Tìm thấy 5 việc làm Hành chính-Văn phòng tại Hồ Chí Minh

[HCM] Nhân viên dịch vụ khách hàng

CITIGO

8.000.000 đ - 15.000.000 đ

2 tháng 13 lượt xem

Thông tin cơ bản

Tỉnh/thành phố
Loại hình công việc
Fulltime
Thời gian đăng tuyển
15/11/2019
Hạn nộp tuyển dụng
03/02/2020
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Tiếng Việt
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Kỹ năng

Hồ sơ bao gồm

Bổ sung sau

Mô tả công việc

 Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài

- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách

hàng;

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình;

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng

một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

 Tư vấn về tính năng sản phẩm

- Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng sản phẩm & cách sử

dụng sản phẩm;

- Tư vấn về các giải pháp hỗ trợ quản lý bán hàng: các thiết bị phần cứng …

 Xây dựng cơ sở dữ liệu

- Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề - giải pháp thực tế

tiếp nhận từ khách hàng;

- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế

hoạch hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng;

- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.

Phúc lợi

- Lương cứng + thưởng doanh số: trung bình thu nhập từ 8 – 20 triệu/tháng;
- Được xét duyệt tăng lương định kỳ & lương tháng 13 theo kết quả công việc;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…);
- Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm;
- Được đào tạo chuyên sâu, đánh giá định kỳ & cơ chế thăng cấp không giới hạn.

Yêu cầu công việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Có thái độ học hỏi tích cực, tinh thần cầu tiến.
- Có máy tính xách tay & phương tiện đi lại;
- Đam mê kinh doanh, thích kiếm tiền, thích môi trường cạnh tranh, doanh số.

Thông tin công ty

Citigo
0.0
Số lượng nhân viên : 0 - 0
Lĩnh vực hoạt động : Công ty cung cấp giải pháp quản lí bán hàng
Đánh giá trung bình về công ty
0 đánh giá
Đánh giá chi tiết
Ban lãnh đạo & đội ngũ
0 đánh giá
Văn hóa
0 đánh giá
Văn phòng
0 đánh giá
Phúc lợi
0 đánh giá
Đồng nghiệp
0 đánh giá
Vị trí văn phòng
0 đánh giá
Bạn phải đăng nhập để đánh giá và đăng bình luận
Đăng nhập