blog banner canavi blog banner canavi

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công

Cho dù là quá khứ hay hiện tại, xã hội mà chúng ta đang sống đều luôn phức tạp, môi trường công sở là một trong số ấy. Dù bạn có kỹ năng, kiến thức nhưng nếu không tạo được mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp thì vẫn sẽ bị “làm khó” như thường. Vậy có cách nào để xây dựng mối quan hệ hài hòa giữa đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới? Bài viết về kỹ năng mềm trong giao tiếp dưới đây chính là câu trả lời hay nhất dành cho bạn:

Để hòa nhập nhanh chóng vào môi trường làm việc mới, bạn cần thay đổi cách giao tiếp của bản thân. Trước tiên, bạn cần phân loại được những kiểu giao tiếp khác nhau, sau đó khéo léo điều chỉnh thái độ sao cho phù hợp nhất, điều này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong công việc. Dưới đây là 4 kiểu giao tiếp thường gặp nhất ở chốn công sở:

1/ Kiểu người giao tiếp “dạng phân tích”

Có một nhóm phổ biến trong các văn phòng hiện đại ngày nay là những người giao tiếp “dạng phân tích”. Khi họ nói chuyện luôn đi kèm với dẫn chứng, số liệu cụ thể, họ sẵn sàng chia sẻ thông tin quan trọng nếu bạn cần. Kiểu người này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong cả công việc lẫn đời sống. Chỉ tiếc rằng, trong một tập thể, không phải ai cũng có tính cách dễ chịu như vậy.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công1

Dạng người phân tích nói chuyện luôn đi kèm với dẫn chứng, số liệu cụ thể

2/ Kiểu người giao tiếp cá nhân

Những người giao tiếp cá nhân thường rất thích những mối quan hệ bắt nguồn từ sự ủng hộ, chia sẻ, không màu mè, kiểu cách, nói không với xung đột. Họ thường là những người vui vẻ, thích những cuộc trò chuyện ngắn nhưng súc tích, có thể biểu hiện chính xác cảm xúc bấy giờ (Có thể là vui, buồn, giận, hờn...).

Những người có phong cách nói chuyện kiểu này sẽ là thách thức vô cùng lớn với bạn, nhất là khi họ muốn trao đổi về chuyên môn, kỹ thuật. Để đối phó, bạn cần phải tiếp xúc, thực hành thường xuyên, kiên nhẫn với câu chuyện của họ.

3/ Kiểu người thích giao tiếp trực quan

Những người này thường được mệnh danh là thẳng tính, họ không thích nói vòng vo mà đi thẳng vào vấn đề. Họ thường xuất hiện và đưa ra ý kiến đột ngột, thúc ép người khác về mặt thời gian. Bạn nên đưa ra những câu chuyện mang tính chất công nghệ nhằm thu hút họ, sau đó mới đi vào phân tích và làm rõ vấn đề.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công4

Người thích giao tiếp kiểu trực quan không thích nói vòng vo và vào thẳng vấn đề

4/ Kiểu người giao tiếp thực tế

Kiểu người này luôn cố gắng làm rõ vấn đề dù là nhỏ nhất. Câu mà họ luôn muốn hỏi là: “Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?” Để có kỹ năng mềm trong giao tiếp hiệu quả đối với những người này, bạn buộc phải sắp xếp thông tin một cách khoa học. Họ sẽ rất hài lòng nếu bạn có thể tự chủ động trả lời câu hỏi của họ ngay lúc ấy.

Nắm được phong cách giao tiếp của từng người trong công ty sẽ giúp bạn thiết lập được mối quan hệ chốn công sở bền lâu, vững chắc, đồng thời giành được niềm tin của đồng nghiệp, cấp dưới, cấp trên. Nhưng làm thế nào để biết phong cách giao tiếp của họ?

