blog banner canavi blog banner canavi

Top 25 câu hỏi độc đáo cho tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội

Đảm nhiệm nhiệm vụ tuyển dụng lễ tân cho một khách sạn tại Hà Nội, anh N.T.H cho rằng không phải ai cũng biết cách đặt câu hỏi cho ứng viên. Bài viết sau đây anh N.T.H sẽ chia sẻ về top 25 câu hỏi độc đáo cho tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội dành cho người quan tâm. Cùng tìm hiểu ngay.

Anh N.T.H đã có 3 năm kinh nghiệm tuyển dụng lễ tân khách sạn tại Hà Nội. Quan sát nhiều buổi phỏng vấn, anh H chia sẻ rằng: “Không phải ai cũng biết cách đặt câu hỏi để lựa chọn ứng viên lễ tân khách sạn phù hợp. Và đây thật sự là một công việc không dễ dàng, đặc biệt đối với người không có nhiều kinh nghiệm. Do đó, trong buổi chia sẻ ngày hôm nay, mình sẽ chia sẻ top 25 câu hỏi độc đáo và hiệu quả giúp tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội thành công”.

Câu hỏi kiến thức, nghiệp vụ lễ tân

tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội
Câu hỏi kiến thức và nghiệp vụ lễ tân

Trong khi tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội, điều mà tất cả nhà tuyển dụng cần chú ý chính là ứng viên có kiến thức và nghiệp vụ lễ tân khách sạn hay không. Anh N.T.H chia sẻ một số câu hỏi bạn có thể sử dụng như:

Câu 1: Chìa khóa để giao tiếp thành công với khách hàng là gì?

Câu 2: Chia sẻ về phương pháp hiệu quả mà bạn sử dụng để thực hiện và xác nhận đặt phòng.

Câu 3: Mô tả kinh nghiệm bạn thực hiện các hoạt động kế toán.

Câu 4: Hãy kể về những điều bạn cần làm khi nhận tin nhắn hoặc điện thoại từ khách hàng.

Câu 5: Cung cấp cách thức hiệu quả bạn sử dụng để thông báo cho nhân viên dọn phòng về phòng đã trống, có thể dọn dẹp.

Câu 6: Bạn sẽ làm gì khi khách hàng không giao chìa khóa phòng cho lễ tân lúc ra khỏi khách sạn.

Câu 7: Bạn sẽ làm gì khi bạn phát hiện ra khách hàng chính là đối tượng tiền án tiền sự đang bị truy nã.

Câu 8: Bạn sẽ làm gì khi khách hàng có dấu hiệu mua bán dâm trong khách sạn của bạn.

Câu hỏi tình huống, hành vi

tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội
Câu hỏi tình huống, hành vi

Ngoài các câu hỏi kiến thức và nghiệp vụ lễ tân khách sạn, khi tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội, người phỏng vấn cũng nên hỏi những câu hỏi tình huống, hành vi. Những câu hỏi này sẽ giúp nhìn nhận và đánh giá tốt hơn về kỹ năng cần thiết cho vị trí lễ tân.

Câu 9: Chia sẻ tình huống bạn phải tiếp nhận và xử lý một khách hàng khó tính.

Câu 10: Cung cấp trải nghiệm bạn nhạy cảm với nhu cầu hoặc cảm xúc của ai đó.

Câu 11: Làm thế nào để bạn cân bằng giữa việc hợp tác với người khác và suy nghĩ độc lập?

Câu 12: Hãy kể về tình huống bạn xử lý bình tĩnh và hiệu quả với một trường hợp căng thẳng cao.

Câu 13: Mô tả thời gian khi bạn hỗ trợ thành công cho đồng nghiệp.

Câu 14: Hãy cho tôi biết cách bạn tổ chức, lập kế hoạch và ưu tiên công việc của bạn.

Câu 15: Cung cấp một ví dụ về thời gian bạn có thể thể hiện kỹ năng nghe tuyệt vời.

Câu 16: Nếu đồng nghiệp của bạn cãi nhau, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Câu 17: Sếp bạn yêu cầu bạn phải làm một việc trái với quy định của khách sạn. Bạn sẽ làm gì?

Câu hỏi thông dụng khác

tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội
Câu hỏi thông dụng khác

Ngoài các câu hỏi trên, khi tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội, theo chia sẻ của anh H, người phỏng vấn cũng có thể hỏi các câu hỏi thông dụng khác như:

Câu 18: Tại sao bạn lựa chọn khách sạn này?

Câu 19: Tại sao chúng tôi nên lựa chọn bạn cho vị trí lễ tân khách sạn này?

Câu 20: Điểm mạnh của bạn là gì?

Câu 21: Điểm yếu của bạn là gì?

Câu 22: Hãy giới thiệu một chút về bạn.

Câu 23: Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?

Câu 24: Tại sao bạn lựa chọn công việc lễ tân khách sạn?

Câu 25: Bạn có câu hỏi gì về khách sạn hay không?

Hy vọng rằng, thông qua chia sẻ của anh N.T.H, các nhà tuyển dụng khách sạn đã có được danh sách các câu hỏi độc đáo hiệu quả để tuyển dụng lễ tân khách sạn Hà Nội thành công. Chúc may mắn và hẹn gặp lại.

Canavi

About the Author:

Chuyên viên Tư vấn tuyển dụng

Tìm kiếm việc làm luôn là quá trình gian nan với nhiều bạn trẻ mới ra trường. Theo đó, nhà tuyển dụng cũng gặp những khó khăn nhất định khi tìm kiếm nguồn nhân lực. Hy vọng rằng những bài viết mà tôi cung cấp về bí kíp chuẩn bị hồ sơ xin việc, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng tìm kiếm nhân sự...sẽ mang lại giá trị to lớn cho bạn.

Có thể bạn sẽ thích

5 công cụ đăng bài facebook hữu ích dành cho các headhunt 4.0

5 công cụ đăng bài facebook hữu ích dành cho các headhunt 4.0

Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên 4.0 với sự bùng nổ về cuộc cách mạng công nghệ. Vì thế chẳng có lý do gì để các headhunt chúng ta phải cố hữu với những thao tác thủ công, lạc hậu và kém hiệu quả các. Ngay từ bây giờ, bạn nên làm quen với các “trợ lý ảo” để tiết kiệm thời gian và đẩy nhanh hiệu suất làm việc hơn.

Xem thêm

14/8/2019

Đăng tin tuyển dụng thì phải “chơi chiêu” mới thu hút được ứng viên các HR nhé

Đăng tin tuyển dụng thì phải “chơi chiêu” mới thu hút được ứng viên các HR nhé

Ngày nay, người lao động có rất nhiều sự lựa chọn nghề nghiệp, nếu công việc của bạn không đủ ấn tượng thì rất khó để thu hút họ. Ngay bây giờ, bạn cần phải “sắm” cho mình một vài tuyệt chiêu viết tin tuyển dụng để bài đăng của mình trở nên nổi bật hơn. 

Xem thêm

14/8/2019

“Giật” tiền hoa hồng Canavi với bí quyết tuyển dụng trên Facebook từ những nhà nhân sự lão làng

“Giật” tiền hoa hồng Canavi với bí quyết tuyển dụng trên Facebook từ những nhà nhân sự lão làng

Các nhà tuyển dụng lão luyện có vô số phương pháp để thu hút nguồn ứng viên tài năng. Và họ đặc biệt chọn facebook làm môi trường tuyển dụng lý tưởng. Tại sao bạn lại không tiếp thu những tư tưởng tiến bộ của họ để áp dụng vào công việc của mình nhỉ? Những bí quyết tuyển dụng trên facebook của các nhà tuyển dụng lão làng dưới đây chắc chắn sẽ hữu ích với bạn.

Xem thêm

14/8/2019

Muốn “tuyển đâu được đấy” thì cứ “bám theo” 70 group Facebook tuyển dụng hiệu quả này

Muốn “tuyển đâu được đấy” thì cứ “bám theo” 70 group Facebook tuyển dụng hiệu quả này

Những con số thống kê về người dùng Facebook tại Việt Nam đã khiến các nhà tuyển dụng biến mạng xã hội này thành một “mảnh đất” màu mỡ để chiêu mộ nhân tài. Nhưng, có phải cứ đăng tuyển là sẽ có ứng viên? Muốn đăng đâu được đấy thì trước hết bạn phải năng nổ hoạt động trên 70 nhóm Facebook này.

 

Xem thêm

14/8/2019

Cứ giữ mãi cách đăng tin tuyển dụng truyền thống thì bao giờ mới tuyển được nhân tài?

Cứ giữ mãi cách đăng tin tuyển dụng truyền thống thì bao giờ mới tuyển được nhân tài?

Sự khác biệt (trong khuôn khổ) chắc chắn sẽ thu hút được số đông thị hiếu. Giữa rất nhiều bài đăng tuyển dụng, làm thế nào để ứng viên chú ý đến thông tin của bạn? Ngoài công việc và lương thưởng hấp dẫn, hãy khiến cho ứng viên phải dừng lại ở tin tuyển dụng của bạn vì một sự đặc biệt nào đó.

Xem thêm

14/8/2019

Những điều cần xem xét khi muốn tuyển sinh viên mới tốt nghiệp ra trường

Những điều cần xem xét khi muốn tuyển sinh viên mới tốt nghiệp ra trường

Đối với nhiều doanh nghiệp, việc tuyển dụng sinh viên mới ra trường là một thách thức lớn, bởi họ không có nhiều kinh nghiệm thực tế cũng như kỹ năng làm việc. Tuy nhiên, sinh viên mới ra trường cũng có thể là sự bổ sung tuyệt vời cho nhóm bởi họ thường tập trung cao vào sự nghiệp, ham học hỏi và là luồng sinh khí mới của công ty. Tuy nhiên, dù như thế nào đi chăng nữa, nếu muốn tuyển sinh viên mới ra trường, bạn cũng cần phải xem xét những điều sau:

Xem thêm

14/8/2019

Bí quyết giúp bạn tuyển dụng nhân viên part time thành công

Bí quyết giúp bạn tuyển dụng nhân viên part time thành công

Bất kể ngành nghề nào, từ kế toán đến thiết kế đồ hoạ, vẫn có không ít người tìm kiếm việc làm bán thời gian vì nhiều lý do khác nhau. Một số người muốn dành nhiều thời gian cho gia đình, một số người lại muốn kiếm thêm thu nhập, nhiều người khác lại muốn đa dạng hơn kinh nghiệm của mình. Các nhà tuyển dụng có thể khai thác nguồn lực này để thực hiện các công việc bán thời gian của công ty. Vậy làm thế nào để tìm được nhân viên bán thời gian hiệu quả. 6 bí quyết dưới đây sẽ giúp bạn.

Xem thêm

14/8/2019

Tuyển dụng trên Facebook có hiệu quả hay không?

Tuyển dụng trên Facebook có hiệu quả hay không?

Theo một số khảo sát, Việt Nam xếp thứ 7 trong số 10 quốc gia có nhiều người dùng Facebook nhất thế giới. Với khoảng 64 triệu tài khoản, chiếm 3% tổng số tài khoản Facebook trên toàn cầu. Facebook ngày nay không chỉ là nơi để mọi người chia sẻ, tán gẫu mà còn trở thành “kênh hẹn hò" lý tưởng giữa nhà tuyển dụng. Vậy tuyển dụng trên Facebook có hiệu quả hay không? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây bạn nhé!

Xem thêm

14/8/2019

Những điều cần nắm rõ khi muốn tuyển dụng bạn bè

Những điều cần nắm rõ khi muốn tuyển dụng bạn bè

Là một người quản lý, bạn cần phải xem xét liệu rằng kết hợp cuộc sống cá nhân với công việc có phải là điều mạo hiểm hay không. Để tuyển dụng hiệu quả, bạn cần cân nhắc những điều sau trước khi đưa ra quyết định nhé!

Xem thêm

14/8/2019

Tổng hợp những sai lầm khi đăng tin tuyển dụng online

Tổng hợp những sai lầm khi đăng tin tuyển dụng online

Chất lượng của tin đăng tuyển dụng là một trong những yếu tố quan trọng, có tác động không nhỏ đến việc tuyển dụng và thu hút nhân tài. Để có một tin đăng tuyển dụng thực sự hấp dẫn, chất lượng, nhà tuyển dụng cần tránh những lỗi phổ biến dưới đây:

Xem thêm

14/8/2019