tracking
banner fresh food

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH

FRESH FOOD
2 tháng 16 lượt xem

Thông tin cơ bản

Thời gian đăng tuyển
05/04/2019
Hạn nộp hồ sơ
18/05/2019
Hạn nộp tuyển dụng
18/05/2019
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Tỉnh/thành phố
Hà Nội

Hồ sơ bao gồm

- Hồ sơ trên Canavi

Mô tả công việc

* NHIỆM VỤ CHÍNH
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra các phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
- Tổ chức thực hiện đo lường mức thỏa mãn của khách hàng 2 lần/năm, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
* NHIỆM VỤ KHÁC
- Phối hợp với nhân sự trong phòng để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch Marketing theo mục tiêu đề ra.
- Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.
 

Phúc lợi

- Lương hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực của ứng viên.
- Được làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm sạch nhập khẩu. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, sếp tâm lý…
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng các ngày lễ tết, tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả công việc cuối năm, xét nâng lương định kì hàng năm, tặng quà sinh nhật, hiếu, hỉ, du lịch năm.
- Được hướng dẫn đào tạo để nhanh thích nghi được với công việc.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty.
 

Yêu cầu công việc

- Nữ, tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Độ tuổi từ 22 - 32.
- Có Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ chăm sóc khách hàng cho mảng bán buôn/bán lẻ.
- Kỹ năng tìm kiếm, khai thác thông tin & xử lý các tình huống đối với khách hàng tốt.
- Có khả năng viết & xây dựng hệ thống quy trình, kịch bản làm việc với đối tác, khách hàng.
- Có thái độ làm việc cầu tiến & suy nghĩ tích cực cho cuộc sống cũng như công việc.
- Giọng nói ấm áp phù hợp cho việc gọi điện thoại cho khách hàng.
- Có hiểu biết về ngành bán buôn & thực phẩm là một lợi thế.

Thông tin công ty

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Nghề nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
0 đánh giá
Gửi đánh giá của bạn cho công ty này