blog banner canavi

Nghệ thuật quản lý nhân sự hiệu quả: Làm thế nào để đối phó với những nhân viên “trời ơi đất hỡi”

Quản lý nhân sự hiệu quả chưa bao giờ là bài toán dễ cho các công ty, nhất là với những doanh nghiệp lớn. Dù bạn có toàn quyền sa thải nhân viên nhưng sự ổn định nội bộ là điều tiên quyết để công ty phát triển, huống hồ thị trường ngày nay, tìm được một người giỏi đâu phải là dễ. Do vậy, trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, hãy cố gắng để giúp các nhân viên có tính cách “trời ơi đất hỡi” hòa nhập nhanh cùng công ty.

>  Bí kíp trong cách ứng xử với sếp hiệu quả

>  7 thói quen để thành công trong công việc

Bạn sẽ làm thế nào nếu phải đối diện với những nhân viên “khó nhằn”? Thông thường nhà lãnh đạo có hai cách. Một là đối đầu, điều này sẽ khiến mức độ thù địch ngày càng tăng. Hai là mặc kệ, cách này sẽ làm tình hình công việc càng tồi tệ hơn, các nhân viên xung quanh sẽ không được thoải mái. Thay vì áp dụng mọi thứ cứng nhắc, bạn có thể sử dụng vài cách mềm dẻo hơn.

1/ Nhân viên tự kiêu

Những nhân viên tự kiêu thường cố tỏ ra mình là người quan trọng, họ muốn được người khác chú ý và khen gợi. Họ sẽ không quan tâm đến cảm xúc của người khác. Nếu muốn giữ những người này ở lại công ty, bạn phải đưa ra những lợi ích đi kèm với trách nghiệm. Người tự kiêu phù hợp nhất khi nắm giữ các vị trí quyền lực bởi họ rất nghiêm túc và đánh giá cao quyền lực. Sự thực là, phần lớn những người có tố chất lãnh đạo đều có chút tự kiêu.

Nghệ thuật quản lý nhân sự hiệu quả: Làm thế nào để đối phó với những nhân viên “trời ơi đất hỡi”
Nhân viên tự kiêu

2/ Nhân viên thụ động

Nhân viên thụ động là người luôn hứa hẹn về tiến độ công việc nhưng sau đó thì không. Chắc bạn sẽ muốn đi sâu vào và tìm hiểu lý do vì sao họ lại thụ động trong công việc đến. Tuy nhiên, đây là một dạng rối loạn tính cách, để giải quyết vấn đề này, bạn cần tính toán cẩn thận.

Không giống như những nhân viên có tính cách tự kiêu, nhân viên thụ động lại có khả năng đồng cảm khá cao. Họ cũng muốn được thăng tiến trong công việc. Cách duy nhất để kiểm soát được những người này là nói rõ ràng những gì bạn cần từ họ, đưa ra thời hạn cụ thể hoàn thành công việc. Ví dụ như: Tuần này có 3 đầu việc là A,B,C, họ cần phải báo cáo hàng ngày công việc đã làm và hạn cuối tuần phải xong.

3/ Nhân viên nhiều chuyện

Quản lý nhân sự hiệu quả với những người nhiều chuyện chẳng dễ dàng gì, đôi khi còn mất rất nhiều công sức. Bất kể văn phòng nào cũng có những nhân viên nhiều chuyện. Tuy nhiên, nếu như nhân viên đó lập hội để nói xấu bạn và những người khác trong công ty gây ra mâu thuẫn nội bộ thì nó không chỉ dừng ở mức độ nhiều chuyện nữa mà là phá hoại.

Giải pháp được cho là tốt nhất để đối phó với việc này là gọi họ vào để nói chuyện trực tiếp. Bạn cần giải thích cho họ hiểu rằng việc nhiều chuyện không mang ích lợi nào đến công ty, nhiều lời nói dẫn thành lời đồn ảnh hưởng đến những người xung quanh và cho cả công ty nữa. Hãy thẳng thắn trao đổi với họ, chắc chắn sau cuộc nói chuyện ấy, họ sẽ có lý do chính đánh để không tham gia vào những cuộc đối thoại gây ra lời đồi khó tin.

Tuy nhiên, những người nhiều chuyện cũng có rất nhiều điểm sáng như thích tiếp xúc với mọi người, khả năng giao tiếp, truyền tải thông điệp tốt. Bạn có thể phân công cho họ làm một công việc nào đó giúp họ phát huy khả năng này, nhân viên sales chẳng hạn.

4/ Nhân viên khó tính, hay nổi giận

Trong quản lý nhân sự hiệu quả, đối phó với những nhân viên khó tính là một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất. Những nhân viên hay nổi giận thường lớn tiếng quát nạt người khác, họ không ngần ngại thể hiện sự bực tức của mình. Ở vai trò người lãnh đạo, bạn phải biết rõ tác hại của những cơn giận dữ, nó ảnh hưởng thế nào tới doanh nghiệp. Còn ở vai trò nhân viên, bạn cũng nên hiểu rõ giới hạn của mình.

Nghệ thuật quản lý nhân sự hiệu quả: Làm thế nào để đối phó với những nhân viên “trời ơi đất hỡi”
Những người nóng tính, hay nổi cáu luôn gây phiền toái cho các đồng nghiệp

Là một người quản lý nhân sự hiệu quả, tài ba, bạn cần tạo điều kiện để những nhân viên nóng tính bày tỏ cảm xúc của mình, hãy trở thành một chuyên viên tư vấn tâm lý thực thụ, trò chuyện và nhắc nhở họ về các vấn đề đang gặp phải. Một công ty luôn trong thái thái căng thẳng, kìm nén thì sẽ chẳng bao giờ phát triển nhanh được đâu.

5/ Nhân viên thích đổ lỗi

Thực sự đây là kiểu người không dễ ưa một chút nào, họ luôn khiến người khác cảm thấy có lỗi vì đã làm điều sai với họ. Bất kỳ điều gì xảy ra, họ đều quy trách nghiệm cho người khác, họ là những người có kỹ năng giao tiếp kém và không bao giờ quan tâm đến cảm nhận của những người bên cạnh.

Nghệ thuật quản lý nhân sự hiệu quả: Làm thế nào để đối phó với những nhân viên “trời ơi đất hỡi”
Người thích đổ lỗi cho người khác

Làm thế nào để đối phó với những nhân viên thích đổ lỗi? Bạn hãy nói rõ cho họ biết rằng những nhận xét và quan điểm của họ hoàn toàn không phù hợp với công ty, đồng thời ảnh hưởng xấu đến đồng nghiệp khác. Với kiểu người này, đừng nên chỉ đạo “Anh, chị phải làm thế này, phải làm thế kia” mà nên nói: “Tôi nghĩ anh/chị nên làm thế này” để họ xác định được trách nghiệm của mình. Bên cạnh đó, những người này chỉ phù hợp làm những công việc độc lập, nếu làm việc theo nhóm, nhất định họ sẽ gây ra những bất đồng và chia rẽ.

Nghệ thuật quản lý nhân sự hiệu quả mà chúng tôi đề cập ở trên chưa bao giờ là lỗi thời. Hãy học hỏi để có cách quản trị phù hợp và đúng đắn nhất. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được tìm hiểu thêm bạn nhé!

Canavi

>  6 cách cải thiện kỹ năng giao tiếp chốn công sở

>  4 cách xin nghỉ việc đột xuất mà không làm mất lòng sếp

Có thể bạn sẽ thích

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Trên cương vị của một nhà tuyển dụng, không phải bất kỳ câu hỏi nào cũng được phép sử dụng để khai thác ứng viên. Các câu hỏi phỏng vấn tồi có thể ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty. Dưới đây là danh sách câu hỏi phỏng vấn cần tránh.

Xem thêm

23/4/2019

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

Người lao động ngày càng chủ động với thù lao của chính mình, vì thế họ thường đặt ra rất nhiều câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về điều này. Dưới đây là 6 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương phổ biến nhất, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

 

Xem thêm

23/4/2019

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Được làm việc tại tập đoàn Nestle là mơ ước của nhiều người khi tìm kiếm việc làm, vậy những câu hỏi có thể gặp khi phỏng vấn bằng tiếng Anh tại tập đoàn này là gì? Sau đây là giải đáp của Canavi về những câu hỏi phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh bạn có thể gặp khi ứng tuyển công việc tại Nestle.

Xem thêm

09/4/2019

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

Nestle luôn là một trong những tập đoàn đa quốc gia hấp dẫn mà nhiều người muốn thử sức làm việc. Sau đây là chia sẻ của Canavi về danh sách các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines giúp bạn có cái nhìn cơ bản về các câu hỏi phỏng vấn tại tập đoàn này.

Xem thêm

09/4/2019

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Ngày nay, bạn được nghe rất nhiều về startup, khởi nghiệp. Vậy startup là gì và làm cách nào để hấp dẫn nhà đầu tư khi startup khởi nghiệp là câu hỏi được nhiều người băn khoăn hiện nay. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho thắc mắc của bạn.

Xem thêm

05/4/2019

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Tại sao các doanh nghiệp lại chú trọng khen thưởng hơn tất cả các chế độ đãi ngộ nhân viên khác? Bởi nó chính là phần quà xứng đáng dành cho các nhân viên ưu tú nhất. Nó có tác dụng tuyệt vời trong việc thúc đẩy tinh thần và nhiệt huyết làm việc hơn cả những chính sách mà “ai cũng được hưởng” khác. Nhưng nếu làm không tốt, chúng sẽ gây nên làn sóng tiêu cực cho toàn bộ nhân viên.

Xem thêm

14/3/2019

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

Khi bạn có chiến lược phát triển bản thân đúng cách, bạn sẽ bất ngờ trước kết quả mà nó đem lại cho cuộc sống và công việc của bạn. Sau đây là chia sẻ của Canavi về 9 chiến lược phát triển bản thân thông minh và hiệu quả mà bạn không nên bỏ lỡ.

Xem thêm

14/3/2019

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để tránh đối đa việc “ăn quả lừa” trong xin việc làm thêm online, tốt nhất là bạn trên trang bị đầy đủ kiến thức cho mình. Có muôn hình vạn trạng chiêu thức lừa đảo lao động, bạn có thể trở thành “con mồi” bất cứ lúc nào. Vì vậy, hãy tuân thủ những lưu ý khi đi xin việc dưới đây nhé.

Xem thêm

13/3/2019

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Cuộc sống bon chen đôi khi khiến cho con người ta mệt mỏi, áp lực… Đây là những tác nhân khiến cho người mắc bệnh stress ngày càng gia tăng. Vậy bị stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc, cuộc sống? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ cho bạn đọc.

Xem thêm

15/1/2019

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

Nhân viên Sales hay còn gọi là nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng luôn phải đối mặt với việc áp lực công việc lớn về doanh số. Nhiều người đã phải bỏ việc vì không chịu nổi áp lực. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales.

Xem thêm

04/1/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá