blog banner canavi blog banner canavi

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Nhân viên phục vụ nhà hàng là những người sẽ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nếu bạn có thái độ tốt chắc chắn sẽ được khách hàng hài lòng và đánh giá cao nhà hàng của bạn. Vậy với vị trí này nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn.

1. Những câu hỏi về sự phù hợp với công việc

Những câu hỏi ở dạng này sẽ giúp bạn nắm rõ các thông tin cá nhân của ứng viên để xác định người này có lai lịch rõ không, có đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra không. Nhà tuyển dụng sẽ gọi bạn để hỏi bạn là cách phổ biến nhất để trao đổi về sự phù hợp cơ bản trước khi đến với buổi phỏng vấn trực tiếp.

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp:

  • Bạn đã từng làm việc ở khách sạn, nhà hàng nào chưa? Thời gian dài bao lâu?

  • Hiện tại, bạn đang ở đâu, phương tiện đi lại là gì?

  • Bạn còn đi học không? Bạn làm được những ca nào?

  • Bạn có đồng ý với mức lương mà nhà hàng đưa ra không?

2. Những dạng câu hỏi về tính cách, thái độ làm việc của nhân viên

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Thái độ của một nhân viên phục vụ rất quan trọng

Một nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cần phải chăm chỉ, chịu khó và có khả năng giao tiếp tốt. Vì vậy, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi ở dạng này:

  • Vì sao bạn lại ngừng làm việc công việc cũ?

  • Đã có trường hợp nào bạn ở lại làm thêm giờ mà không yêu cầu được trả lương không?

  • Bạn hãy kể lại tình huống bạn gặp phải khách hàng khó tính? Bạn xử lý như thế nào?

3. Những dạng câu hỏi về sự trung thực

Bất cứ công việc nào cũng yêu cầu sự trung thực, với nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cũng vậy. Tính trung thực của nhân viên là mấu chốt quyết định khả năng sinh lời của nhà hàng. Dưới đây là các câu hỏi phỏng vấn cho nhà tuyển dụng:

  • Bạn đã bao giờ phát hiện đồng nghiệp thực hiện việc không trung thực chưa? Lúc đó bạn xử lý như thế nào?

  • Theo bạn việc in hóa đơn cho khách có cần không?

  • Nếu như doanh thu của nhà hàng bị thất thoát, bạn có nghĩ nhân viên phục vụ có phải cùng chịu trách nhiệm với thu ngân không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Nhà tuyển dụng luôn muốn tìm một nhân viên có đức tính trung thực 

4. Những dạng câu hỏi về kinh nghiệm, khả năng xử lý tình huống

Sau khi khai thác thái độ làm việc và tính trung thực của bạn, nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn về kinh nghiệm làm việc cũng như kỹ năng xử lý tình huống của bạn.

Dưới đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn về kinh nghiệm, kỹ năng làm việc:

  • Em đã từng làm công việc này chưa, và làm trong thời gian bao lâu?

  • Em đã học được gì từ những kinh nghiệm đó?

  • Em hãy chia sẻ trường hợp em bị mắc lỗi trong quá trình phục vụ khách và em đã làm thế nào để khắc phục được?

  • Theo em, quy trình phục vụ nhà hàng, quán ăn bao gồm những bước nào? Hãy kể từng bước cụ thể.

5. Câu hỏi về sự linh hoạt trong quá trình làm việc

Có những lúc nhà hàng đông khách, nhân viên đột xin nghỉ thì nhân viên bắt buộc phải tiết kiệm, thử sức với vai trò mới.

Nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi này dạng như:

  • Em đã từng làm nhân viên thu ngân chưa?

  • Em có biết sử dụng phần mềm tính tiền không?

  • Nếu nhà hàng đông khách, em có sẵn sàng luân phiên các vị trí không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Trên đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn thường gặp dành cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn. Qua bài viết này, Canavi hy vọng giúp bạn đọc tham khảo có sự chuẩn bị tốt nhất để tự tin chinh phục nhà tuyển dụng. Chúc bạn may mắn và thành công.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Sáng tạo nội dung là một trong những nghề mang lại nhiều giá trị cho cuộc sống của tôi. Hy vọng rằng, những nội dung mà tôi truyền tải sẽ giúp các bạn trẻ mau chóng tìm kiếm được việc làm mong muốn, giúp nhà tuyển dụng nhanh chóng tìm được người phù hợp nhất.

