blog banner canavi blog banner canavi

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh tour du lịch

Bạn muốn làm công việc nhân viên kinh doanh tour du lịch nhưng không biết những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh tour du lịch quen thuộc. Dưới đây là giải đáp của Canavi dành cho những ứng viên muốn ứng tuyển vị trí công việc hấp dẫn này.

Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh tour du lịch về kinh nghiệm làm việc thường được đưa ra để xem xét ứng viên có thể đáp ứng được những yêu cầu cơ bản của công việc hay không. Ví dụ:

  • Bạn đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng chưa?

  • Hãy mô tả một trường hợp bạn làm khách hàng bực bội và cách bạn xử lý vấn đề khi đó.

  • Bạn nghĩ gì về vị trí công việc trước đây của bản thân khi là hướng dẫn viên du lịch/nhân viên marketing/…?

  • Bạn đã từng làm việc tại vị trí nhân viên kinh doanh chưa? Lĩnh vực bạn làm việc là gì?

  • Thành tích tốt nhất khi làm nhân viên kinh doanh là gì?

  • Theo bạn, để đạt được mục tiêu doanh số, nhân viên kinh doanh tour du lịch cần làm điều gì?

Câu hỏi về kỹ năng làm việc

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Câu hỏi về kỹ năng làm việc

Nhà tuyển dụng thường sử dụng những câu hỏi phỏng vấn cho nhân viên kinh doanh tour du lịch về kỹ năng làm việc để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với môi trường và yêu cầu làm việc hay không. Ví dụ:

  • Bạn có khả năng giao tiếp tốt với mọi người ở mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp không?

  • Bạn có biết những bước sơ cứu không?

  • Làm thế nào để ứng xử với khách hàng khó tính?

  • Hãy nói cho chúng tôi biết về khả năng làm việc dưới áp lực của bạn?

  • Bạn có thoải mái khi sử dụng máy tính để tìm khách hàng tiềm năng không?

  • Bạn có phải người có óc tổ chức tốt không?

  • Bạn có thoải mái trong đám đông không?

  • Bạn làm gì để thúc đẩy bản thân làm việc tốt?

  • Tại sao chúng tôi nên chọn bạn?

  • Điểm mạnh của bạn là gì?

  • Điểm yếu của bạn là gì?

  • Làm cách nào để bạn thuyết phục người thân và người quen của bạn chuyển sang sử dụng tour du lịch thay vì đi du lịch tự túc?

Câu hỏi về mức độ tìm hiểu công ty

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Câu hỏi về mức độ hiểu biết công ty

Những câu hỏi phỏng vấn tuyển nhân viên kinh doanh tour du lịch hay được nhà tuyển dụng sử dụng để tìm hiểu mức độ tìm hiểu công ty của ứng viên là:

  • Bạn biết gì về công ty chúng tôi? Nguồn thông tin bạn tìm kiếm ở đâu?

  • Bạn đã từng là một khách hàng của chúng tôi chưa? Cảm giác lần trải nghiệm đó như thế nào?

  • Bạn có quen thuộc với các tour du lịch của chúng tôi hay không?

  • Bạn nghĩ tại sao khách hàng lại lựa chọn công ty chúng tôi để đi du lịch?

  • Bạn có ý kiến nhận xét gì về cách thức đặt tour du lịch hay quá trình vận hành tour du lịch của công ty hay không?

  • Nếu được cải thiện một điều tại công ty, bạn sẽ cải thiện điều gì?

Câu hỏi về tính cách

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Câu hỏi về tính cách

Để xem ứng viên có phù hợp với môi trường và văn hóa công ty hay không, các nhà tuyển dụng thường sử dụng những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh tour du lịch về tính cách để đánh giá. Có thể kể đến như:

  • Bạn có hay đi du lịch không? Bạn đi một mình hay đi với bạn bè hay gia đình?

  • Theo bạn, đi du lịch bằng tour du lịch có lợi hơn du lịch tự túc như thế nào?

  • Bạn thích đi du lịch tự túc hay đi du lịch bằng tour du lịch?

  • Bạn có thích đi du lịch một mình không? Chuyến đi đáng nhớ nhất của bạn là gì?

  • Bạn có kinh nghiệm đặt tour du lịch qua công ty lữ hành chưa? Hãy kể về trải nghiệm đó.

Câu hỏi về định hướng và mục tiêu làm việc

Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Câu hỏi về định hướng và mục tiêu làm việc

Ngoài kinh nghiệm và kỹ năng, nhà tuyển dụng cũng mong muốn biết được ứng viên có định hướng và mục tiêu làm việc lâu dài tại công ty hay không. Do đó, họ thường sử dụng những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh tour du lịch liên quan đến định hướng và mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên. Ví dụ như:

  • Bạn nghĩ trong 5 năm tới, bạn sẽ ở vị trí nào trong ngành này?

  • Bạn có mong muốn gì ở công việc này?

  • Bạn muốn mức lương bao nhiêu cho công việc này?

  • Tại sao bạn muốn ứng tuyển công việc này?

  • Bạn muốn học hỏi thêm những kỹ năng và kinh nghiệm gì tại công ty chúng tôi?

Trên đây là chia sẻ của Canavi về những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh tour du lịch bạn thường gặp khi đi phỏng vấn. Chúc bạn phỏng vấn thành công.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Tìm kiếm việc làm luôn là quá trình gian nan với nhiều bạn trẻ mới ra trường. Theo đó, nhà tuyển dụng cũng gặp những khó khăn nhất định khi tìm kiếm nguồn nhân lực. Hy vọng rằng những bài viết mà tôi cung cấp về bí kíp chuẩn bị hồ sơ xin việc, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng tìm kiếm nhân sự...sẽ mang lại giá trị to lớn cho bạn.

Bài viết được quan tâm

Có thể bạn sẽ thích