banner hd saison finance co.,ltd

Nv Kiểm Soát Chất Lượng, Tổng Đài Thu Hồi Nợ - HCM

HD SAISON FINANCE CO.,LTD

Thỏa thuận

2 tháng 7 lượt xem

Thông tin cơ bản

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Mức lương
5.000.000 - 10.000.000
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Tỉnh/thành phố
TP Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

• Nghe lại cuộc ghi âm, chấm điểm cuộc gọi các tổng đài viên theo phân công hàng ngày, với các tiêu chí đã được xây dựng và thống nhất

. • Kiểm tra chất lượng theo quy trình, đảm bảo nhân viên được kiểm soát thực hiện theo đúng quy trình

. • Ghi nhận chi tiết kết quả chấm điểm các cuộc gọi, chấm điểm tuân thủ quy trình và báo cáo trưởng nhóm hàng ngày.

• Cung cấp thông tin/ nhận định chi tiết để trưởng nhóm phản hồi về các điểm đạt/ chưa đạt tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát hàng ngày.

• Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.

• Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành

Phúc lợi

• Ký Hợp đồng Lao động chính thức

. • Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.

• Bảo hiểm tai nạn 24/24.

• Khám sức khỏe định kỳ.

• 15 ngày phép/năm và 1 ngày nghỉ lễ Giáng sinh.

• Lương tháng 13, thưởng Tết và phụ cấp: cơm, di chuyển

Yêu cầu công việc

• Nam, nữ, tuổi từ 25 – 30

• Trình độ: Cao đẳng trở lên

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm kiểm soát tổng đài thu nợ/ nhân viên thu nợ qua call tài chính là một lợi thế

• Tin học văn phòng thành thạo Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.

• Chi tiết, trung thực, cẩn thận.

• Khả năng làm việc theo nhóm/ độc lập.

• Khả năng xử lý tình huống, công việc phát sinh

Thông tin công ty

HD SAISON FINANCE CO.,LTD
0.0

Số lượng nhân viên : 70 - 100

Địa chỉ : Lầu 8,9,10 Tòa nhà Gilimex, 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Đồng nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập