blog banner canavi

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công

Cho dù là quá khứ hay hiện tại, xã hội mà chúng ta đang sống đều luôn phức tạp, môi trường công sở là một trong số ấy. Dù bạn có kỹ năng, kiến thức nhưng nếu không tạo được mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp thì vẫn sẽ bị “làm khó” như thường. Vậy có cách nào để xây dựng mối quan hệ hài hòa giữa đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới? Bài viết về kỹ năng mềm trong giao tiếp dưới đây chính là câu trả lời hay nhất dành cho bạn:

Để hòa nhập nhanh chóng vào môi trường làm việc mới, bạn cần thay đổi cách giao tiếp của bản thân. Trước tiên, bạn cần phân loại được những kiểu giao tiếp khác nhau, sau đó khéo léo điều chỉnh thái độ sao cho phù hợp nhất, điều này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong công việc. Dưới đây là 4 kiểu giao tiếp thường gặp nhất ở chốn công sở:

1/ Kiểu người giao tiếp “dạng phân tích”

Có một nhóm phổ biến trong các văn phòng hiện đại ngày nay là những người giao tiếp “dạng phân tích”. Khi họ nói chuyện luôn đi kèm với dẫn chứng, số liệu cụ thể, họ sẵn sàng chia sẻ thông tin quan trọng nếu bạn cần. Kiểu người này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong cả công việc lẫn đời sống. Chỉ tiếc rằng, trong một tập thể, không phải ai cũng có tính cách dễ chịu như vậy.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công1

Dạng người phân tích nói chuyện luôn đi kèm với dẫn chứng, số liệu cụ thể

2/ Kiểu người giao tiếp cá nhân

Những người giao tiếp cá nhân thường rất thích những mối quan hệ bắt nguồn từ sự ủng hộ, chia sẻ, không màu mè, kiểu cách, nói không với xung đột. Họ thường là những người vui vẻ, thích những cuộc trò chuyện ngắn nhưng súc tích, có thể biểu hiện chính xác cảm xúc bấy giờ (Có thể là vui, buồn, giận, hờn...).

Những người có phong cách nói chuyện kiểu này sẽ là thách thức vô cùng lớn với bạn, nhất là khi họ muốn trao đổi về chuyên môn, kỹ thuật. Để đối phó, bạn cần phải tiếp xúc, thực hành thường xuyên, kiên nhẫn với câu chuyện của họ.

3/ Kiểu người thích giao tiếp trực quan

Những người này thường được mệnh danh là thẳng tính, họ không thích nói vòng vo mà đi thẳng vào vấn đề. Họ thường xuất hiện và đưa ra ý kiến đột ngột, thúc ép người khác về mặt thời gian. Bạn nên đưa ra những câu chuyện mang tính chất công nghệ nhằm thu hút họ, sau đó mới đi vào phân tích và làm rõ vấn đề.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công4

Người thích giao tiếp kiểu trực quan không thích nói vòng vo và vào thẳng vấn đề

4/ Kiểu người giao tiếp thực tế

Kiểu người này luôn cố gắng làm rõ vấn đề dù là nhỏ nhất. Câu mà họ luôn muốn hỏi là: “Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?” Để có kỹ năng mềm trong giao tiếp hiệu quả đối với những người này, bạn buộc phải sắp xếp thông tin một cách khoa học. Họ sẽ rất hài lòng nếu bạn có thể tự chủ động trả lời câu hỏi của họ ngay lúc ấy.

Nắm được phong cách giao tiếp của từng người trong công ty sẽ giúp bạn thiết lập được mối quan hệ chốn công sở bền lâu, vững chắc, đồng thời giành được niềm tin của đồng nghiệp, cấp dưới, cấp trên. Nhưng làm thế nào để biết phong cách giao tiếp của họ?

Rất đơn giản, bạn chỉ cần để ý những câu mà họ hay hỏi trong khi làm việc. Ví dụ, “Dữ liệu này lấy từ đâu?” – Chứng tỏ họ là người thích giao tiếp kiểu phân tích, “Chốt lại vấn đề là gì?” – Họ là người giao tiếp trực quan, “Quy trình sẽ diễn ra như thế nào?” – Thuộc kiểu người giao tiếp thực tế, “Có ai liên quan đến vấn đề này nữa hay không?” – Là những người thích giao tiếp cá nhân.

Kỹ năng mềm trong giao tiếp: 4 kiểu ứng xử chốn công sở giúp bạn thành công5

Kiểu người giao tiếp thực tế luôn cố gắng làm rõ vấn đề dù là nhỏ nhất

Bên cạnh đó, kỹ năng mềm trong giao tiếp chốn công sở mà bạn cần lưu ý đó là: Khi nói chuyện, không nên nhắc đến những câu, những từ có tính chất rủi ro như “vấn đề”, “thất bại”, “bất trắc”… Hãy thay đổi những cụm từ trên, hoặc khiến chúng dễ nghe hơn như:

+ Tôi không chắc một mình có thể làm hết phần việc này, tôi có thể xin ý kiến đóng góp của anh/chị không?

+ Tôi rất trân trọng những gì bạn đã chia sẻ. Nhưng với tôi thì hơi khác một chút, tôi có thể chia sẻ quan điểm của mình được không?

+ Anh/ chị có thể giúp tôi hiểu hơn về quy trình khiến anh/chị đưa ra quyết định này không?

Nắm chắc được kỹ năng mềm trong giao tiếp không chỉ giúp bạn hòa nhập nhanh với môi trường mới mà còn mang đến sự thành công trong sự nghiệp sau này. Vì vậy, đừng coi thường và chỉ muốn mọi người xung quanh nói chuyện theo kiểu riêng của mình bạn nhé! Hy vọng rằng, với bài viết về 4 kiểu ứng xử chốn công sở ở trên đã giúp ích bạn nâng cao kỹ năng mềm. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp.

Có thể bạn sẽ thích

Tuyển lễ tân nhà nghỉ: Những kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở các ứng viên

Tuyển lễ tân nhà nghỉ: Những kỹ năng nhà tuyển dụng cần ở các ứng viên

 

Trong những năm trở lại đây, các chuỗi nhà hàng, nhà nghỉ ra đời. Vì vậy, nhu cầu tuyển lễ tân nhà nghỉ trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Câu hỏi đặt ra là kỹ năng nào nhà tuyển dụng cần ở các bạn lễ tân. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những kỹ năng cần có ở các bạn nhân viên lễ tân nhà hàng.

Xem thêm

24/4/2019

Đăng tin tuyển lễ tân nhà hàng như thế nào thu hút ứng viên tiềm năng?

Đăng tin tuyển lễ tân nhà hàng như thế nào thu hút ứng viên tiềm năng?

 

Một trong những công việc thu hút các bạn trẻ lựa chọn hiện nay đó là công việc lễ tân nhà hàng. Tuy nhiên, để thu hút các bạn ứng viên ứng tuyển nhà hàng cho doanh nghiệp không phải là câu chuyện dễ dàng trong thời buổi hiện nay. Hôm nay, Canavi chia sẻ với bạn đọc bí quyết để đăng tin tuyển lễ tân nhà hàng để thu hút các ứng viên tiềm năng.  

Xem thêm

24/4/2019

5 điều cần thuộc lòng nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng

5 điều cần thuộc lòng nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng

Lễ tân ngân hàng là một công việc hấp dẫn được nhiều bạn trẻ ưa thích và muốn thử sức. Nếu muốn trúng tuyển lễ tân ngân hàng, các bạn trẻ cần thuộc lòng 5 điều sau đây. Cùng Canavi tìm hiểu ngay những điều này trong bài viết dưới đây.

Xem thêm

24/4/2019

Tuyển lễ tân quán cà phê: Thái độ hay kinh nghiệm quyết định bạn trúng tuyển trên 90%?

Tuyển lễ tân quán cà phê: Thái độ hay kinh nghiệm quyết định bạn trúng tuyển trên 90%?

 

Bạn là ứng viên đang chuẩn bị đi phỏng vấn vị trí lễ tân quán cà phê, tuy nhiên bạn chưa có kinh nghiệm. Bạn băn khoăn giữa thái độ và kinh nghiệm thì nhà tuyển dụng quyết định chọn ứng viên nào. Để giúp bạn đọc trả lời vấn đề này, Canavi chia sẻ với bạn đọc bài viết “Tuyển lễ tân quán cà phê: Thái độ hay kinh nghiệm làm việc quyết định ai trúng tuyển?”

Xem thêm

24/4/2019

5 lý do sinh viên nên ứng tuyển lễ tân phòng Gym

5 lý do sinh viên nên ứng tuyển lễ tân phòng Gym

Ứng tuyển lễ tân phòng Gym là lựa chọn thông minh dành cho các bạn sinh viên năng động, muốn kiếm việc làm thêm tăng thu nhập. Bài viết sau đây của Canavi sẽ giúp giải đáp các lý do sinh viên nên ứng tuyển vị trí lễ tân phòng Gym. Cùng tìm hiểu ngay.

Xem thêm

24/4/2019

Cách trả lời 3 câu hỏi phỏng vấn quen thuộc khi ứng tuyển lễ tân tại Hà Nội

Cách trả lời 3 câu hỏi phỏng vấn quen thuộc khi ứng tuyển lễ tân tại Hà Nội

Muốn trở thành lễ tân tại Hà Nội nhưng bạn không biết cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn quen thuộc tại vị trí này. Sau đây là bài viết của Canavi khám phá cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn quen thuộc khi ứng tuyển lễ tân tại Hà Nội dành cho bạn.

Xem thêm

24/4/2019

4 yếu tố quan trọng để tuyển lễ tân beer club chất lượng

4 yếu tố quan trọng để tuyển lễ tân beer club chất lượng

Cùng với sự phát triển ngành dịch vụ hiện nay, lễ tân được xem là ngành nghề thu hút nhiều bạn trẻ, đặc biệt lễ tân beer club. Vậy tiêu chí nào để tuyển lễ tân beer club chất lượng? Hôm nay, Canavi chia sẻ với bạn đọc 4 yếu tố quan trọng khi tuyển lễ tân beer club.

Xem thêm

24/4/2019

Ứng tuyển lễ tân Hồ Chí Minh: Thư xin việc khi không có kinh nghiệm

Ứng tuyển lễ tân Hồ Chí Minh: Thư xin việc khi không có kinh nghiệm

Cần phải viết gì trong thư xin việc ứng tuyển lễ tân Hồ Chí Minh khi bạn không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này? Đây chắc hẳn là câu hỏi quen thuộc của hầu hết các bạn trẻ mong muốn thử sức tại vị trí lễ tân tại Hồ Chí Minh hiện nay. Bài viết sau đây của Canavi sẽ giải đáp thắc mắc của bạn nhanh chóng.

Xem thêm

24/4/2019

5 hành xử khiến các bạn thất bại khi ứng tuyển lễ tân part time

5 hành xử khiến các bạn thất bại khi ứng tuyển lễ tân part time

 

Có thể nói công việc part time là việc làm đầu đời của hầu hết các bạn sinh viên hiện nay. Bạn đang chuẩn bị ứng tuyển lễ tân part time cho một nhà hàng, nhưng bạn lo lắng vì chưa có kinh nghiệm khi đi phỏng vấn. Hôm nay, Canavi chia sẻ với bạn đọc kinh nghiệm khi đi phỏng vấn qua bài viết “những hành xử khiến các bạn thất bại khi ứng tuyển lễ tân part time.” Mời bạn đọc tham khảo.

Xem thêm

24/4/2019

Cách viết CV xin việc ứng tuyển lễ tân tại Đà Nẵng

Cách viết CV xin việc ứng tuyển lễ tân tại Đà Nẵng

Để ứng tuyển lễ tân tại Đà Nẵng, điều đầu tiên các ứng viên cần phải hoàn thành chính là viết CV xin việc hiệu quả. Những chia sẻ sau đây của Canavi sẽ giúp những bạn không có nhiều kinh nghiệm có thể dễ dàng hoàn thiện CV xin việc của mình một cách tốt nhất. Cùng tìm hiểu ngay.

Xem thêm

24/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá