Nhân Viên Chat Sale - (Phong Vũ_Vp Miền Nam)

* Tư vấn bán hàng qua các kênh online

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc

+ Giải đáp thắc mắc nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh: chat tool, Fangape, điện thoại, email

+ Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng đang xử lý của khách hàng

+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng

* Xúc tiến hoạt động liên quan thủ tục mua hàng

- Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại

+ Phối hợp với các bộ phận chức năng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng

+ Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ

+ Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng...

- Đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ của nhà nước quy định

- Thưởng lễ, tết, du lịch hằng năm, khám sức khỏe định kỳ

- Tuổi 20 - 35, Nam/nữ

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, yêu thích kinh doanh

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành: Tin học, CNTT, QTKD

- Có 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ ICT, CSKH, ưu tiên có kinh nghiệm sale online

- Thành thao office và các công cụ chuyên môn, Google Drive, Facebook, Google, email

- Trách nhiệm, nhiệt huyết, chủ động, chịu áp lực trong công việc