blog banner canavi

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng

Nhân viên kinh doanh là nhân tố trực tiếp tạo ra doanh thu nên có tầm ảnh hưởng vô cùng quan trọng trong một tổ chức. Với lực lượng lao động đông đảo như hiện nay, tuyển chọn nhân viên kinh doanh tưởng chừng như dễ dàng nhưng lại không phải như thế. Rất khó để tìm kiếm được người phù hợp. Dưới đây là những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng.

1. Hãy cho chúng tôi biết triển vọng của nhân viên kinh doanh?

Câu hỏi này cho thấy ứng viên có hiểu đúng về vị trí ứng tuyển hay không? Liệu họ có đang đi đúng với định hướng của mình? Một nhân viên chỉ hoàn thành tốt công việc của mình khi họ hiểu rõ vai trò, nghĩa vụ của công việc. Vì thế, để xây dựng đội ngũ nhân sự có chất lượng cao, luôn nhiệt huyết với nghề, các nhà tuyển dụng nên tìm hiểu rõ về mức độ am hiểu nghề nghiệp của ứng viên.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Triển vọng của nhân viên kinh doanh

2. Bạn sẽ làm gì nếu không đạt được doanh thu hoặc bị khách hàng phàn nàn?

Đây là hai “sự  cố” không còn xa lạ đối với nhân viên kinh doanh, bởi vậy, trước khi đảm nhận công việc, họ phải chuẩn bị đầy đủ các kỹ năng để ứng phó kịp thời với những tình huống khẩn cấp. Sẽ thật đáng tiếc nếu như “đánh mất” những khách hàng tiềm năng chỉ vì khả năng giải quyết vấn đề kém và không thấu đáo. Thậm chí, nó có thể ảnh hưởng đến thương hiệu mà công ty đã gây dựng bao năm. Vì thế, các nhà tuyển dụng nên sử dụng câu hỏi hành vi này để kiểm tra mức độ linh hoạt của ứng viên.

3. Bạn muốn bán cho những khách hàng nào? Tại sao?

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh để kiểm tra mức độ am hiểu tâm lý và kỹ năng bán hàng của ứng viên. Những nhân viên kinh doanh giỏi là những người biết phân khúc khách hàng, nắm bắt được kỳ vọng của khách hàng khó tính để mang đến cho họ những phương án tối ưu nhất. Với những ứng viên này, bán hàng đơn giản chỉ là đưa ra giải pháp và khách hàng chính là những người chủ động tìm đến sản phẩm.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Tập khách hàng mà bạn hướng đến

4. Động lực trong công việc của bạn là gì?

Mục đích của câu hỏi này chính là tìm hiểu về nguồn cảm hứng trong công việc của họ là gì? Điều gì khiến họ tiến lên phía trước? Ngoài ra, câu hỏi này cũng có “nghĩa vụ” tìm hiểu xem mục đích của họ là tiêu cực hay tích cực và nó có phù hợp với công ty hay không. Sẽ khó có thể cầm chân được những ứng viên tài giỏi khi doanh nghiệp không tạo ra hoặc đáp ứng được những động lực của họ.

5. Bạn giải quyết tình huống này như thế nào? (Đặt ra tình huống cụ thể)

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn khách quan hơn về kỹ năng giải quyết vấn đề của các ứng viên. Thực tế, nếu những kỹ năng không được xác thực bằng tình huống cụ thể thì rất khó có thể xác định được những thành tích họ thể hiện có phải là giả mạo hay đã được “đánh bóng” hay không?

6. Làm cách nào để luôn vui vẻ và nhiệt tình với khách hàng?

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Làm cách nào để luôn vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng?

Đây là một kỹ năng cơ bản. Dù trong bất kỳ tình huống khó khăn nào, các nhân viên kinh doanh đều phải có thái độ từ tốn, vui vẻ và nhiệt tình đáp ứng những mong mỏi của khách hàng. Quan trọng hơn là cách họ bình tĩnh để xoa dịu những những phàn nàn, khúc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có tố chất này và nhiệm vụ của các nhà tuyển dụng là phải tìm “vàng” trong “biển cát”.

Đầu vào của nhân viên kinh doanh không quá coi trọng bằng cấp, nhưng nhất thiết họ phải có tố chất và kỹ năng mềm của người làm nghề. Để tìm ra nhân viên kinh doanh giỏi, nhà tuyển dụng cần phải tìm hiểu xem ứng viên có đáp ứng được yêu cầu của nghề hay không. Và những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh trên đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng khám phá các năng lực cần thiết của ứng viên.

Canavi

Có thể bạn sẽ thích

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Là một nhà tuyển dụng, đừng bao giờ sử dụng các câu hỏi phỏng vấn dở tệ này

Trên cương vị của một nhà tuyển dụng, không phải bất kỳ câu hỏi nào cũng được phép sử dụng để khai thác ứng viên. Các câu hỏi phỏng vấn tồi có thể ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty. Dưới đây là danh sách câu hỏi phỏng vấn cần tránh.

Xem thêm

23/4/2019

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

4 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

Người lao động ngày càng chủ động với thù lao của chính mình, vì thế họ thường đặt ra rất nhiều câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về điều này. Dưới đây là 6 câu hỏi cho nhà tuyển dụng về tiền lương phổ biến nhất, bạn đã sẵn sàng giải đáp chúng?

 

Xem thêm

23/4/2019

Những câu hỏi phỏng vấn giúp bạn hiểu thấu con người ứng viên

Những câu hỏi phỏng vấn giúp bạn hiểu thấu con người ứng viên

Nhà tuyển dụng hiện đại ngày nay không chỉ mong muốn tìm kiếm những ứng viên có đủ khả năng, chuyên môn và kinh nghiệm. Họ còn muốn thuê những người có tố chất khác biệt về cả tính cách cũng như kỹ năng mềm. Những câu hỏi phỏng vấn dưới đây sẽ giúp bạn hiểu thấu con người của ứng viên.

Xem thêm

23/4/2019

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Phỏng vấn bằng tiếng Anh tại Nestlé có thể gặp các câu hỏi nào?

Được làm việc tại tập đoàn Nestle là mơ ước của nhiều người khi tìm kiếm việc làm, vậy những câu hỏi có thể gặp khi phỏng vấn bằng tiếng Anh tại tập đoàn này là gì? Sau đây là giải đáp của Canavi về những câu hỏi phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh bạn có thể gặp khi ứng tuyển công việc tại Nestle.

Xem thêm

09/4/2019

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

HỌC LỎM: Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines

Nestle luôn là một trong những tập đoàn đa quốc gia hấp dẫn mà nhiều người muốn thử sức làm việc. Sau đây là chia sẻ của Canavi về danh sách các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh từ Nestle Philippines giúp bạn có cái nhìn cơ bản về các câu hỏi phỏng vấn tại tập đoàn này.

Xem thêm

09/4/2019

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Startup là gì? Cách để hấp dẫn nhà đầu tư

Ngày nay, bạn được nghe rất nhiều về startup, khởi nghiệp. Vậy startup là gì và làm cách nào để hấp dẫn nhà đầu tư khi startup khởi nghiệp là câu hỏi được nhiều người băn khoăn hiện nay. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho thắc mắc của bạn.

Xem thêm

05/4/2019

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Chế độ đãi ngộ nhân viên: Cần xây dựng chính sách khen thưởng như thế nào để không gây nên làn sóng tiêu cực?

Tại sao các doanh nghiệp lại chú trọng khen thưởng hơn tất cả các chế độ đãi ngộ nhân viên khác? Bởi nó chính là phần quà xứng đáng dành cho các nhân viên ưu tú nhất. Nó có tác dụng tuyệt vời trong việc thúc đẩy tinh thần và nhiệt huyết làm việc hơn cả những chính sách mà “ai cũng được hưởng” khác. Nhưng nếu làm không tốt, chúng sẽ gây nên làn sóng tiêu cực cho toàn bộ nhân viên.

Xem thêm

14/3/2019

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

9 chiến lược phát triển bản thân - người thông minh không nên bỏ lỡ

Khi bạn có chiến lược phát triển bản thân đúng cách, bạn sẽ bất ngờ trước kết quả mà nó đem lại cho cuộc sống và công việc của bạn. Sau đây là chia sẻ của Canavi về 9 chiến lược phát triển bản thân thông minh và hiệu quả mà bạn không nên bỏ lỡ.

Xem thêm

14/3/2019

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để không bị lừa đảo, hãy lưu ý những điều này khi tìm việc làm thêm online

Để tránh đối đa việc “ăn quả lừa” trong xin việc làm thêm online, tốt nhất là bạn trên trang bị đầy đủ kiến thức cho mình. Có muôn hình vạn trạng chiêu thức lừa đảo lao động, bạn có thể trở thành “con mồi” bất cứ lúc nào. Vì vậy, hãy tuân thủ những lưu ý khi đi xin việc dưới đây nhé.

Xem thêm

13/3/2019

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Bị Stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc?

Cuộc sống bon chen đôi khi khiến cho con người ta mệt mỏi, áp lực… Đây là những tác nhân khiến cho người mắc bệnh stress ngày càng gia tăng. Vậy bị stress là gì? Làm thế nào để giải tỏa áp lực trong công việc, cuộc sống? Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ cho bạn đọc.

Xem thêm

15/1/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá