Tìm thấy 111 việc làm Dịch vụ khách hàng

TUYỂN GẤP - GUEST RELATION OFFICER/ NHÂN VIÊN CSKH

LITTLE RIVERSIDE HOIAN LITTLE LUXURY HOTEL & SPA
1 ngày 2 lượt xem

Thông tin cơ bản

Loại hình công việc
Làm theo ca
Thời gian đăng tuyển
12/12/2019
Hạn nộp tuyển dụng
28/02/2020
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Không yêu cầu

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng tại khách sạn.

- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.

- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách; ưu tiên đối với khách VIP trong tất cả các dịch vụ.

- Đưa khách về phòng và giới thiệu đến khách một số vị trí và trang thiết bị trong phòng để khách thuận tiện cho việc sử dụng.

- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.

- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.

- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.

- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.

- Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng.

- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

Phúc lợi

Theo quy định chung.

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình dễ nhìn và lịch sự, phù hợp trong môi trường làm việc khách sạn quốc tế .

- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh, đặc biệt các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với khách quốc tế.

- Nhiệt tình, cầu tiến và có tinh thần chăm sóc khách hàng tận tâm.

Thông tin công ty

Little Riverside Hoian Little Luxury Hotel & Spa
0.0
Số lượng nhân viên : 0 - 500
Địa chỉ : 9 Phan Bội Châu, Cẩm Châu, Hội An
Lĩnh vực hoạt động : Khách sạn
Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Đồng nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập