blog banner canavi

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Khách sạn của bạn đang cần tuyển lễ tân khách sạn tuy nhiên bạn không biết khi tuyển dụng vị trí này cần lưu ý những điều gì. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn về những lưu ý quan trọng giúp chủ khách sạn tuyển dụng lễ tân khách sạn dễ dàng và hiệu quả.

1/ Ngoại hình không phải là tất cả

tuyển lễ tân khách sạn
Ngoại hình không phải tất cả

Nhiều người tuyển lễ tân khách sạn thường sa vào việc tuyển nhân viên chỉ dựa vào ngoại hình. Không thể phủ nhận lễ tân khách sạn cần có ngoại hình tuy nhiên, điều này không phải là tất cả những điều bạn cần chú ý khi tuyển dụng vị trí này.

Thật vậy, điều này là hết sức sai lầm vì lễ tân khách sạn không chỉ là hình ảnh đại diện cho khách sạn khi khách hàng đến với bạn mà còn là người giúp khách sạn chăm sóc khách hàng. Do đó, nếu những người này chỉ có ngoại hình mà không có kỹ năng và những điều cần thiết khác để chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề, khách hàng của bạn sẽ dễ dàng khó chịu và có những nhận định không tốt về khách sạn.

Nó tác động đến doanh thu của khách sạn một cách nhanh chóng vì những khách sạn không hài lòng có thể chia sẻ với những khách hàng tiềm năng khác, khiến những khách hàng này lựa chọn khách sạn khác không phải khách sạn bạn.

2/ Xem xét kỹ càng thái độ của ứng viên

Là một trong những vị trí tương tác trực tiếp với khách hàng, lễ tân khách sạn cần thái độ tốt để tiếp đón khách hàng, xử lý các vấn đề và đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Do đó, khi tuyển lễ tân khách sạn, bạn cần chú ý thái độ của ứng viên.

Họ cần phải là những người tích cực nghiên cứu tìm tòi về khách sạn, khách hàng và công việc trước khi tham gia phỏng vấn. Họ cần tuân thủ chính xác các yêu cầu tuyển dụng, có trang phục phù hợp và đến đúng giờ. Ngoài ra, những ứng viên này cần cực kỳ lịch sự, hòa nhã và chuyên nghiệp trong cách trả lời phỏng vấn và trả lời các email tuyển dụng của bạn.

3/ Kỹ năng ngoại ngữ là hết sức cần thiết

tuyển lễ tân khách sạn
Kỹ năng ngoại ngữ là hết sức cần thiết

Khi tuyển lễ tân khách sạn, bạn nên ưu tiên tuyển những ứng viên có kỹ năng ngoại ngữ. Những người này sẽ giúp bạn tiếp đón những khách hàng nước ngoài cũng như trả lời điện thoại của khách hàng quốc tế một cách chu đáo. Điều mà bất kỳ khách sạn nào cũng cần thiết khi lượng khách quốc tế đến Việt Nam mỗi năm ngày càng nhiều.

4/ Chú ý đến kỹ năng tin học văn phòng

Kỹ năng tin học văn phòng là kỹ năng cần thiết cho các ứng viên cho vị trí lễ tân khách sạn của bạn. Nhờ các kỹ năng này, họ có thể thực hiện công việc tốt để quản lý lượng khách hàng, cũng như tra cứu thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng hiệu quả. Trái ngược lại, một lễ tân không có kỹ năng này sẽ khiến khách sạn của bạn lãng phí nguồn lực và mất thời gian đào tạo. Do đó, khi tuyển lễ tân khách sạn, bạn cần hết sức chú ý và ưu tiên đối với các ứng viên có kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.

5/ Chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn và các thước đo đánh giá kỹ càng

tuyển lễ tân khách sạn
Chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn và các thước đo đánh giá kỹ càng

Khi tuyển dụng lễ tân khách sạn, các chủ khách sạn cũng như các nhà tuyển dụng cần phải chú ý đến bộ câu hỏi phỏng vấn. Đây là cơ sở để bạn đánh giá và lựa chọn những ứng viên phù hợp cho khách sạn của bạn. Vì vậy, trước khi bắt đầu buổi phỏng vấn, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn một cách hiệu quả. Bạn có tham khảo các câu hỏi hữu ích trên Blog việc làm của Canavi.com để tuyển dụng vị trí này.

Ngoài ra, việc thiết lập các thước đo đánh giá sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra quyết định khi tuyển lễ tân khách sạn. Thước đo đánh giá phải rõ ràng về các yêu cầu tuyển dụng từ kỹ năng, trang phục, thái độ, kiến thức, bằng cấp, kinh nghiệm và ngoại hình. Đánh giá các khía cạnh này một cách độc lập theo thang điểm từ 1 đến 10 sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn và so sánh với các ứng viên một cách chính xác.

Tóm lại, khi tuyển lễ tân khách sạn, bạn cần chú ý rằng ngoại hình không phải là tất cả cũng như bạn cần chú ý xem xét thái độ ứng viên, kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng tin học văn phòng và cần chuẩn bị bộ câu hỏi và các thước đo đánh giá kỹ càng. Chúc bạn tuyển dụng thành công.

Có thể bạn sẽ thích

Thuê dịch vụ PG chất lượng cao nhưng sự kiện roadshow vẫn thất bại, tại sao?

Thuê dịch vụ PG chất lượng cao nhưng sự kiện roadshow vẫn thất bại, tại sao?

Để kích hoạt thương hiệu trong thế giới hỗn loạn các loại hình truyền thông như hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn roadshow là công cụ mang hình ảnh/dịch vụ tới khách hàng tiềm năng. Và người truyền thông điệp chính là những PG xinh đẹp, duyên dáng. Thế nhưng dù đã thuê dịch vụ PG với cái giá “cắt cổ”, nhưng sau sự kiện doanh số bán hàng vẫn không được thúc đẩy. Nguyên nhân là gì?

Xem thêm

18/4/2019

HỌC LỎM cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả hiện nay

HỌC LỎM cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả hiện nay

Lễ tân là một trong những vị trí quan trọng và bắt buộc tại nhiều doanh nghiệp, công ty hiện nay, trong đó có các công ty, tổ chức tại Hà Nội - trung tâm văn hóa kinh tế chính trị hiện đại nhất của đất nước. Vậy cách tuyển lễ tân văn phòng tại hà nội hiệu quả như thế nào? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

18/4/2019

3 lưu ý cực kỳ quan trọng khi tuyển dụng lễ tân văn phòng

3 lưu ý cực kỳ quan trọng khi tuyển dụng lễ tân văn phòng

Việc tuyển dụng lễ tân văn phòng là một nhiệm vụ không hề dễ dàng cho các nhà tuyển dụng, đặc biệt là những nhà tuyển dụng mới vào nghề. Canavi xin đưa ra 3 lưu ý cực kỳ quan trọng giúp bạn tuyển lễ tân văn phòng hiệu quả.

Xem thêm

18/4/2019

Lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không?

Lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không?

Khách sạn nào cũng cần lễ tân để tiếp đón khách hàng và làm thủ tục check-in và check-out cho khách hàng cũng như một số nhiệm vụ quan trọng khác. Vậy lễ tân khách sạn tuyển dụng ở Canavi có tốt không? Hãy cùng chúng tôi giải đáp thắc mắc trong bài viết dưới đây.

Xem thêm

17/4/2019

Tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng nào?

Tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng nào?

Ngày nay nhiều công ty, doanh nghiệp, cửa hàng cần PG để các sự kiện, quảng bá sản phẩm cũng như các chiến dịch Marketing hiệu quả và diễn ra tốt đẹp. Tuy nhiên, liệu bạn đã biết tuyển dụng PG cần lựa chọn kênh tuyển dụng như thế nào? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

17/4/2019

Dịch vụ cung cấp PG có gì hạn chế cho doanh nghiệp?

Dịch vụ cung cấp PG có gì hạn chế cho doanh nghiệp?

Nhiều thương hiệu, doanh nghiệp muốn sử dụng PG nhưng vẫn chưa rõ ràng về những hạn chế của dịch vụ cung cấp PG hiện nay. Sau đây là khám phá hữu ích của Canavi về những hạn chế bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ cung cấp PG của một bên khác.

Xem thêm

17/4/2019

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Giải đáp thắc mắc: Nơi nào cần tuyển lễ tân?

Lễ tân là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ lựa chọn hiện nay. Và bạn cũng có mong muốn trở thành nhân viên lễ tân nhưng không biết có những nơi nào cần tuyển lễ tân làm việc. Sau đây là giải đáp thắc mắc của Canavi dành cho bạn.

Xem thêm

16/4/2019

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Tại sao tuyển lễ tân khách sạn cần lưu ý những điều sau?

Khách sạn của bạn đang cần tuyển lễ tân khách sạn tuy nhiên bạn không biết khi tuyển dụng vị trí này cần lưu ý những điều gì. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho bạn về những lưu ý quan trọng giúp chủ khách sạn tuyển dụng lễ tân khách sạn dễ dàng và hiệu quả.

Xem thêm

16/4/2019

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Kỹ năng kế toán cơ bản cho người mới bắt đầu

Nghề kế toán là một trong những nghề nghiệp hấp dẫn được nhiều bạn trẻ yêu thích. Vậy những kỹ năng kế toán cơ bản nào cần thiết để làm việc trong nghề này? Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho những người mới bắt đầu nghề kế toán.

Xem thêm

11/4/2019

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

TỔNG HỢP 6 cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay nhất

Hiện nay có rất nhiều cách đánh giá năng lực làm việc của nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, mỗi phương pháp lại có ưu và nhược điểm khác nhau. Là chủ doanh nghiệp, bạn nên phải tùy chỉnh các cách dựa trên hình thái doanh nghiệp của mình. Dưới đây là một số cách thức đánh giá năng lực nhân viên mà Canavi đã tổng hợp được. Cùng tham khảo bạn nhé!

Xem thêm

11/4/2019

Đánh giá bài viết
Tổng quát 0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về bài viết

Đánh giá