Rất đơn giản, bạn chỉ cần để ý những câu mà họ hay hỏi trong khi làm việc. Ví dụ, “Dữ liệu này lấy từ đâu?” – Chứng tỏ họ là người thích giao tiếp kiểu phân tích, “Chốt lại vấn đề là gì?” – Họ là người giao tiếp trực quan, “Quy trình sẽ diễn ra như thế nào?” – Thuộc kiểu người giao tiếp thực tế, “Có ai liên quan đến vấn đề này nữa hay không?” – Là những người thích giao tiếp cá nhân.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công5

Kiểu người giao tiếp thực tế luôn cố gắng làm rõ vấn đề dù là nhỏ nhất

Bên cạnh đó, kỹ năng mềm trong giao tiếp chốn công sở mà bạn cần lưu ý đó là: Khi nói chuyện, không nên nhắc đến những câu, những từ có tính chất rủi ro như “vấn đề”, “thất bại”, “bất trắc”… Hãy thay đổi những cụm từ trên, hoặc khiến chúng dễ nghe hơn như:

+ Tôi không chắc một mình có thể làm hết phần việc này, tôi có thể xin ý kiến đóng góp của anh/chị không?

+ Tôi rất trân trọng những gì bạn đã chia sẻ. Nhưng với tôi thì hơi khác một chút, tôi có thể chia sẻ quan điểm của mình được không?

+ Anh/ chị có thể giúp tôi hiểu hơn về quy trình khiến anh/chị đưa ra quyết định này không?

Nắm chắc được kỹ năng mềm trong giao tiếp không chỉ giúp bạn hòa nhập nhanh với môi trường mới mà còn mang đến sự thành công trong sự nghiệp sau này. Vì vậy, đừng coi thường và chỉ muốn mọi người xung quanh nói chuyện theo kiểu riêng của mình bạn nhé! Hy vọng rằng, với bài viết về 4 kiểu ứng xử chốn công sở ở trên đã giúp ích bạn nâng cao kỹ năng mềm. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp.

Canavi

Xem thêm:
>> 10 tuyệt chiêu lấy lòng sếp cho nhân viên mới hiệu quả
>> Làm sao để cải thiện khả năng giao tiếp? – Chuyên gia CHỈ ĐIỂM 5 cách đơn giản và hiệu quả nhất
>> Những kỹ năng mềm giúp bạn thành công trong công việc

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Bạn là ứng viên, bạn đang gặp khó khăn trong quá trình tìm việc. Bạn là nhà tuyển dụng, bạn không biết làm thế nào để tuyển đủ nhân sự cho công ty mình. Thấu hiểu những điều đó, tôi đã dày công tổng hợp lại những kinh nghiệm thực tế, kinh nghiệm từ các chuyên gia và cho ra đời các bài viết về bí quyết tìm việc, bí quyết tuyển dụng, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách làm hồ sơ xin việc...Hy vọng rằng, chúng sẽ mang đến giá trị cho bạn đọc.

Có thể bạn sẽ thích

Tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Bạn đang mong muốn tìm kiếm vị trí công việc nhân viên chăm sóc khách hàng, tuy nhiên bạn không biết các câu hỏi thường gặp tại vị trí công việc này. Dưới đây là tổng hợp 23 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng cực độc đáo dành cho bạn.

Xem thêm

31/12/2018

Các ngành học hot nhất hiện nay không lo thất nghiệp sau khi ra trường

Các ngành học hot nhất hiện nay không lo thất nghiệp sau khi ra trường

“Em là học sinh lớp 12, đang gấp rút ôn tập để chuẩn bị cho kỳ thi đại học sắp tới. Bạn bè em đều có ý định chọn trường đại học để nộp hồ sơ rồi, riêng em thì vẫn còn đang băn khoăn lắm, em muốn học ngành nào đó để sau này ra trường không lo bị thất nghiệp. Bố mẹ em đều là nông dân, không có mối quan hệ rộng rãi cũng không hiểu biết nhiều về xã hội nên không thể định hướng cho em” - Đây là 1 trong hàng ngàn nỗi lo của những bạn học sinh đứng trước ngưỡng cửa tìm ngành nghề phù hợp. Hôm nay, hãy cùng Canavi tìm hiểu kỹ hơn về các ngành học hot nhất hiện nay bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

TOP 4 ngành học HOT hiện nay nhất định bạn phải biết

TOP 4 ngành học HOT hiện nay nhất định bạn phải biết

Theo học ngành gì, làm nghề gì không chỉ là nỗi trăn trở lớn của các bạn trẻ mà còn là nỗi lo của các bậc phụ huynh. Để có được 1 công việc phù hợp, không chỉ cần chọn đúng nghề, đúng năng lực mà còn phải dựa vào nhu cầu xã hội cũng như tuổi thọ ngành nghề. Vậy đâu là những ngành học hot hiện nay mà bạn nên theo đuổi? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây:

Xem thêm

28/12/2018

TỔNG HỢP các ngành học HOT trong tương lai ra trường không lo thất nghiệp

TỔNG HỢP các ngành học HOT trong tương lai ra trường không lo thất nghiệp

Chắc hẳn, đối với những bạn trẻ và các bậc phụ huynh trong thời đại ngày nay, việc lựa chọn ngành nghề phù hợp, không sợ bị thất nghiệp sau khi ra trường với mức lương ổn định vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu. Những cuộc khảo sát đã chỉ ra rằng, tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp đại học ra trường thất nghiệp rất cao. Điều này cho thấy, học đại học hay học nghề không hề quan trọng, quan trọng là bạn phải tìm được ngành nghề phù hợp với xu hướng và nhu cầu chung của thị trường. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi xin liệt kê ra các ngành học hot trong tương lai để các bạn trẻ tham khảo

Xem thêm

28/12/2018

Cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng trong thời kỳ kinh tế khó khăn

Cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng trong thời kỳ kinh tế khó khăn

Tình hình kinh tế có nhiều biến động, tìm được 1 công việc phù hợp với bản thân không hề dễ dàng, nhiều ứng viên tỏ ra ngần ngại, không dám thương lượng lương với nhà tuyển dụng. Điều này khiến họ bơ vơ, mãi không tìm được công việc tốt. Thực ra, trong thời điểm “nhạy cảm” này, bạn hoàn toàn có thể đạt được mức lương mong muốn nếu biết cách thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng được nhắc tới trong bài viết dưới đây:

Xem thêm

28/12/2018

Nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn?

Nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn?

Bạn mới làm việc được một thời gian ngắn và đang băn khoăn không biết có nên nhảy việc hay không. Bạn là một nhân viên làm việc lâu năm tại công ty và đang lưỡng lự không biết nhảy việc có tốt không. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn về vấn đề nhảy việc tốt hay xấu cho công việc của bạn.

Xem thêm

28/12/2018

Những lý do khiến nhảy việc nhiều trở thành “xu hướng” của giới trẻ

Những lý do khiến nhảy việc nhiều trở thành “xu hướng” của giới trẻ

Đầu tư vào con người, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, mức lương không quá tồi nhưng các công ty vẫn không hiểu vì sao nhân viên thường xuyên “nhảy việc”. Phải chăng, nhảy việc nhiều đã trở thành xu hướng của người trẻ, lý do là gì? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

Chuyên gia giải đáp: Có nên nhảy việc vì lương?

Chuyên gia giải đáp: Có nên nhảy việc vì lương?

Một bài báo từng viết rằng: “Làm việc tại công ty quá 2 năm thì tổng thu nhập của bạn sẽ bị giảm 50% trong vòng 10 năm tới” Vậy phải chăng chúng ta nên nhảy việc để có 1 mức lương xứng đáng hơn? Tuy nhiên điều này chỉ đúng với điều kiện bạn là 1 nhân viên có năng lực. Hôm nay, hãy cùng Canavi thảo luận về vấn đề có nên nhảy việc vì lương không bạn nhé!

Xem thêm

28/12/2018

Kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc

Kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc

Bạn đang mong muốn tìm kiếm một công việc phù hợp và nhưng chưa biết cách viết kỹ năng mềm nào trong CV xin việc để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Dưới đây là chia sẻ của Canavi về kỹ năng mềm trong cuộc sống mà ứng viên nên ghi trong CV xin việc để ghi điểm với người tuyển dụng.

Xem thêm

27/12/2018

Top 5 ngành học đang hot hiện nay ở Việt Nam

Top 5 ngành học đang hot hiện nay ở Việt Nam

Nghề nghiệp luôn là vấn đề khiến nhiều bạn học sinh, sinh viên và các bậc phụ huynh quan tâm. Trước khi quyết định lựa chọn một ngành nghề cho con cái hay chính mình thì bạn đọc nên tham khảo các ngành học đang hot hiện nay, thậm chí trở thành xu hướng việc làm trong những năm tới ở Việt Nam.

Xem thêm

27/12/2018