Có thể bạn sẽ thích

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

Những câu hỏi bạn đặt ra trong khi đàm phán lương không chỉ ảnh hưởng đến mức thu nhập mà còn thể hiện kỹ năng đàm phán của bạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ tinh tế và khéo léo để ghi điểm với nhà tuyển dụng trong tình huống này. Dưới đây là 10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương để mà Canavi tổng hợp được, mời bạn đọc tham khảo.

Xem thêm

31/12/2018

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên với nhà tuyển dụng rất quan trọng trong buổi phỏng vấn. Có những ứng viên làm mất điểm ngay lần đầu với nhà tuyển dụng bởi những lỗi không đáng có. Vậy khi đi phỏng vấn cần lưu ý những điều gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc giúp bạn có buổi phỏng vấn thật suôn sẻ.

Xem thêm

31/12/2018

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

Bạn vừa tham gia một buổi phỏng vấn quan trọng tại vị trí công việc bạn mơ ước. Bạn đang tìm kiếm mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn để ghi điểm với nhà tuyển dụng. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 3 mẫu viết thư cảm ơn để ứng viên tạo ấn tượng với người tuyển dụng sau phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Không thương lượng lương khiến mọi người bỏ lỡ hơn 10 tỷ đồng trong suốt sự nghiệp của mình. Bạn sắp tham gia phỏng vấn tại vị trí công việc mới và chưa biết cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn về cách thương lượng lương hoàn hảo với nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

Bạn đã có một thời gian dài gắn bó với công ty nhưng vẫn không nhận được lời đề nghị tăng lương nào từ cấp trên. Với những cống hiến không nhỏ dành cho công ty, bạn cảm thấy không thỏa mãn với điều này và quyết định trao đổi thẳng thắn với sếp. Tuy nhiên, đây là vấn đề tế nhị nên bạn chưa biết ứng xử thế nào cho tinh tế và hiệu quả. Hãy tham khảo ngay cách deal lương với sếp dưới đây, chắc chắn nó hữu ích với bạn ngay lúc này.

Xem thêm

31/12/2018

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Thương lượng lương luôn là điều quan trọng trong buổi phỏng vấn và trong quá trình làm việc của người lao động. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách deal lương hiệu quả với cấp trên. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn cách deal lương để thành công đạt được mức lương tốt hơn.

Xem thêm

31/12/2018

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Bạn đang chuẩn bị đi xin việc và băn khoăn không biết chuẩn bị những gì. Bạn không biết việc chuẩn bị hồ sơ như thế nào đầy đủ, lưu ý gì khi đi phỏng vấn. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi xin việc cho các bạn ứng viên.

Xem thêm

31/12/2018

 Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Phỏng vấn là quá trình giúp nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc. Nhà tuyển dụng sẽ tìm hiểu bạn là ai, bạn có năng lực gì và có thể đảm nhận công việc này không. Tuy nhiên trên thực tế sẽ có nhiều tình huống xảy ra bạn khó có thể lường trước được. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc bạn cần quan tâm.

Xem thêm

31/12/2018

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

Sau mỗi lần vấp ngã, việc nhìn lại những điều đã qua để rút ra bài học cho bản thân là điều nên làm. Nếu không tìm ra được nguyên nhân xác đáng, bạn sẽ mãi không thể trưởng thành và u mê trong những sai lầm đó. Vậy, trước khi đến với một cơ hội nghề nghiệp mới, bạn nên tìm ra đáp án cho câu hỏi “Tại sao phỏng vấn thất bại” để không lặp lại những thiếu sót đó một lần nữa.

Xem thêm

28/12/2018

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Bạn lại vừa trải qua một lần thất bại nữa trong cuộc chiến tìm kiếm việc làm. Khi nhìn về tương lai phía trước, những lo lắng lại ùa về khi đã mất rất nhiều thời gian nhưng bạn vẫn chưa tìm được một công việc ưng ý. Rồi nỗi băn khoăn “làm gì khi phỏng vấn thất bại” lại hiện lên rõ rệt. Trong trường hợp này, bạn nên lắng tất cả các nỗi buồn lại để suy xét về những điều đã qua và lập cho mình một kế hoạch xin việc thấu đáo trong tương lai.

Xem thêm

28/12/2018