blog banner canavi blog banner canavi

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng

Nhân viên kinh doanh là nhân tố trực tiếp tạo ra doanh thu nên có tầm ảnh hưởng vô cùng quan trọng trong một tổ chức. Với lực lượng lao động đông đảo như hiện nay, tuyển chọn nhân viên kinh doanh tưởng chừng như dễ dàng nhưng lại không phải như thế. Rất khó để tìm kiếm được người phù hợp. Dưới đây là những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng.

1. Hãy cho chúng tôi biết triển vọng của nhân viên kinh doanh?

Câu hỏi này cho thấy ứng viên có hiểu đúng về vị trí ứng tuyển hay không? Liệu họ có đang đi đúng với định hướng của mình? Một nhân viên chỉ hoàn thành tốt công việc của mình khi họ hiểu rõ vai trò, nghĩa vụ của công việc. Vì thế, để xây dựng đội ngũ nhân sự có chất lượng cao, luôn nhiệt huyết với nghề, các nhà tuyển dụng nên tìm hiểu rõ về mức độ am hiểu nghề nghiệp của ứng viên.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Triển vọng của nhân viên kinh doanh

2. Bạn sẽ làm gì nếu không đạt được doanh thu hoặc bị khách hàng phàn nàn?

Đây là hai “sự  cố” không còn xa lạ đối với nhân viên kinh doanh, bởi vậy, trước khi đảm nhận công việc, họ phải chuẩn bị đầy đủ các kỹ năng để ứng phó kịp thời với những tình huống khẩn cấp. Sẽ thật đáng tiếc nếu như “đánh mất” những khách hàng tiềm năng chỉ vì khả năng giải quyết vấn đề kém và không thấu đáo. Thậm chí, nó có thể ảnh hưởng đến thương hiệu mà công ty đã gây dựng bao năm. Vì thế, các nhà tuyển dụng nên sử dụng câu hỏi hành vi này để kiểm tra mức độ linh hoạt của ứng viên.

3. Bạn muốn bán cho những khách hàng nào? Tại sao?

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh để kiểm tra mức độ am hiểu tâm lý và kỹ năng bán hàng của ứng viên. Những nhân viên kinh doanh giỏi là những người biết phân khúc khách hàng, nắm bắt được kỳ vọng của khách hàng khó tính để mang đến cho họ những phương án tối ưu nhất. Với những ứng viên này, bán hàng đơn giản chỉ là đưa ra giải pháp và khách hàng chính là những người chủ động tìm đến sản phẩm.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Tập khách hàng mà bạn hướng đến

4. Động lực trong công việc của bạn là gì?

Mục đích của câu hỏi này chính là tìm hiểu về nguồn cảm hứng trong công việc của họ là gì? Điều gì khiến họ tiến lên phía trước? Ngoài ra, câu hỏi này cũng có “nghĩa vụ” tìm hiểu xem mục đích của họ là tiêu cực hay tích cực và nó có phù hợp với công ty hay không. Sẽ khó có thể cầm chân được những ứng viên tài giỏi khi doanh nghiệp không tạo ra hoặc đáp ứng được những động lực của họ.

5. Bạn giải quyết tình huống này như thế nào? (Đặt ra tình huống cụ thể)

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn khách quan hơn về kỹ năng giải quyết vấn đề của các ứng viên. Thực tế, nếu những kỹ năng không được xác thực bằng tình huống cụ thể thì rất khó có thể xác định được những thành tích họ thể hiện có phải là giả mạo hay đã được “đánh bóng” hay không?

6. Làm cách nào để luôn vui vẻ và nhiệt tình với khách hàng?

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Làm cách nào để luôn vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng?

Đây là một kỹ năng cơ bản. Dù trong bất kỳ tình huống khó khăn nào, các nhân viên kinh doanh đều phải có thái độ từ tốn, vui vẻ và nhiệt tình đáp ứng những mong mỏi của khách hàng. Quan trọng hơn là cách họ bình tĩnh để xoa dịu những những phàn nàn, khúc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có tố chất này và nhiệm vụ của các nhà tuyển dụng là phải tìm “vàng” trong “biển cát”.

Đầu vào của nhân viên kinh doanh không quá coi trọng bằng cấp, nhưng nhất thiết họ phải có tố chất và kỹ năng mềm của người làm nghề. Để tìm ra nhân viên kinh doanh giỏi, nhà tuyển dụng cần phải tìm hiểu xem ứng viên có đáp ứng được yêu cầu của nghề hay không. Và những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh trên đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng khám phá các năng lực cần thiết của ứng viên.

Canavi

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Là một chuyên viên tư vấn tuyển dụng, tôi luôn hướng đến những giá trị tốt đẹp nhất. Tôi tin rằng, những bài viết về bí quyết tìm việc, bộ câu hỏi phỏng vấn, cách phát triển kỹ năng...sẽ giúp ứng viên nhanh chóng tìm được công việc phù hợp, giúp cho nhà tuyển dụng tìm được nhân tài.

Có thể bạn sẽ thích

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương

Những câu hỏi bạn đặt ra trong khi đàm phán lương không chỉ ảnh hưởng đến mức thu nhập mà còn thể hiện kỹ năng đàm phán của bạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ tinh tế và khéo léo để ghi điểm với nhà tuyển dụng trong tình huống này. Dưới đây là 10 câu hỏi nên đặt ra trong khi trả lời phỏng vấn xin việc về mức lương để mà Canavi tổng hợp được, mời bạn đọc tham khảo.

Xem thêm

31/12/2018

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc

Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên với nhà tuyển dụng rất quan trọng trong buổi phỏng vấn. Có những ứng viên làm mất điểm ngay lần đầu với nhà tuyển dụng bởi những lỗi không đáng có. Vậy khi đi phỏng vấn cần lưu ý những điều gì? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những điều cần biết khi đi phỏng vấn xin việc giúp bạn có buổi phỏng vấn thật suôn sẻ.

Xem thêm

31/12/2018

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

3 mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn dành cho ứng viên tiềm năng

Bạn vừa tham gia một buổi phỏng vấn quan trọng tại vị trí công việc bạn mơ ước. Bạn đang tìm kiếm mẫu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn để ghi điểm với nhà tuyển dụng. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn 3 mẫu viết thư cảm ơn để ứng viên tạo ấn tượng với người tuyển dụng sau phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Hướng dẫn cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý trong buổi phỏng vấn

Không thương lượng lương khiến mọi người bỏ lỡ hơn 10 tỷ đồng trong suốt sự nghiệp của mình. Bạn sắp tham gia phỏng vấn tại vị trí công việc mới và chưa biết cách deal lương với nhà tuyển dụng hợp lý. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn về cách thương lượng lương hoàn hảo với nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn.

Xem thêm

31/12/2018

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

6 cách deal lương với sếp hiệu quả mà nhân viên nào cũng nên biết

Bạn đã có một thời gian dài gắn bó với công ty nhưng vẫn không nhận được lời đề nghị tăng lương nào từ cấp trên. Với những cống hiến không nhỏ dành cho công ty, bạn cảm thấy không thỏa mãn với điều này và quyết định trao đổi thẳng thắn với sếp. Tuy nhiên, đây là vấn đề tế nhị nên bạn chưa biết ứng xử thế nào cho tinh tế và hiệu quả. Hãy tham khảo ngay cách deal lương với sếp dưới đây, chắc chắn nó hữu ích với bạn ngay lúc này.

Xem thêm

31/12/2018

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Cách deal lương hiệu quả để đạt được mức lương tốt hơn

Thương lượng lương luôn là điều quan trọng trong buổi phỏng vấn và trong quá trình làm việc của người lao động. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách deal lương hiệu quả với cấp trên. Dưới đây, Canavi xin chia sẻ với bạn cách deal lương để thành công đạt được mức lương tốt hơn.

Xem thêm

31/12/2018

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Những lưu ý khi đi xin việc cho ứng viên

Bạn đang chuẩn bị đi xin việc và băn khoăn không biết chuẩn bị những gì. Bạn không biết việc chuẩn bị hồ sơ như thế nào đầy đủ, lưu ý gì khi đi phỏng vấn. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi xin việc cho các bạn ứng viên.

Xem thêm

31/12/2018

 Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc cho các bạn ứng viên

Phỏng vấn là quá trình giúp nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc. Nhà tuyển dụng sẽ tìm hiểu bạn là ai, bạn có năng lực gì và có thể đảm nhận công việc này không. Tuy nhiên trên thực tế sẽ có nhiều tình huống xảy ra bạn khó có thể lường trước được. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những lưu ý khi đi phỏng vấn xin việc bạn cần quan tâm.

Xem thêm

31/12/2018

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

4 tình huống thực tế giúp bạn hiểu “tại sao phỏng vấn thất bại?”

Sau mỗi lần vấp ngã, việc nhìn lại những điều đã qua để rút ra bài học cho bản thân là điều nên làm. Nếu không tìm ra được nguyên nhân xác đáng, bạn sẽ mãi không thể trưởng thành và u mê trong những sai lầm đó. Vậy, trước khi đến với một cơ hội nghề nghiệp mới, bạn nên tìm ra đáp án cho câu hỏi “Tại sao phỏng vấn thất bại” để không lặp lại những thiếu sót đó một lần nữa.

Xem thêm

28/12/2018

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Làm gì khi phỏng vấn thất bại? - Nỗi băn khoăn của các ứng viên sau mỗi lần bị từ chối

Bạn lại vừa trải qua một lần thất bại nữa trong cuộc chiến tìm kiếm việc làm. Khi nhìn về tương lai phía trước, những lo lắng lại ùa về khi đã mất rất nhiều thời gian nhưng bạn vẫn chưa tìm được một công việc ưng ý. Rồi nỗi băn khoăn “làm gì khi phỏng vấn thất bại” lại hiện lên rõ rệt. Trong trường hợp này, bạn nên lắng tất cả các nỗi buồn lại để suy xét về những điều đã qua và lập cho mình một kế hoạch xin việc thấu đáo trong tương lai.

Xem thêm

28/12/2018