẫu CV xin việc dài trong 1, 2 hay 3 trang A4?

Nên trình bày mẫu CV xin việc dài trong 1, 2 hay 3 trang A4?

Ngày nay, trình bày CV xin việc chuyên nghiệp, khoa học không phải quá khó đối với các bạn trẻ khi đi xin việc. Tuy nhiên, trình bày CV xin việc như thế nào để tăng khả năng trúng tuyển thì không phải bạn nào cũng làm được. Nhiều bạn thắc mắc trình bày mẫu CV xin việc dài bao nhiêu trang là đủ? 1, 2 hay 3 trang A4? Dưới đây là câu trả lời cho bạn đọc.

Xem thêm

26/4/2019

Đọc sách phát triển bản thân: Khoản đầu tư có lãi cho các bạn trẻ

Đọc sách phát triển bản thân: Khoản đầu tư có lãi cho các bạn trẻ

Chúng ta đều biết sách là người bạn đồng hành mang lại rất nhiều lợi ích trong cuộc sống. Sách giúp ta hiểu biết hơn, mở rộng vốn từ ngữ, tăng khả năng tập trung hiệu quả… Hôm nay, Canavi chia sẻ với bạn đọc lợi ích từ việc đọc sách phát triển bản thân – khoản đầu tư có lãi cho các bạn trẻ.

Xem thêm

25/4/2019

5 điều cần thuộc lòng nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng

5 điều cần thuộc lòng nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng

Lễ tân ngân hàng là một công việc hấp dẫn được nhiều bạn trẻ ưa thích và muốn thử sức. Nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng, các bạn trẻ cần thuộc lòng 5 điều sau đây. Cùng Canavi tìm hiểu ngay những điều này trong bài viết dưới đây.

Xem thêm

24/4/2019

Hồ sơ xin việc giữa các vùng miền có khác nhau không?

Hồ sơ xin việc giữa các vùng miền có khác nhau không?

Làm hồ sơ xin việc vốn không đơn giản, gần đây Canavi nhận được rất nhiều thắc mắc xoay quanh vấn đề này như: Hồ sơ xin việc bao gồm những gì? Hồ sơ xin việc giữa các vùng miền có khác nhau không? Làm thế nào để gây được ấn tượng với nhà tuyển dụng?. Nếu cũng băn khoăn về điều này, hãy đọc ngay bài viết dưới đây của Canavi nhé.

Xem thêm

23/4/2019

Sơ yếu lý lịch công chứng ở đâu? Ở văn phòng công chứng có được không?

Sơ yếu lý lịch công chứng ở đâu? Ở văn phòng công chứng có được không?

Xin chào chuyên mục tư vấn! Bây giờ em muốn đi công chứng sơ yếu lý lịch xin việc thì có thể ra xin dấu ở văn phòng công chứng được không. Ủy ban nhân dân thì xa chỗ em lắm, trong khi đó ngay cạnh nhà thì có một văn phòng. Em muốn đến đó làm cho nhanh chứ đi xa lại khá mất công. Chuyên mục có thể cho em biết sơ yếu lý lịch công chứng ở đâu? Ở văn phòng công chứng có được không ạ? (Thanh Ngoan – Hà Nội)

Xem thêm

19/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá