tracking
banner công ty cổ phần trực tuyến gosu

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN GOSU

5.000.000 đ - 7.000.000 đ

10 ngày 7 lượt xem

Thông tin cơ bản

Tỉnh/thành phố
Loại hình công việc
Toàn thời gian cố định
Thời gian đăng tuyển
15/08/2019
Hạn nộp tuyển dụng
11/09/2019
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Yêu cầu giới tính
Yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Không yêu cầu

Mô tả công việc

- Chăm Sóc Khách Hàng (Online) Giải đáp thắc mắc qua: Hotline, Fanpage Facebook, Site hotro.gosu.vn
- Chăm Sóc Khách Hàng (Offline) Giải quyết các trường hợp hỗ trợ cho KH tại CTy/ Thay đổi thông tin tài khoản cá nhân, thực hiện thay đổi thông tin giao dịch giữa 2 bên bán và mua, giải quyết khiếu nại, góp ý và những bức xúc của KH trong game.
- Khảo sát khách hàng: Liên hệ hỏi thăm CSKH theo yêu cầu chỉ định, xác nhận thông tin KH tham gia sự kiện
- Tương tác, hỗ trợ sản phẩm/ Hỗ trợ nhóm vận hành: Giải quyết các tình huống lỗi, sự cố sản phẩm phát sinh, kiểm tra thông tin đối chứng với thông tin vận hành.
- Hỗ trợ kênh thanh toán trực tiếp, tiếp nhận yêu cầu thanh toán, hỗ trợ thanh toán & phản hồi cho KH
- Biết chơi Game là một lợi thế

Phúc lợi

- Mức lương thỏa thuận xứng đáng với khả năng làm việc.
- Cơ hội thăng tiến nhanh đi đôi với nỗ lực và cố gắng.
- Hỗ trợ học phí đào tạo với các khóa học kỹ năng công việc chuyên sâu.
- Được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các phúc lợi khác theo quy định của luật Lao động và Nội quy của Công ty.
- Hỗ trợ trang thiết bị và điều kiện làm việc hiện đại
- Môi trường làm việc với những con người trẻ thân thiện, năng động và chuyên nghiệp.
- Teambuilding dã ngoại, tụ tập ăn uống vào cuối tuần, chỉ cần thích là nhích.

Yêu cầu công việc

Kiến thức chuyên môn:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên không yêu cầu chuyên ngành
- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp cơ bản, đọc và hiểu.
- Hiểu biết thị trường Internet/Game Online
Kinh nghiệm làm việc:
- Bắt buộc có kinh nghiệm chơi qua các game online trên thị trường.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng.
- Kỹ năng trình bày văn bản.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày với khách hàng
- Kỹ năng nhận diện tình huống & giải quyết vấn đề
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng với khách hàng
- Kỹ năng nắm bắt phân tích tâm lý khách hàng
Giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, sạch sẽ.

Thông tin công ty

Công ty Cổ phần Trực tuyến GOSU
0.0

Số lượng nhân viên : 100 - 200

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Đồng nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập