tracking
banner ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng -vpbank

[Vpbank] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Tại Quận 1, Tp HCM

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG -VPBANK
1 tháng 0 lượt xem

Thông tin cơ bản

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Toàn thời gian cố định
Mức lương
5.000.000 - 7.000.000
Ngành nghề
Ngân hàng, tài chính, đầu tư
Tỉnh/thành phố
TP Hồ Chí Minh

Hồ sơ bao gồm

Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ.

Mô tả công việc

- Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn và quá hạn hạn và lấy được cam kết trả nợ của họ.

- Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc.

- Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng.

- Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, sái số tài khoản, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn…

- khi nhận được thông tin của khách hàng Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được.

- Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.

- Thu thập thông tin cơ bản về các khách hàng không trả nợ đúng hạn từ phòng Công nghệ thông tin và những người tham khảo của đối tượng vay.

- Báo cáo trưởng nhóm những trường hợp có nghi ngờ gian lận, trường hợp khách hàng từ chối thanh toán có lý do đặc biệt để trưởng nhóm hỗ trợ hoặc tiến hành điều tra Tiếp nhận khuyến nghị và huấn luyện từ trưởng nhóm hoặc các thành viên có kinh nghiệm xử lý các khoản vay khó.

- Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.

-  Duy trì nguyên tắc đạo đức của Công ty và báo cáo các trường hợp vi phạm lên trưởng nhóm. Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Phúc lợi

- Lương hấp dẫn theo thỏa thuận Hưởng mức lương cứng hấp dẫn + lương kinh doanh theo tháng.

- Phụ cấp tiền ăn, xăng xe, điện thoại..

- Hưởng đầy đủ chế độ hợp đồng, bảo hiểm, lương thưởng theo quy định của nhân viên chính thức VPBank.

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Tối thiểu tốt nghiệp THPT Kinh nghiệm:

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thu hồi nợ tại các công ty tài chính - tiêu dùng và ngân hàng.

- Khác:

- Tính cách:

+ Siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc cao, có tinh thần phục vụ khách hàng Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục Kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng làm việc độc lập Kỹ năng vi tính văn phòng.

Thông tin công ty

Đánh giá công ty
Tổng quát 0.0
0 đánh giá

Mời bạn nêu cảm nghĩ về công ty hoặc công việc này

Đánh giá
đánh giá

We use the class nav-pills instead of nav-tabs which automatically creates a background color for the tab

We applied clearfix to the tab-content to rid of the gap between the tab and the content

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab

We use css to change the background color of the content to be equal to the tab