blog banner canavi blog banner canavi

Top 25 câu hỏi độc đáo cho tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội

Đảm nhiệm nhiệm vụ tuyển dụng lễ tân cho một khách sạn tại Hà Nội, anh N.T.H cho rằng không phải ai cũng biết cách đặt câu hỏi cho ứng viên. Bài viết sau đây anh N.T.H sẽ chia sẻ về top 25 câu hỏi độc đáo cho tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội dành cho người quan tâm. Cùng tìm hiểu ngay.

Anh N.T.H đã có 3 năm kinh nghiệm tuyển dụng lễ tân khách sạn tại Hà Nội. Quan sát nhiều buổi phỏng vấn, anh H chia sẻ rằng: “Không phải ai cũng biết cách đặt câu hỏi để lựa chọn ứng viên lễ tân khách sạn phù hợp. Và đây thật sự là một công việc không dễ dàng, đặc biệt đối với người không có nhiều kinh nghiệm. Do đó, trong buổi chia sẻ ngày hôm nay, mình sẽ chia sẻ top 25 câu hỏi độc đáo và hiệu quả giúp tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội thành công”.

Câu hỏi kiến thức, nghiệp vụ lễ tân

tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội
Câu hỏi kiến thức và nghiệp vụ lễ tân

Trong khi tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội, điều mà tất cả nhà tuyển dụng cần chú ý chính là ứng viên có kiến thức và nghiệp vụ lễ tân khách sạn hay không. Anh N.T.H chia sẻ một số câu hỏi bạn có thể sử dụng như:

Câu 1: Chìa khóa để giao tiếp thành công với khách hàng là gì?

Câu 2: Chia sẻ về phương pháp hiệu quả mà bạn sử dụng để thực hiện và xác nhận đặt phòng.

Câu 3: Mô tả kinh nghiệm bạn thực hiện các hoạt động kế toán.

Câu 4: Hãy kể về những điều bạn cần làm khi nhận tin nhắn hoặc điện thoại từ khách hàng.

Câu 5: Cung cấp cách thức hiệu quả bạn sử dụng để thông báo cho nhân viên dọn phòng về phòng đã trống, có thể dọn dẹp.

Câu 6: Bạn sẽ làm gì khi khách hàng không giao chìa khóa phòng cho lễ tân lúc ra khỏi khách sạn.

Câu 7: Bạn sẽ làm gì khi bạn phát hiện ra khách hàng chính là đối tượng tiền án tiền sự đang bị truy nã.

Câu 8: Bạn sẽ làm gì khi khách hàng có dấu hiệu mua bán dâm trong khách sạn của bạn.

Câu hỏi tình huống, hành vi

tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội
Câu hỏi tình huống, hành vi

Ngoài các câu hỏi kiến thức và nghiệp vụ lễ tân khách sạn, khi tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội, người phỏng vấn cũng nên hỏi những câu hỏi tình huống, hành vi. Những câu hỏi này sẽ giúp nhìn nhận và đánh giá tốt hơn về kỹ năng cần thiết cho vị trí lễ tân.

Câu 9: Chia sẻ tình huống bạn phải tiếp nhận và xử lý một khách hàng khó tính.

Câu 10: Cung cấp trải nghiệm bạn nhạy cảm với nhu cầu hoặc cảm xúc của ai đó.

Câu 11: Làm thế nào để bạn cân bằng giữa việc hợp tác với người khác và suy nghĩ độc lập?

Câu 12: Hãy kể về tình huống bạn xử lý bình tĩnh và hiệu quả với một trường hợp căng thẳng cao.

Câu 13: Mô tả thời gian khi bạn hỗ trợ thành công cho đồng nghiệp.

Câu 14: Hãy cho tôi biết cách bạn tổ chức, lập kế hoạch và ưu tiên công việc của bạn.

Câu 15: Cung cấp một ví dụ về thời gian bạn có thể thể hiện kỹ năng nghe tuyệt vời.

Câu 16: Nếu đồng nghiệp của bạn cãi nhau, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Câu 17: Sếp bạn yêu cầu bạn phải làm một việc trái với quy định của khách sạn. Bạn sẽ làm gì?

Câu hỏi thông dụng khác

tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội
Câu hỏi thông dụng khác

Ngoài các câu hỏi trên, khi tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội, theo chia sẻ của anh H, người phỏng vấn cũng có thể hỏi các câu hỏi thông dụng khác như:

Câu 18: Tại sao bạn lựa chọn khách sạn này?

Câu 19: Tại sao chúng tôi nên lựa chọn bạn cho vị trí lễ tân khách sạn này?

Câu 20: Điểm mạnh của bạn là gì?

Câu 21: Điểm yếu của bạn là gì?

Câu 22: Hãy giới thiệu một chút về bạn.

Câu 23: Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?

Câu 24: Tại sao bạn lựa chọn công việc lễ tân khách sạn?

Câu 25: Bạn có câu hỏi gì về khách sạn hay không?

Hy vọng rằng, thông qua chia sẻ của anh N.T.H, các nhà tuyển dụng khách sạn đã có được danh sách các câu hỏi độc đáo hiệu quả để tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội thành công. Chúc may mắn và hẹn gặp lại.

Canavi

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Tìm kiếm việc làm luôn là quá trình gian nan với nhiều bạn trẻ mới ra trường. Theo đó, nhà tuyển dụng cũng gặp những khó khăn nhất định khi tìm kiếm nguồn nhân lực. Hy vọng rằng những bài viết mà tôi cung cấp về bí kíp chuẩn bị hồ sơ xin việc, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng tìm kiếm nhân sự...sẽ mang lại giá trị to lớn cho bạn.

Có thể bạn sẽ thích

Tuyển lễ tân văn phòng cần chú ý điều gì?

Tuyển lễ tân văn phòng cần chú ý điều gì?

Những điều cần chú ý khi tuyển lễ tân văn phòng là gì? Làm cách nào để tuyển dụng lễ tân văn phòng hiệu quả? Đây chắc chắn là thắc mắc của nhiều nhà tuyển dụng khi có nhu cầu tuyển lễ tân văn phòng. Sau đây là giải đáp của Canavi dành cho những thắc mắc này của bạn.

Xem thêm

11/7/2019

Tuyển lễ tân khách sạn: Ngoại hình có phải tất cả?

Tuyển lễ tân khách sạn: Ngoại hình có phải tất cả?

Tuyển lễ tân khách sạn sao cho hiệu quả luôn là nỗi băn khoăn và thắc mắc của hầu hết các nhà tuyển dụng hiện nay. Vậy ngoại hình có phải tất cả khi tuyển dụng lễ tân khách sạn? Sau đây Canavi xin được giải đáp thắc mắc của bạn.

Xem thêm

10/7/2019

KHÁM PHÁ kênh tuyển dụng quản lý PG sự kiện

KHÁM PHÁ kênh tuyển dụng quản lý PG sự kiện

Quản lý PG sự kiện đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của PG sự kiện trong kế hoạch, chiến dịch marketing của hầu hết doanh nghiệp, công ty hiện nay. Sau đây là khám phá của Canavi về kênh tuyển dụng quản lý PG sự kiện dành cho nhà tuyển dụng quan tâm.

Xem thêm

09/7/2019

Top 25 câu hỏi độc đáo cho tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội

Top 25 câu hỏi độc đáo cho tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội

Đảm nhiệm nhiệm vụ tuyển dụng lễ tân cho một khách sạn tại Hà Nội, anh N.T.H cho rằng không phải ai cũng biết cách đặt câu hỏi cho ứng viên. Bài viết sau đây anh N.T.H sẽ chia sẻ về top 25 câu hỏi độc đáo cho tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội dành cho người quan tâm. Cùng tìm hiểu ngay.

Xem thêm

05/7/2019

Dự đoán nhu cầu tuyển dụng lễ tân khách sạn Đà Nẵng

Dự đoán nhu cầu tuyển dụng lễ tân khách sạn Đà Nẵng

Đà Nẵng luôn là địa điểm du lịch nổi tiếng được nhiều du khách trong nước và quốc tế lựa chọn. Vậy nhu cầu tuyển dụng lễ tân khách sạn Đà Nẵng như thế nào? Bài viết sau đây là dự đoán của các chuyên gia Canavi về nhu cầu tuyển dụng vị trí này tại Đà Nẵng. Cùng đón xem.

Xem thêm

04/7/2019

Chia sẻ gây sốc của nhà tuyển dụng nhân viên lễ tân khách sạn người Mỹ

Chia sẻ gây sốc của nhà tuyển dụng nhân viên lễ tân khách sạn người Mỹ

Trong cuốn hồi ký của Jacob Tomsky - nhà tuyển dụng nhân viên lễ tân khách sạn người Mỹ nổi tiếng có viết, bạn sẽ phải trả giá đắt nếu khiến lễ tân khách sạn khó chịu. Đó là gì? Sau đây là bài viết chi tiết về bài học đắt giá cho các khách hàng khiến lễ tân khách sạn bực bội. Tìm hiểu ngay.

Xem thêm

29/6/2019

Thời gian thử việc - 7 điều cần tránh khi ứng tuyển lễ tân nhà hàng tại TP.HCM

Thời gian thử việc - 7 điều cần tránh khi ứng tuyển lễ tân nhà hàng tại TP.HCM

Khi đi làm, ngoài việc bạn phải hiểu rõ về công việc thì bạn cần biết luật lao động để tránh gặp phải những thiệt thòi không đáng có. Tuy nhiên, có nhiều bạn đi làm vẫn còn mơ mộng về quyền lợi họ được hưởng. Đặc biệt, thời gian thử việc là quyền lợi khá quan trọng nhưng không được để ý nhiều. Hôm nay, Canavi chia sẻ với bạn đọc những điều cần tránh khi ứng tuyển lễ tân nhà hàng tại TP.HCM.

Xem thêm

19/6/2019

Bí quyết để trở thành nhân viên lễ tân spa chuyên nghiệp

Bí quyết để trở thành nhân viên lễ tân spa chuyên nghiệp

 

Lễ tân là một trong những nghề hot hiện nay. Đây là một trong những bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp. Vì vậy họ phải có đầy đủ các kỹ năng để trở thành một nhân viên lễ tân giỏi. Bài viết dưới đây Canavi chia sẻ với bạn đọc bí quyết để trở thành một nhân viên lễ tân spa xuất sắc.

Xem thêm

18/6/2019

Cười ra nước mắt chuyện ghen tuông khi tuyển nhân viên làm PG

Cười ra nước mắt chuyện ghen tuông khi tuyển nhân viên làm PG

Tuyển nhân viên làm PG không chỉ là một bài toán tuyển dụng khó có lời giải mà còn kèm theo muôn vàn chuyện hài hước khác đối với nhà tuyển dụng trong đó có chuyện ghen tuông của vợ hay người yêu. Hãy cùng Canavi khám phá các câu chuyện ghen tuông hài hước khi tuyển dụng nhân viên làm PG trong bài viết sau đây.

Xem thêm

17/6/2019

Facebook có thực sự vượt trội hơn các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí khác?

Facebook có thực sự vượt trội hơn các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí khác?

Những con số thống kê về người dùng Facebook tại Việt Nam đã khiến các nhà tuyển dụng biến mạng xã hội này thành một “mảnh đất” màu mỡ để chiêu mộ nhân tài. Nhưng, Facebook có thực sự vượt trội hơn các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí khác?

Xem thêm

27/4/2019