blog banner canavi

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Nhân viên phục vụ nhà hàng là những người sẽ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nếu bạn có thái độ tốt chắc chắn sẽ được khách hàng hài lòng và đánh giá cao nhà hàng của bạn. Vậy với vị trí này nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn.

1. Những câu hỏi về sự phù hợp với công việc

Những câu hỏi ở dạng này sẽ giúp bạn nắm rõ các thông tin cá nhân của ứng viên để xác định người này có lai lịch rõ không, có đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra không. Nhà tuyển dụng sẽ gọi bạn để hỏi bạn là cách phổ biến nhất để trao đổi về sự phù hợp cơ bản trước khi đến với buổi phỏng vấn trực tiếp.

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp:

  • Bạn đã từng làm việc ở khách sạn, nhà hàng nào chưa? Thời gian dài bao lâu?

  • Hiện tại, bạn đang ở đâu, phương tiện đi lại là gì?

  • Bạn còn đi học không? Bạn làm được những ca nào?

  • Bạn có đồng ý với mức lương mà nhà hàng đưa ra không?

2. Những dạng câu hỏi về tính cách, thái độ làm việc của nhân viên

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Thái độ của một nhân viên phục vụ rất quan trọng

Một nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cần phải chăm chỉ, chịu khó và có khả năng giao tiếp tốt. Vì vậy, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi ở dạng này:

  • Vì sao bạn lại ngừng làm việc công việc cũ?

  • Đã có trường hợp nào bạn ở lại làm thêm giờ mà không yêu cầu được trả lương không?

  • Bạn hãy kể lại tình huống bạn gặp phải khách hàng khó tính? Bạn xử lý như thế nào?

3. Những dạng câu hỏi về sự trung thực

Bất cứ công việc nào cũng yêu cầu sự trung thực, với nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cũng vậy. Tính trung thực của nhân viên là mấu chốt quyết định khả năng sinh lời của nhà hàng. Dưới đây là các câu hỏi phỏng vấn cho nhà tuyển dụng:

  • Bạn đã bao giờ phát hiện đồng nghiệp thực hiện việc không trung thực chưa? Lúc đó bạn xử lý như thế nào?

  • Theo bạn việc in hóa đơn cho khách có cần không?

  • Nếu như doanh thu của nhà hàng bị thất thoát, bạn có nghĩ nhân viên phục vụ có phải cùng chịu trách nhiệm với thu ngân không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Nhà tuyển dụng luôn muốn tìm một nhân viên có đức tính trung thực 

4. Những dạng câu hỏi về kinh nghiệm, khả năng xử lý tình huống

Sau khi khai thác thái độ làm việc và tính trung thực của bạn, nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn về kinh nghiệm làm việc cũng như kỹ năng xử lý tình huống của bạn.

Dưới đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn về kinh nghiệm, kỹ năng làm việc:

  • Em đã từng làm công việc này chưa, và làm trong thời gian bao lâu?

  • Em đã học được gì từ những kinh nghiệm đó?

  • Em hãy chia sẻ trường hợp em bị mắc lỗi trong quá trình phục vụ khách và em đã làm thế nào để khắc phục được?

  • Theo em, quy trình phục vụ nhà hàng, quán ăn bao gồm những bước nào? Hãy kể từng bước cụ thể.

5. Câu hỏi về sự linh hoạt trong quá trình làm việc

Có những lúc nhà hàng đông khách, nhân viên đột xin nghỉ thì nhân viên bắt buộc phải tiết kiệm, thử sức với vai trò mới.

Nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi này dạng như:

  • Em đã từng làm nhân viên thu ngân chưa?

  • Em có biết sử dụng phần mềm tính tiền không?

  • Nếu nhà hàng đông khách, em có sẵn sàng luân phiên các vị trí không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Trên đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn thường gặp dành cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn. Qua bài viết này, Canavi hy vọng giúp bạn đọc tham khảo có sự chuẩn bị tốt nhất để tự tin chinh phục nhà tuyển dụng. Chúc bạn may mắn và thành công.

Có thể bạn sẽ thích

Thuê dịch vụ PG chất lượng cao nhưng sự kiện roadshow vẫn thất bại, tại sao?

Thuê dịch vụ PG chất lượng cao nhưng sự kiện roadshow vẫn thất bại, tại sao?

Để kích hoạt thương hiệu trong thế giới hỗn loạn các loại hình truyền thông như hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn roadshow là công cụ mang hình ảnh/dịch vụ tới khách hàng tiềm năng. Và người truyền thông điệp chính là những PG xinh đẹp, duyên dáng. Thế nhưng dù đã thuê dịch vụ PG với cái giá “cắt cổ”, nhưng sau sự kiện doanh số bán hàng vẫn không được thúc đẩy. Nguyên nhân là gì?

Xem thêm

18/4/2019

HỌC LỎM cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả hiện nay

HỌC LỎM cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả hiện nay

Lễ tân là một trong những vị trí quan trọng và bắt buộc tại nhiều doanh nghiệp, công ty hiện nay, trong đó có các công ty, tổ chức tại Hà Nội - trung tâm văn hóa kinh tế chính trị hiện đại nhất của đất nước. Vậy cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả như thế nào? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

18/4/2019

3 lưu ý cực kỳ quan trọng khi tuyển dụng lễ tân văn phòng

3 lưu ý cực kỳ quan trọng khi tuyển dụng lễ tân văn phòng

Việc tuyển dụng lễ tân văn phòng là một nhiệm vụ không hề dễ dàng cho các nhà tuyển dụng, đặc biệt là những nhà tuyển dụng mới vào nghề. Canavi xin đưa ra 3 lưu ý cực kỳ quan trọng giúp bạn tuyển lễ tân văn phòng hiệu quả.

Xem thêm

18/4/2019

Lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không?

Lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không?

Khách sạn nào cũng cần lễ tân để tiếp đón khách hàng và làm thủ tục check-in và check-out cho khách hàng cũng như một số nhiệm vụ quan trọng khác. Vậy lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không? Hãy cùng chúng tôi giải đáp thắc mắc trong bài viết dưới đây.

Xem thêm

17/4/2019

Tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng nào?

Tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng nào?

Ngày nay nhiều công ty, doanh nghiệp, cửa hàng cần PG để các sự kiện, quảng bá sản phẩm cũng như các chiến dịch Marketing hiệu quả và diễn ra tốt đẹp. Tuy nhiên, liệu bạn đã biết tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng như thế nào? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

17/4/2019

Dịch vụ cung cấp PG có gì hạn chế cho doanh nghiệp?

Dịch vụ cung cấp PG có gì hạn chế cho doanh nghiệp?

Nhiều thương hiệu, doanh nghiệp muốn sử dụng PG nhưng vẫn chưa rõ ràng về những hạn chế của dịch vụ cung cấp PG hiện nay. Sau đây là khám phá hữu ích của Canavi về những hạn chế bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ cung cấp PG của một bên khác.

Xem thêm

17/4/2019

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Lễ tân là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ lựa chọn hiện nay. Và bạn cũng có mong muốn trở thành nhân viên lễ tân nhưng không biết có những nơi nào cần tuyển lễ tân làm việc. Sau đây là giải đáp thắc mắc của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

16/4/2019

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Khách sạn của bạn đang cần tuyển lễ tân khách sạn tuy nhiên bạn không biết khi tuyển dụng vị trí này cần lưu ý những điều gì. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn về những lưu ý quan trọng giúp chủ khách sạn tuyển dụng lễ tân khách sạn dễ dàng và hiệu quả.

Xem thêm

16/4/2019

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Nghề kế toán là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ yêu thích. Vậy những kỹ năng kế toán cơ bản nào cần thiết để làm việc trong nghề này? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho những người mới bắt đầu nghề kế toán.

Xem thêm

11/4/2019

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

Hiện nay có rất nhiều cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, mỗi phương pháp lại có ưu và nhược điểm khác nhau. Là chủ doanh nghiệp, bạn nên phải tùy chỉnh các cách dựa trên hình thái doanh nghiệp của mình. Dưới đây là một số cách thức đánh giá năng lực nhân viên mà Canavi đã tổng hợp được. Cùng tham khảo bạn nhé!

Xem thêm

11/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá