banner công ty cp trung nguyên franchising

QC Supervisor

CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN FRANCHISING

Thỏa thuận

1 tháng 6 lượt xem

Thông tin cơ bản

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Tỉnh/thành phố
TP Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

I. MỤC TIÊU CỦA CÔNG VIỆC

- Soạn thảo mẫu đánh giá về chất lượng dịch vụ sao cho phù hợp với Hệ thống cửa hàng Trung Nguyên Legend

- Kiểm soát đảm bảo việc thực thi đúng theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống cửa hàng Trung Nguyên Legend

- Phối hợp với nhà cung cấp để thực hiện các lịch kiểm tra của khách hàng bí mật - Phân công và giao nhiệm vụ thực hiện việc kiểm tra HTCH theo định kỳ hàng tháng

II. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

- Hướng dẫn đội ngũ thực hiện việc kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại HTCH

- Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng dịch vụ theo định kỳ mỗi tháng - Xây dựng các tiêu chí làm cơ sở đối chiếu, đánh giá chất lượng dịch vụ

- Lập mẫu đánh giá hỗ trợ cho quá trình kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ

- Tiến hành kiểm soát chất lượng dịch vụ một cách nghiêm ngặt và có hệ thống theo lịch kiểm soát - Phối hợp với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng kiểm tra và phản hồi của đội ngũ khách hàng bí mật, phản ánh đúng theo tiêu chí chất lượng dịch vụ của Trung Nguyên

- Phát hiện kịp thời các vấn đề nảy sinh làm ảnh hưởng đến tính ổn định, đồng nhất về chất lượng dịch vụ trên toàn HTCH Trung Nguyên Legend

- Phản hồi thông tin cho các phòng ban, bộ phận liên quan trong quá trình kiểm soát và lập các kế hoạch hiệu chỉnh, đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, đồng nhất đúng theo tiêu chí trên toàn HTCH

- Thường xuyên báo cáo về sự tuân thủ và kiến nghị lên Trưởng phòng Đào tạo và Kiểm soát tuân thủ về tình hình chất lượng dịch vụ tại hệ thống

- Quản lý, theo dõi hệ thống cơ sở giữ liệu đánh giá chất lượng dịch vụ trong toàn hệ thống

- Những việc khác theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp

Phúc lợi

- Ngày nghỉ: Theo Luật lao động Việt Nam

- Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, và các phúc lợi theo chính sách của Công ty.

- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh (lương tháng 13, thưởng KPI)

- Phụ cấp: theo quy định công ty

Yêu cầu công việc

Yêu cầu về trình độ: -Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị kinh doanh...

Yêu cầu về kinh nghiệm:

- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong việc kiểm soát tuân thủ trong lĩnh vực lĩnh vực F&B, Retail.

Yêu cầu về kỹ năng:

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp

- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết trình - Kỷ luật

Thông tin công ty

Công ty CP Trung Nguyên Franchising
0.0

Số lượng nhân viên : 10 - 100

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Đồng nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập