blog banner canavi

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn

Là một trong những vị trí trực tiếp tạo ra doanh thu, nhân viên kinh doanh khách sạn đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của khách sạn. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc.

Câu hỏi 1: Bạn biết gì về khách sạn của chúng tôi?

Đây là một câu hỏi khá cơ bản để xem liệu anh ấy hoặc cô ấy đã tiến hành nghiên cứu trước khi tham gia phỏng vấn hay không. Ứng viên cần biết về các dịch vụ cơ bản, địa chỉ cũng như đặc trưng của khách sạn. Ngoài ra, họ cũng nên biết về thị trường mục tiêu, kênh bán hàng và tin tức mới nhất về thương hiệu hoặc chuỗi khách sạn.

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn

Câu hỏi 2: Tại sao bạn muốn làm việc tại khách sạn chúng tôi?

Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc bạn sẽ gặp trong buổi phỏng vấn. Mục đích câu hỏi để cho thấy:

  • Công việc có phù hợp với ứng viên hay không.

  • Các giá trị và tầm nhìn của ứng viên có trùng khớp với nhu cầu của khách sạn.

Câu hỏi 3: Bạn thấy điều gì bổ ích về vai trò nhân viên kinh doanh?

Chỉ những người đam mê kinh doanh và bán hàng mới có thể thực hiện tốt vai trò nhân viên kinh doanh. Do đó, nhà tuyển dụng có thể sử dụng câu hỏi này để xác định xem ứng viên:

  • Có phải người yêu thích việc hỗ trợ khách hàng, việc kinh doanh.

  • Có được sự hài lòng trong cuộc sống từ việc giúp đỡ người khác hay không.

  • Có thể giúp tối đa hóa tiềm năng của khách sạn hay không.

Vì vậy, đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc được sử dụng.

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn
Điều gì bổ ích về vai trò nhân viên kinh doanh?

Câu hỏi 4: Hãy kể về trải nghiệm đối phó với một khách hàng khó tính hoặc một đơn khiếu nại

Nhà quản lý khách sạn sẽ mong muốn tuyển dụng được những ứng viên khao khát học hỏi và có sự tiến bộ. Do đó, họ sử dụng câu hỏi này để xem xét:

  • Cách ứng viên đối phó với khách hàng khó tính hoặc khiếu nại phức tạp.

  • Ứng viên có chủ động và tự xử lý được các vấn đề phát sinh trong công việc hay không.

  • Ứng viên có phải người có thể làm việc lâu dài trong môi trường khách sạn hay không.

  • Ứng viên có phải người làm việc theo quy định, làm việc nhóm và liên kết với người khác để tìm ra giải pháp hay không.

Từ những điều xem xét này, người quản lý khách sạn có thể đưa ra được lựa chọn chính xác cho vị trí nhân viên kinh doanh khách sạn đang tuyển dụng.

Câu hỏi 5: Mô tả ngày làm việc điển hình của bạn tại vị trí cũ

Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn quen thuộc được hỏi cho những ứng viên có kinh nghiệm. Từ câu hỏi này, nhà tuyển dụng có thể có hình ảnh rõ ràng để liên hệ giữa các kỹ năng và kinh nghiệm tại vị trí cũ đối với vị trí ứng tuyển hiện tại. Trong khi trả lời, để không bị mất điểm do có sự chênh lệch giữa nhiệm vụ công việc hàng ngày giữa hai vị trí, ứng viên nên thể hiện tinh thần học hỏi, chấp nhận thay đổi và thái độ làm việc nghiêm túc, tuân theo quy định trong câu trả lời.

Câu hỏi 6: Điểm yếu của bạn là gì?

Đây là một trong những câu hỏi điển hình ở bất kỳ vị trí tuyển dụng nào, nhân viên kinh doanh khách sạn cũng không ngoại lệ. Ứng viên cần:

  • Trung thực khi phỏng vấn.

  • Không nói xấu hay đổ lỗi cho bất kỳ điều gì.

  • Điểm yếu không quá quan trọng đối với công việc.

  • Điểm yếu có thể cải thiện và bạn đang cải thiện.

Nhờ cách trả lời này, nhà tuyển dụng có thể đánh giá bạn là người có nhận thức cao, biết rút kinh nghiệm và hoàn thiện bản thân. Đây là tố chất mà bất kỳ nhà tuyển dụng nào cũng mong muốn ở nhân viên của mình.

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn
Các câu về điểm yếu, điểm mạnh sẽ luôn được Nhà tuyển dụng khai thác

Câu hỏi 7: Điểm mạnh của bạn là gì?

Tương tự như câu hỏi 6, câu hỏi này cũng là một trong những những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn điển hình. Khi trình bày điểm mạnh, ứng viên cần chú ý:

  • Thể hiện điểm mạnh có liên quan đến vị trí công việc.

  • Giải thích điểm mạnh của bản thân tại sao lại giúp ích cho sự phát triển của khách sạn.

  • Có thành tích với những số liệu cụ thể (nếu có).

Câu hỏi 8: Hãy cho chúng tôi lý do nên thuê bạn?

Trong câu hỏi này, nhà tuyển dụng mong chờ:

  • Giáo dục, kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên có phù hợp với văn hóa công ty không?

  • Ứng viên có phản ánh đủ năng lượng, nhiệt huyết và tự tin để cam kết thực hiện sứ mệnh của công ty.

  • Ứng viên có thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành không?

  • Người này sẽ phù hợp với văn hóa của đội kinh doanh hay không?

Đây là cơ hội để ứng viên thể hiện kỹ năng bán hàng, kinh doanh của mình. Bạn cần chuẩn bị kỹ càng cho câu hỏi này.

Câu hỏi 9: Bạn có câu hỏi nào dành cho chúng tôi không?

Câu hỏi này là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn điển hình. Yêu cầu trong câu trả lời cần thể hiện:

  • Cam kết với các mục tiêu của khách sạn.

  • Sự quan tâm đến các chương trình, dự án, dịch vụ của khách sạn.

  • Thái độ nhiệt tình và nghiêm túc với công việc.

Trên đây là những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khách sạn điển hình mà Canavi chia sẻ cho bạn. Chúc bạn phỏng vấn thành công.

Có thể bạn sẽ thích

5 tuyệt chiêu tuyển lễ tân nhà hàng part time hiệu quả

5 tuyệt chiêu tuyển lễ tân nhà hàng part time hiệu quả

 

Với bất kỳ người tìm việc, họ đều mong muốn tìm kiếm công việc mơ ước. Với nhà tuyển dụng cũng vậy. Họ cũng hy vọng tìm được nhân viên phù hợp với doanh nghiệp của mình. Để tìm ra sự phù hợp các nhà tuyển dụng cần sáng tạo hơn trong quá trình tuyển dụng để tìm được ứng viên tiềm năng. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc 5 tuyệt chiêu tuyển lễ tân nhà hàng part time hiệu quả cho nhà tuyển dụng.

Xem thêm

21/4/2019

Gợi ý câu trả lời khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time cho ứng viên

Gợi ý câu trả lời khi ứng tuyển lễ tân khách sạn part time cho ứng viên

 

Bạn đang là sinh viên chuẩn bị đi phỏng vấn ứng tuyển lễ tân khách sạn part time nhưng không biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi những gì và phải trả lời ra sao. Để giúp bạn đọc giải đáp vấn đề này, bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc các câu hỏi và câu trả lời thuyết phục nhà tuyển dụng.

Xem thêm

21/4/2019

Tâm sự chuyện nghề của nữ nhân viên PG tại TP.HCM chuyên dự tiệc tiếp rượu

Tâm sự chuyện nghề của nữ nhân viên PG tại TP.HCM chuyên dự tiệc tiếp rượu

 

PG là công việc không xa lạ với hầu hết tất cả chúng ta ngày nay. Họ là những người mẫu, nhân viên tiếp thị sản phẩm cho một công ty, doanh nghiệp mà họ làm. Hôm nay, Canavi chia sẻ với bạn đọc tâm sự chuyện nghề của một nữ nhân viên PG tại TP.HCM chuyên dự tiệc, tiếp rượu. Mời bạn đọc tham khảo.  

Xem thêm

21/4/2019

Top 5 địa chỉ cho thuê PG chuyên nghiệp, chất lượng tại TP. Hồ Chí Minh

Top 5 địa chỉ cho thuê PG chuyên nghiệp, chất lượng tại TP. Hồ Chí Minh

 

Hiện nay, PG là nhân tố rất cần thiết trong ngành quảng cáo, thời trang, đặc biệt là trong TP. Hồ Chí Minh. PG chính là người truyền tải các thông điệp, cảm hứng của từng sản phẩm, dịch vụ của công ty tới khách hàng. Vì vậy, việc lựa chọn người mẫu phù hợp rất quan trọng. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những địa chỉ cho thuê PG tại TP. Hồ Chí Minh.

Xem thêm

21/4/2019

Những góc khuất khó nói của nhân viên PG phải đối mặt

Những góc khuất khó nói của nhân viên PG phải đối mặt

 

Chúng ta đều biết nhân viên PG (Promotion Girl) là một nghề đơn giản mang lại thu nhập cao. Đó là những bạn gái quảng cáo cho các sản phẩm, dịch vụ tổ chức sự kiện. Tuy nhiên, mặt trái của nghề này không đơn giản như nhiều người nghĩ. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc những góc khuất khó nói của nghề PG.

Xem thêm

21/4/2019

Thu nhập 8 con số nhờ ứng tuyển lễ tân khách sạn phố cổ

Thu nhập 8 con số nhờ ứng tuyển lễ tân khách sạn phố cổ

Một bạn trẻ đã ứng tuyển lễ tân khách sạn phố cổ và có thu nhập 8 con số khi đảm nhiệm công việc này. Điều gì khiến bạn trẻ này có mức thu nhập đáng mơ ước và khác biệt cho vị trí công việc này? Sau đây là chia sẻ cho các bạn hiểu rõ mức thu nhập tốt này.

Xem thêm

20/4/2019

Ứng tuyển lễ tân khách sạn ca đêm có nguy hiểm không?

Ứng tuyển lễ tân khách sạn ca đêm có nguy hiểm không?

“Chào Canavi,

Em đang có một băn khoăn thắc mắc về việc ứng tuyển việc làm ạ. Em là nữ và dạo gần đây em có thấy nhiều bài đăng tuyển lễ tân khách sạn ca đêm. Vậy việc làm này có nguy hiểm và em có nên ứng tuyển không ạ. Mong các chuyên gia giúp đỡ giải đáp hộ em.”

Xem thêm

20/4/2019

Mức lương và mô tả công việc khi tuyển lễ tân tòa nhà tại Hà Nội

Mức lương và mô tả công việc khi tuyển lễ tân tòa nhà tại Hà Nội

Lễ tân tòa nhà được xem là một công việc hấp dẫn dành cho sinh viên và những người mới ra trường. Bạn muốn ứng tuyển lễ tân tòa nhà tại Hà Nội tuy nhiên không biết rõ mức lương và mô tả công việc tại công việc này. Bài viết sau đây của Canavi xin giải đáp thắc mắc này cho bạn.

Xem thêm

20/4/2019

Ứng tuyển lễ tân khách sạn Nha Trang có cần tiếng Trung hay không?

Ứng tuyển lễ tân khách sạn Nha Trang có cần tiếng Trung hay không?

Du lịch Nha Trang ngày càng phát triển và nhiều khách sạn được mở ra để đáp ứng nhu cầu lưu trú của du khách. Bạn muốn ứng tuyển lễ tân khách sạn Nha Trang nhưng không biết nghề này có yêu cầu tiếng Trung hay không. Dưới đây là giải đáp của Canavi dành cho thắc mắc của bạn.

Xem thêm

20/4/2019

Ứng tuyển lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng ở đâu?

Ứng tuyển lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng ở đâu?

Kênh tìm kiếm việc làm dành cho người muốn ứng tuyển lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng ở đâu? Bài viết sau đây của Canavi là giải đáp dành cho những ứng viên băn khoăn tìm kiếm kênh giúp tìm kiếm công việc lễ tân khách sạn tại Đà Nẵng.

Xem thêm

20/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá