blog banner canavi

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng

 

Nhân viên kinh doanh là nhân tố trực tiếp tạo ra doanh thu nên có tầm ảnh hưởng vô cùng quan trọng trong một tổ chức. Với lực lượng lao động đông đảo như hiện nay, tuyển chọn nhân viên kinh doanh tưởng chừng như dễ dàng nhưng lại không phải như thế. Rất khó để tìm kiếm được người phù hợp. Dưới đây là những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng.

1. Hãy cho chúng tôi biết triển vọng của nhân viên kinh doanh?

Câu hỏi này cho thấy ứng viên có hiểu đúng về vị trí ứng tuyển hay không? Liệu họ có đang đi đúng với định hướng của mình? Một nhân viên chỉ hoàn thành tốt công việc của mình khi họ hiểu rõ vai trò, nghĩa vụ của công việc. Vì thế, để xây dựng đội ngũ nhân sự có chất lượng cao, luôn nhiệt huyết với nghề, các nhà tuyển dụng nên tìm hiểu rõ về mức độ am hiểu nghề nghiệp của ứng viên.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Triển vọng của nhân viên kinh doanh

2. Bạn sẽ làm gì nếu không đạt được doanh thu hoặc bị khách hàng phàn nàn?

Đây là hai “sự  cố” không còn xa lạ đối với nhân viên kinh doanh, bởi vậy, trước khi đảm nhận công việc, họ phải chuẩn bị đầy đủ các kỹ năng để ứng phó kịp thời với những tình huống khẩn cấp. Sẽ thật đáng tiếc nếu như “đánh mất” những khách hàng tiềm năng chỉ vì khả năng giải quyết vấn đề kém và không thấu đáo. Thậm chí, nó có thể ảnh hưởng đến thương hiệu mà công ty đã gây dựng bao năm. Vì thế, các nhà tuyển dụng nên sử dụng câu hỏi hành vi này để kiểm tra mức độ linh hoạt của ứng viên.

3. Bạn muốn bán cho những khách hàng nào? Tại sao?

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh để kiểm tra mức độ am hiểu tâm lý và kỹ năng bán hàng của ứng viên. Những nhân viên kinh doanh giỏi là những người biết phân khúc khách hàng, nắm bắt được kỳ vọng của khách hàng để mang đến cho họ những phương án tối ưu nhất. Với những ứng viên này, bán hàng đơn giản chỉ là đưa ra giải pháp và khách hàng chính là những người chủ động tìm đến sản phẩm.

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Tập khách hàng mà bạn hướng đến

4. Động lực trong công việc của bạn là gì?

Mục đích của câu hỏi này chính là tìm hiểu về nguồn cảm hứng trong công việc của họ là gì? Điều gì khiến họ tiến lên phía trước? Ngoài ra, câu hỏi này cũng có “nghĩa vụ” tìm hiểu xem mục đích của họ là tiêu cực hay tích cực và nó có phù hợp với công ty hay không. Sẽ khó có thể cầm chân được những ứng viên tài giỏi khi doanh nghiệp không tạo ra hoặc đáp ứng được những động lực của họ.

5. Bạn giải quyết tình huống này như thế nào? (Đặt ra tình huống cụ thể)

Đây là một trong những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn khách quan hơn về kỹ năng giải quyết vấn đề của các ứng viên. Thực tế, nếu những kỹ năng không được xác thực bằng tình huống cụ thể thì rất khó có thể xác định được những thành tích họ thể hiện có phải là giả mạo hay đã được “đánh bóng” hay không?

6. Làm cách nào để luôn vui vẻ và nhiệt tình với khách hàng?

Những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quan trọng
Làm cách nào để luôn vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng?

Đây là một kỹ năng cơ bản. Dù trong bất kỳ tình huống khó khăn nào, các nhân viên kinh doanh đều phải có thái độ từ tốn, vui vẻ và nhiệt tình đáp ứng những mong mỏi của khách hàng. Quan trọng hơn là cách họ bình tĩnh để xoa dịu những những phàn nàn, khúc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có tố chất này và nhiệm vụ của các nhà tuyển dụng là phải tìm “vàng” trong “biển cát”.

Đầu vào của nhân viên kinh doanh không quá coi trọng bằng cấp, nhưng nhất thiết họ phải có tố chất và kỹ năng của người làm nghề. Để tìm ra nhân viên kinh doanh giỏi, nhà tuyển dụng cần phải tìm hiểu xem ứng viên có đáp ứng được yêu cầu của nghề hay không. Và những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh trên đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng khám phá các năng lực cần thiết của ứng viên.

Có thể bạn sẽ thích

Thuê dịch vụ PG chất lượng cao nhưng sự kiện roadshow vẫn thất bại, tại sao?

Thuê dịch vụ PG chất lượng cao nhưng sự kiện roadshow vẫn thất bại, tại sao?

Để kích hoạt thương hiệu trong thế giới hỗn loạn các loại hình truyền thông như hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn roadshow là công cụ mang hình ảnh/dịch vụ tới khách hàng tiềm năng. Và người truyền thông điệp chính là những PG xinh đẹp, duyên dáng. Thế nhưng dù đã thuê dịch vụ PG với cái giá “cắt cổ”, nhưng sau sự kiện doanh số bán hàng vẫn không được thúc đẩy. Nguyên nhân là gì?

Xem thêm

18/4/2019

HỌC LỎM cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả hiện nay

HỌC LỎM cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả hiện nay

Lễ tân là một trong những vị trí quan trọng và bắt buộc tại nhiều doanh nghiệp, công ty hiện nay, trong đó có các công ty, tổ chức tại Hà Nội - trung tâm văn hóa kinh tế chính trị hiện đại nhất của đất nước. Vậy cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả như thế nào? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

18/4/2019

3 lưu ý cực kỳ quan trọng khi tuyển dụng lễ tân văn phòng

3 lưu ý cực kỳ quan trọng khi tuyển dụng lễ tân văn phòng

Việc tuyển dụng lễ tân văn phòng là một nhiệm vụ không hề dễ dàng cho các nhà tuyển dụng, đặc biệt là những nhà tuyển dụng mới vào nghề. Canavi xin đưa ra 3 lưu ý cực kỳ quan trọng giúp bạn tuyển lễ tân văn phòng hiệu quả.

Xem thêm

18/4/2019

Lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không?

Lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không?

Khách sạn nào cũng cần lễ tân để tiếp đón khách hàng và làm thủ tục check-in và check-out cho khách hàng cũng như một số nhiệm vụ quan trọng khác. Vậy lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không? Hãy cùng chúng tôi giải đáp thắc mắc trong bài viết dưới đây.

Xem thêm

17/4/2019

Tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng nào?

Tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng nào?

Ngày nay nhiều công ty, doanh nghiệp, cửa hàng cần PG để các sự kiện, quảng bá sản phẩm cũng như các chiến dịch Marketing hiệu quả và diễn ra tốt đẹp. Tuy nhiên, liệu bạn đã biết tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng như thế nào? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

17/4/2019

Dịch vụ cung cấp PG có gì hạn chế cho doanh nghiệp?

Dịch vụ cung cấp PG có gì hạn chế cho doanh nghiệp?

Nhiều thương hiệu, doanh nghiệp muốn sử dụng PG nhưng vẫn chưa rõ ràng về những hạn chế của dịch vụ cung cấp PG hiện nay. Sau đây là khám phá hữu ích của Canavi về những hạn chế bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ cung cấp PG của một bên khác.

Xem thêm

17/4/2019

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Lễ tân là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ lựa chọn hiện nay. Và bạn cũng có mong muốn trở thành nhân viên lễ tân nhưng không biết có những nơi nào cần tuyển lễ tân làm việc. Sau đây là giải đáp thắc mắc của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

16/4/2019

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Khách sạn của bạn đang cần tuyển lễ tân khách sạn tuy nhiên bạn không biết khi tuyển dụng vị trí này cần lưu ý những điều gì. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn về những lưu ý quan trọng giúp chủ khách sạn tuyển dụng lễ tân khách sạn dễ dàng và hiệu quả.

Xem thêm

16/4/2019

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Nghề kế toán là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ yêu thích. Vậy những kỹ năng kế toán cơ bản nào cần thiết để làm việc trong nghề này? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho những người mới bắt đầu nghề kế toán.

Xem thêm

11/4/2019

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

Hiện nay có rất nhiều cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, mỗi phương pháp lại có ưu và nhược điểm khác nhau. Là chủ doanh nghiệp, bạn nên phải tùy chỉnh các cách dựa trên hình thái doanh nghiệp của mình. Dưới đây là một số cách thức đánh giá năng lực nhân viên mà Canavi đã tổng hợp được. Cùng tham khảo bạn nhé!

Xem thêm

11/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá