blog banner canavi blog banner canavi

Những câu hỏi thường gặp khi đi phỏng vấn cho vị trí nhân viên lễ tân

Bạn đang chuẩn bị đi phỏng vấn cho vị trí nhân viên lễ tân nhưng chưa biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì trong buổi phỏng vấn. Nhằm giúp bạn có sự chuẩn bị các kiến thức thật tốt, Canavi chia sẻ đến bạn những câu hỏi thường gặp khi đi phỏng vấn để giúp bạn đọc bình tĩnh hơn.

Trong buổi phỏng vấn để tìm ra những viên phù hợp nhà tuyển dụng sẽ đặt ra nhiều tiêu chí để sàng lọc ứng viên. Vậy những câu hỏi thường gặp nào sẽ được hỏi khi đi phỏng vấn vị trí nhân viên lễ tân?

Danh sách những câu hỏi thường gặp khi đi phỏng vấn vị trí nhân viên lễ tân

Câu hỏi 1: Hãy cho chúng tôi biết đôi điều về bản thân anh/chị?

Câu hỏi 2: Hãy kể những điểm mạnh của anh/chị là gì?

Câu hỏi 3: Hãy kể những điểm yếu của anh/chị là gì?


Nêu điểm mạnh và điểm yếu

Câu hỏi 4: Anh/chị mong muốn mức lương và chế độ đãi ngộ như thế nào?

Câu hỏi 5: Tại sao anh/chị rời bỏ công việc trước đây?

Câu hỏi 6: Anh chị hãy cho chúng tôi biết các nguyên tắc dịch vụ ngành khách sạn là gì?

Câu hỏi 7: Hãy cho chúng tôi biết làm thế nào để khách hàng quay trở lại khách sạn lần tiếp theo?

Câu hỏi 8: Theo anh/chị một quy trình chuẩn phục vụ khách hàng gồm những bước nào?

Câu hỏi 9: Anh/chị đã học hỏi được gì từ kinh nghiệm/công việc trước đây?

Câu hỏi 10: Tại sao anh/chị ứng tuyển vào vị trí nhân viên lễ tân khách sạn?


Tại sao anh/chị ứng tuyển vào vị trí nhân viên lễ tân khách sạn?

Câu hỏi 11: Theo anh/chị 3 kỹ năng quan trọng nhất cho vị trí nhân viên lễ tân khách sạn là gì?

Câu hỏi 12: Anh/chị hãy nêu các công cụ, phương pháp được sử dụng cho vị trí nhân viên lễ tân khách sạn là gì? Anh/chị hãy giải thích làm thế nào để anh/chị sử dụng chúng?

Câu hỏi 13: ISO 9001 là gì? Làm thế nào anh/chị áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 cho công việc nhân viên lễ tân khách sạn?

Câu hỏi 14: Anh/chị hãy cho chúng tôi biết các lỗi thường gặp trong công việc Nhân viên lễ tân khách sạn? Anh/chị đã xử lý như thế nào?

Câu hỏi 15: Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm làm việc liên quan đến vị trí nhân viên lễ tân khách sạn?

Câu hỏi 16: Theo anh/chị phải làm gì để nâng cao kiến thức cho công việc nhân viên lễ tân khách sạn?

Câu hỏi 17: Anh/chị hãy mô tả các nguyên tắc làm việc của anh/chị?

Câu hỏi 18: Nếu anh/chị được nhận vào làm, anh/chị có sẵn sàng làm thêm giờ không?

Câu hỏi 19: Theo anh/chị một nhân viên lễ tân có cần kỹ năng nghe nói điện thoại không? Vì sao?

Câu hỏi 20: Anh/chị có muốn hỏi gì về chúng tôi không?

Một số lưu ý khi đi phỏng vấn vị trí nhân viên lễ tân

Khi đi phỏng vấn bạn đừng quên mang theo bản hồ sơ xin việc. Đồng thời bạn hãy:

  • Mặc trang phục lịch sự, nghiêm túc thể hiện sự chuyên nghiệp.

  • Đầu tóc gọn gàng, trang điểm vừa phải không quá lòe loẹt.

  • Đi phỏng vấn đúng giờ, tốt nhất là đến trước giờ hẹn ít nhất 15 phút.

  • Hãy nở nụ cười thân thiện với nhà tuyển dụng.

  • Tự tin đối diện với nhà tuyển dụng.

  • Cung cấp đầy đủ thông tin cho nhà tuyển dụng.

  • Trình bày kinh nghiệm làm việc, kỹ năng mà bản thân có được.

  • Không nên nói xấu công ty cũ, sếp cũ.

  • Không nên nói quá nhiều về việc của bản thân.

  • Tuyệt đối không nói khoác với nhà tuyển dụng.

Đứng trước những cơ hội nghề nghiệp quan trọng, bất kỳ ai cũng đều mang tâm trạng lo lắng, hồi hộp. Tuy nhiên, bạn hãy tự tin vào bản thân, vượt qua để chinh phục nhà tuyển dụng. Hy vọng qua những câu hỏi thường gặp khi đi phỏng vấn cho vị trí nhân viên lễ tân trên đây giúp bạn đọc tham khảo có sự chuẩn bị kiến thức tốt nhất chinh phục nhà tuyển dụng.

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Sáng tạo nội dung là một trong những nghề mang lại nhiều giá trị cho cuộc sống của tôi. Hy vọng rằng, những nội dung mà tôi truyền tải sẽ giúp các bạn trẻ mau chóng tìm kiếm được việc làm mong muốn, giúp nhà tuyển dụng nhanh chóng tìm được người phù hợp nhất.

Bài viết được quan tâm

Có thể bạn sẽ thích