blog banner canavi

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Nhân viên phục vụ nhà hàng là những người sẽ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nếu bạn có thái độ tốt chắc chắn sẽ được khách hàng hài lòng và đánh giá cao nhà hàng của bạn. Vậy với vị trí này nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn.

1. Những câu hỏi về sự phù hợp với công việc

Những câu hỏi ở dạng này sẽ giúp bạn nắm rõ các thông tin cá nhân của ứng viên để xác định người này có lai lịch rõ không, có đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra không. Nhà tuyển dụng sẽ gọi bạn để hỏi bạn là cách phổ biến nhất để trao đổi về sự phù hợp cơ bản trước khi đến với buổi phỏng vấn trực tiếp.

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp:

  • Bạn đã từng làm việc ở khách sạn, nhà hàng nào chưa? Thời gian dài bao lâu?

  • Hiện tại, bạn đang ở đâu, phương tiện đi lại là gì?

  • Bạn còn đi học không? Bạn làm được những ca nào?

  • Bạn có đồng ý với mức lương mà nhà hàng đưa ra không?

2. Những dạng câu hỏi về tính cách, thái độ làm việc của nhân viên

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Thái độ của một nhân viên phục vụ rất quan trọng

Một nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cần phải chăm chỉ, chịu khó và có khả năng giao tiếp tốt. Vì vậy, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi ở dạng này:

  • Vì sao bạn lại ngừng làm việc công việc cũ?

  • Đã có trường hợp nào bạn ở lại làm thêm giờ mà không yêu cầu được trả lương không?

  • Bạn hãy kể lại tình huống bạn gặp phải khách hàng khó tính? Bạn xử lý như thế nào?

3. Những dạng câu hỏi về sự trung thực

Bất cứ công việc nào cũng yêu cầu sự trung thực, với nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn cũng vậy. Tính trung thực của nhân viên là mấu chốt quyết định khả năng sinh lời của nhà hàng. Dưới đây là các câu hỏi phỏng vấn cho nhà tuyển dụng:

  • Bạn đã bao giờ phát hiện đồng nghiệp thực hiện việc không trung thực chưa? Lúc đó bạn xử lý như thế nào?

  • Theo bạn việc in hóa đơn cho khách có cần không?

  • Nếu như doanh thu của nhà hàng bị thất thoát, bạn có nghĩ nhân viên phục vụ có phải cùng chịu trách nhiệm với thu ngân không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Nhà tuyển dụng luôn muốn tìm một nhân viên có đức tính trung thực 

4. Những dạng câu hỏi về kinh nghiệm, khả năng xử lý tình huống

Sau khi khai thác thái độ làm việc và tính trung thực của bạn, nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn về kinh nghiệm làm việc cũng như kỹ năng xử lý tình huống của bạn.

Dưới đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn về kinh nghiệm, kỹ năng làm việc:

  • Em đã từng làm công việc này chưa, và làm trong thời gian bao lâu?

  • Em đã học được gì từ những kinh nghiệm đó?

  • Em hãy chia sẻ trường hợp em bị mắc lỗi trong quá trình phục vụ khách và em đã làm thế nào để khắc phục được?

  • Theo em, quy trình phục vụ nhà hàng, quán ăn bao gồm những bước nào? Hãy kể từng bước cụ thể.

5. Câu hỏi về sự linh hoạt trong quá trình làm việc

Có những lúc nhà hàng đông khách, nhân viên đột xin nghỉ thì nhân viên bắt buộc phải tiết kiệm, thử sức với vai trò mới.

Nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn những câu hỏi này dạng như:

  • Em đã từng làm nhân viên thu ngân chưa?

  • Em có biết sử dụng phần mềm tính tiền không?

  • Nếu nhà hàng đông khách, em có sẵn sàng luân phiên các vị trí không?

Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
Những câu hỏi khi đi phỏng vấn cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn

Trên đây là những câu hỏi khi đi phỏng vấn thường gặp dành cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn. Qua bài viết này, Canavi hy vọng giúp bạn đọc tham khảo có sự chuẩn bị tốt nhất để tự tin chinh phục nhà tuyển dụng. Chúc bạn may mắn và thành công.

Có thể bạn sẽ thích

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Trên cương vị của một nhà tuyển dụng, không phải bất kỳ câu hỏi nào cũng được phép sử dụng để khai thác ứng viên. Các câu hỏi phỏng vấn tồi có thể ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty. Dưới đây là danh sách câu hỏi phỏng vấn cần tránh.

Xem thêm

23/4/2019

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

Người lao động ngày càng chủ động với thù lao của chính mình, vì thế họ thường đặt ra rất nhiều câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về điều này. Dưới đây là 6 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương phổ biến nhất, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

 

Xem thêm

23/4/2019

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Được làm việc tại tập đoàn Nestle là mơ ước của nhiều người khi tìm kiếm việc làm, vậy những câu hỏi có thể gặp khi phỏng vấn bằng tiếng Anh tại tập đoàn này là gì? Sau đây là giải đáp của Canavi về những câu hỏi phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh bạn có thể gặp khi ứng tuyển công việc tại Nestle.

Xem thêm

09/4/2019

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

Nestle luôn là một trong những tập đoàn đa quốc gia hấp dẫn mà nhiều người muốn thử sức làm việc. Sau đây là chia sẻ của Canavi về danh sách các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines giúp bạn có cái nhìn cơ bản về các câu hỏi phỏng vấn tại tập đoàn này.

Xem thêm

09/4/2019

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Ngày nay, bạn được nghe rất nhiều về startup, khởi nghiệp. Vậy startup là gì và làm cách nào để hấp dẫn nhà đầu tư khi startup khởi nghiệp là câu hỏi được nhiều người băn khoăn hiện nay. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho thắc mắc của bạn.

Xem thêm

05/4/2019

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Tại sao các doanh nghiệp lại chú trọng khen thưởng hơn tất cả các chế độ đãi ngộ nhân viên khác? Bởi nó chính là phần quà xứng đáng dành cho các nhân viên ưu tú nhất. Nó có tác dụng tuyệt vời trong việc thúc đẩy tinh thần và nhiệt huyết làm việc hơn cả những chính sách mà “ai cũng được hưởng” khác. Nhưng nếu làm không tốt, chúng sẽ gây nên làn sóng tiêu cực cho toàn bộ nhân viên.

Xem thêm

14/3/2019

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

Khi bạn có chiến lược phát triển bản thân đúng cách, bạn sẽ bất ngờ trước kết quả mà nó đem lại cho cuộc sống và công việc của bạn. Sau đây là chia sẻ của Canavi về 9 chiến lược phát triển bản thân thông minh và hiệu quả mà bạn không nên bỏ lỡ.

Xem thêm

14/3/2019

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để tránh đối đa việc “ăn quả lừa” trong xin việc làm thêm online, tốt nhất là bạn trên trang bị đầy đủ kiến thức cho mình. Có muôn hình vạn trạng chiêu thức lừa đảo lao động, bạn có thể trở thành “con mồi” bất cứ lúc nào. Vì vậy, hãy tuân thủ những lưu ý khi đi xin việc dưới đây nhé.

Xem thêm

13/3/2019

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Cuộc sống bon chen đôi khi khiến cho con người ta mệt mỏi, áp lực… Đây là những tác nhân khiến cho người mắc bệnh stress ngày càng gia tăng. Vậy bị stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc, cuộc sống? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ cho bạn đọc.

Xem thêm

15/1/2019

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales

Nhân viên Sales hay còn gọi là nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng luôn phải đối mặt với việc áp lực công việc lớn về doanh số. Nhiều người đã phải bỏ việc vì không chịu nổi áp lực. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 4 kỹ thuật giảm áp lực công việc cho nhân viên Sales.

Xem thêm

04/1/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá