blog banner canavi blog banner canavi

Kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng - Làm thế nào để chọn được nhân viên kinh doanh giỏi?

Nhân viên kinh doanh là những người đóng vai trò nòng cốt trong việc mang lại doanh thu nhằm thúc đẩy sự phát triển của công ty. Do vậy, việc tuyển dụng nhân viên kinh doanh giỏi là mục tiêu hàng đầu của bạn và những người đồng nghiệp cùng chung ngành tuyển dụng. Tuy nhiên chuyện này không hề đơn giản. Vậy làm thế nào để tuyển được nhân viên kinh doanh giỏi, kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng dưới đây sẽ giúp bạn.

Thứ nhất: Nhân viên kinh doanh giỏi là người biết lắng nghe, biết tiếp nhận sự từ chối

Có người nói, nhân viên kinh doanh giỏi là người “nhanh tay lẹ miệng”, thế nhưng quan niệm này đã không còn phù hợp với thời đại ngày nay. Người bán hàng giỏi là người biết lắng nghe, biết quan tâm đến người khác và không “chiếm sóng độc quyền” trong các cuộc đối thoại. Ngoài ra, họ còn có khiếu hài hước, không tỏ ra khó chịu khi bị từ chối.

Bạn cần phải hiểu rằng, khách hàng nói “Không” không có nghĩa là họ đâng từ chối người bán hàng mà có thể là vì “Sản phẩm này không phù hợp với nhu cầu”, “Tôi không có đủ tiền” hay “Bây giờ không phải là thời điểm thích hợp để mua”. Hãy trò chuyện với khách hàng, khám phá nhu cầu của họ, sau đó quyết định xem sản phẩm của công ty có đáp ứng được nhu cầu này hay không.

Kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng - Làm thế nào để chọn được nhân viên kinh doanh giỏi?
Hãy tìm 1 nhân viên kinh doanh biết lắng nghe

Thứ hai: Nhân viên kinh doanh giỏi là người biết quan tâm đến khách hàng

Nhân viên kinh doanh giỏi là người biết tìm hiểu, tập trung vào những gì mà khách hàng cần. Nếu quá nhiều lần thất bại, họ có thể tự tìm ra những điểm chưa phù hợp ở sản phẩm rồi đề xuất điều chỉnh nhằm thu hút được khách hàng. Ngoài ra, họ còn biết thuyết phục khách rằng dịch vụ này có thể "được thay đổi" để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng. Họ làm điều này vì muốn đáp ứng nhu cầu của khách hàng và bán được hàng. Đây là một trong những kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng mà bạn cần chú ý.

Thứ ba: Nhân viên kinh doanh giỏi là người thích sự cạnh tranh

Không chỉ với nhân viên kinh doanh, ở bất kỳ vị trí nào thì nhân tài đều có phẩm chất và tinh thần cạnh tranh cao. Họ háo hức đạt được mục tiêu, vượt qua kết quả và luôn là người có kết quả kinh doanh đứng đầu trong đội nhóm. Trong quá trình phỏng vấn 1 nhân viên kinh doanh, bạn có thể hỏi họ đã từng tham gia 1 cuộc thi nào chưa, có giành chiến thắng không, nếu không thì lý do vì sao bị thất bại. Nếu họ không có lòng say mê với cuộc tranh tài, có lẽ họ không phải là nhân viên kinh doanh giỏi.

Kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng - Làm thế nào để chọn được nhân viên kinh doanh giỏi?
Cạnh tranh để tạo ra sự phát triển

Thứ tư: Nhân viên kinh doanh giỏi là người muốn được người khác công nhận

Một trong những kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng là hãy tìm ra những nhân viên kinh doanh liên tục tự thiết lập mục tiêu và háo hức với những con số. Khi đã đạt được chỉ tiêu thì họ muốn bạn nhìn nhận sự thành công của họ. Đồng thời, họ cũng mong được hưởng mức lương thưởng dựa trên hiệu quả công việc, nhất là khi phần doanh số vượt chỉ tiêu.

Gợi ý cho nhà tuyển dụng: 10 câu hỏi cực hay để tìm ra nhân viên kinh doanh giỏi

Để tuyển được nhân viên kinh doanh giỏi, nhà tuyển dụng cần xây dựng được 1 khung phỏng vấn cũng như tiêu chí công việc rõ ràng. Chúng tôi xin gợi ý cho bạn 10 câu hỏi trong bộ những kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng giúp bạn tìm ra nhân viên kinh doanh giỏi:

1. Bạn hãy cho biết những triển vọng của một nhân viên kinh doanh/bán hàng?

2. Bạn sẽ làm gì nếu tháng này bạn không đạt doanh thu hoặc bị khách hàng phàn nàn?

3. Bạn mong muốn bán hàng cho khách hàng nào? Tại sao?

4. Động lực công việc của bạn là gì?

5. Đích đến cuối cùng trong công việc của bạn là gì?

Kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng - Làm thế nào để chọn được nhân viên kinh doanh giỏi?
Đích đến cuối cùng trong công việc của bạn là gì?

6. Tình huống đặt ra cho bạn là… (Xem xét phản ứng khi ứng viên trả lời các tình huống bất ngờ do nhà tuyển dụng đưa ra)

7. Phương châm sống và làm việc của bạn là gì?

8. Bạn làm cách nào để luôn vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng?

9. Thất bại lớn nhất trong công việc bán hàng của bạn là gì? Bạn đã giải quyết ra sao và rút ra bài học gì?

10. Bạn làm gì trong tháng đầu tiên ở công ty nếu trúng tuyển?

Hy vọng bài viết trên đây sẽ giúp bạn tìm được ứng viên xuất sắc nhất giữa hàng trăm ngàn bộ hồ sơ được gửi đến trong mùa cao điểm tuyển dụng. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về kỹ năng phỏng vấn của nhà tuyển dụng, hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn cụ thể hơn.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Bạn là ứng viên, bạn đang gặp khó khăn trong quá trình tìm việc. Bạn là nhà tuyển dụng, bạn không biết làm thế nào để tuyển đủ nhân sự cho công ty mình. Thấu hiểu những điều đó, tôi đã dày công tổng hợp lại những kinh nghiệm thực tế, kinh nghiệm từ các chuyên gia và cho ra đời các bài viết về bí quyết tìm việc, bí quyết tuyển dụng, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách làm hồ sơ xin việc...Hy vọng rằng, chúng sẽ mang đến giá trị cho bạn đọc.

Bài viết được quan tâm

Có thể bạn sẽ thích